节点Python命令检查异常处理 检查项内容 检查Node节点中Python命令是否可用。 检查方式 /usr/bin/python --version echo $? 如果回显值不为0证明检查失败。 解决方案 可优先重置节点或手动安装Python之后再进行升级。 父主题： 升级前检查异常问题排查

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节点ID文件检查异常处理 检查项内容 检查节点的ID文件内容是否符合格式。 解决方案 在CCE控制台上的“节点管理”页面，单击异常节点名称进入E CS 界面。 复制节点ID，保存到本地。 图1 复制节点ID 登录异常节点，备份文件 。 cp /var/lib/cloud/data/instance-id

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节点系统参数检查异常处理 检查项内容 检查您节点上默认系统参数是否被修改。 解决方案 如您的bms节点上bond0网络的mtu值非默认值1500，将出现该检查异常。 非默认参数可能导致业务丢包，请改回默认值。 父主题： 升级前检查异常问题排查

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您可以尝试手动执行以下步骤： 备份残留的CRD资源。10.12.1.109 为示例资源，请根据报错中提示的资源进行替换。 kubectl get packageversion 10.12.1.109 -oyaml > /tmp/packageversion-109.bak 清除残留的CRD资源。 kubectl

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-oyaml 请检查UpdateStrategy字段值是否被修改为OnDelete，应改回RollingUpdate。 请检查NVIDIA_DRIVER_DOWNLOAD_URL字段是否与插件页面的GPU驱动版本一致，若不一致，请在页面上修改为正确的驱动版本。 父主题： 升级前检查异常问题排查

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测试防火墙关闭后是否可以正常访问，详细操作请参考检查防火墙配置。 检查 云服务器 路由配置 查看云 服务器 路由表中网关信息配置是否正确，详细操作请参考检查云服务器路由配置。 检查本地网络 更换手机热点或其他网络测试是否可以正常访问，详细操作请参考检查本地网络。 检查云服务器CPU利用率 定位影响云服务器CPU利用率

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。 查看异常主机数的监控来判断后端云服务器的健康检查状态是否有跳变。在后端服务状况不稳定时，因为弹性负载均衡的重试机制，如果连接一台后端超时，请求会重新发往下一台后端，请求成功，这样业务就表现为访问成功，但是延时很大。 如果问题依然存在，请联系客服。 父主题： 异常检查

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Connect实例与后端服务在不同区域的不同VPC内时，可通过创建云连接实例并加载需要互通的VPC，将两个VPC的网络打通，实现跨区域跨VPC访问服务器。具体步骤请参考跨区域VPC互通。 若ROMA Connect实例与服务器通过公网互通，请确保ROMA Connect实例已绑定弹性IP。 用户账号需要具备VPC

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问网站被阻断。 如果您未对网站进行备案，请参考快速完成网站备案提交网站备案审核。 如果您已经提交了备案申请，请参考怎么了解备案进度查看备案审核结果。 如果您的备案已经通过，仍然无法访问网站，请参考为什么网站无法访问？进行处理。 检查本地网络 若 域名 状态正常、解析生效、网站备案审核

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n_hosts文件中的公钥验证失败。请根据以下原因进行排查处理： 源端到目的端的连接可能被安全软件或者防火墙拦截 检查源端的防火墙设置，确保没有出口方向的安全拦截。如果存在拦截，请放行相关端口后重试迁移。 检查源端是否运行有安全软件。如果有，请尝试关闭安全软件，并在必要时停止相关服务后重试迁移。

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如果VPC关联了网络ACL，请检查“网络ACL”规则，详细操作请参考检查网络ACL规则。 网络异常 检查本地网络，使用相同区域主机进行Ping测试，详细操作请参考检查网络是否正常。 多网卡场景，路由信息配置不正确 扩展网卡导致网络不通现象通常是路由配置问题，详细操作请参考检查云服务器路由配置（多网卡场景）。

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进程agent执行创建命令失败，请联系技术支持人员或者稍后重试。 请检查负荷信息快照参数中“性能视图快照开关”参数是否为开启状态，若为开启状态，请检查集群节点是否存在异常。如未解决请联系技术支持人员。 DWS.13005 负荷报告文件上传obs失败，请联系技术人员或稍后重试。 请检查OBS是否可正

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进程agent执行创建命令失败，请联系技术支持人员或者稍后重试。 请检查负荷信息快照参数中“性能视图快照开关”参数是否为开启状态，若为开启状态，请检查集群节点是否存在异常。如未解决请联系技术支持人员。 DWS.13005 负荷报告文件上传obs失败，请联系技术人员或稍后重试。 请检查OBS是否可正

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配置RocketMQ网络连接 连接RocketMQ网络要求 配置RocketMQ实例的公网访问 父主题： 连接实例

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例，为您介绍如何通过广域网质量监控功能监控网络异常。 前提条件 请确保您已开通广域网质量监控。具体操作请参见开通广域网质量监控。 操作步骤 创建广域网质量监控任务 通过广域网质量监控功能创建http（s）监控任务，监控中国境内三大运营商（中国移动、中国电信、中国联通）各省份用户访问监控目标域名时的连通性是否正常。

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解绑企业连接网络 操作场景 当企业连接网络绑定失败，或者更换绑定的企业连接网络时，您可以解除绑定后，重新进行绑定操作。 操作步骤 在管理控制台首页，选择“企业连接 > 智能企业网关”。 单击创建好的智能企业网关名称，选择“网络管理 > 企业连接网络”。 单击已绑定的企业连接网络右侧的

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C和业务VPC， 购买 私网NAT网关 ，详情请参见购买私网NAT网关。 虚拟私有云选择步骤2创建的中转VPC。 创建中转IP，详情请参见创建中转IP。 添加私网NAT网关的SNAT规则，详情请参见添加SNAT规则。 单击已购买的私网NAT网关名称，进入详情界面，跳转到“SNAT规则”页签，单击“添加SNAT规则”。

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proxy配置检查连接失败 解决办法：检查proxy的地址和端口是否有效，用户名或密码是否输入错误，修改后重新尝试。 父主题： proxy配置常见问题

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如何处理迁移实例和数据库网络连接异常 数据迁移前请确保完成网络准备和安全规则设置。如果连接异常，请按照本节方法排查网络配置是否正确。 本节将以MySQL到RDS for MySQL的迁移为示例，从三种迁移场景（跨云数据库实时迁移、本地数据库实时迁移、ECS自建数据库实时迁移）进行说明。

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，然后重试集群升级。 方案二：将集群中运行时为docker的节点迁移至containerd，详情请参见将节点容器引擎从Docker迁移到Containerd。 父主题： 升级前检查异常问题排查

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节点NetworkManager检查异常处理 检查项内容 检查节点上的NetworkManager状态是否正常。 解决方案 请登录该节点，执行systemctl is-active NetworkManager命令查询NetworkManager服务运行状态。若回显状态异常，请执行systemctl

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