故障排除 为什么网站无法访问？ 打开华为云APP网站备案，界面白屏 提示“小程序未安装”怎么办 提示“注册商不存在该 域名 注册人信息”或“域名不存在” 管局审核通过了，但华为云还显示“待管局审核”

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如需继续使用此网站，您需要再次备案。 没有申请注销备案，为什么收到已被注销的短信 问题描述 网站主体未主动申请注销备案，但收到备案信息已被注销的短信提示。 可能原因 空壳类数据。 在其他接入商没有备案，取消接入后，造成备案信息不全，变成空壳网站，被管局搜索到后自动进行注销。 为避免空

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单位名称必须是全称或简称；网站名称不可以含有前置审批字眼。 多个网站，网站名称一样可以的；网站名称需要用公司名称或者简称。 企业网站服务内容选择“其他”要备注。 网站负责人可以不是法人，无授权书要求。 网站负责人非主体负责人的情况下，手机号码不得与主体负责人手机号码重复，应急号码也不

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建议、备案申请期间注意事项，以及需要补充哪些资料等重要信息，请注意查收并按指导安排处理。 初审通过后，华为云备案审核专员会将备案申请转交至对应管局处做最终的管局审核。 备案进度查询，请参见怎么了解备案进度。 审核结果包括：通过、驳回、待完善资料。 表2 初审结果说明 审核结果 对应的订单状态

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手机号码与应急号码不得重复，归属地要求贵州省内。 网站信息 域名所有人需与主办人名称一致。 电子材料 域名证书。 个人有效证件原件彩色电子版。 变更备案 个人性质备案不可以变更为其他个人，当已备案成功的个人是单位法定代表人时，可以从个人性质备案变更为单位性质。 新增接入 接入备案信息符合当前管局规则即可。 注：现接入

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程。 域名的“域名所有者类型”包括“个人”或者“企业”。 当域名应用于部署在中国大陆节点的网站时，需要进行备案审核。备案时，域名的“域名所有者”、“证件类型”以及“证件号码”必须与提交备案的信息保持一致，否则备案审核不通过，会阻断对网站的访问请求。 因此，在选择域名的“域名所有者

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是本人使用，并且是公司员工，网信办要可以找到这个人（最好备注一下原因）。 电子材料 域名证书。 主办单位有效证件彩色电子版。 主体负责人有效证件彩色电子版。 网站负责人有效证件彩色电子版。 变更备案 单位性质备案可以变更为其他单位或个人性质备案，无需提供变更证明。 新增接入 证件

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APP负责人，注册华为账号时填写的手机号码，告知备案信息已提交管局审核。 管局发送验证码给备案负责人。 不同的备案类型，发送的备案负责人有差异，具体请参见表1。 一般在收到华为云通知短信后5分钟内，即可收到管局的短信。 备案负责人收到验证码后，在24小时内登录管局网站进行短信核验。

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APP负责人，注册华为账号时填写的手机号码，告知备案信息已提交管局审核。 管局发送验证码给备案负责人。 不同的备案类型，发送的备案负责人有差异，具体请参见表1。 一般在收到华为云通知短信后5分钟内，即可收到管局的短信。 备案负责人收到验证码后，在24小时内登录管局网站进行短信核验。

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登录域名注册控制台。 进入“域名列表”页面。 在“域名列表”，可以查看到已注册域名的注册时间和到期时间。 图1 域名列表 域名信息模板实名认证信息同步至管局需要3~5个工作日，为避免管局驳回，建议信息模板实名认证成功满3个工作日后再提交备案订单至管局审核。 父主题： 域名注册

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导致网站信息被注销，但主体信息的备案还存在，成为空壳主体。 空壳主体的影响 空壳主体不能直接新增网站或新增APP备案，需要先注销再备案。 注销空壳主体 空壳主体是没有接入商的，因此需要向管局提交申请，线下注销空壳主体备案。 登录工信部域名信息备案管理系统，系统默认打开“首页”。 单击“通知公告”栏右上角的“更多”。

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用户无需操作，等待备案专员提交即可。 如需修改订单中填写的备案信息、资料，请单击“撤销备案”。 待管局审核 表示备案初审已通过，并提交至管局审核。 此状态的备案订单，不支持撤销和修改。 管局驳回 表示备案信息或提交的备案资料不符合要求，未通过管局审核。 请根据管局驳回意见修改备案信息、资料，并

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中国公民必须使用身份证备案。 主体负责人手机号码不得与应急号码重复，暂无归属地要求。 网站信息 需提供本次备案的域名证书。 域名所有人必须为主办单位名称。 电子材料 有效证件原件电子版。 变更备案 个人性质备案可以变更为其他个人或单位备案。 新增接入 接入备案信息符合当前管局规则即可。 网

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备案审核需要多长时间 备案审核包括华为云初审时长和管局审核时长： 华为云初审： 您提交系统信息后，华为云会在1-2个工作日内为您初步审核，初审通过后整理备案信息和材料提交管局审核。 提交管局后，系统注册的联系方式将收到短信、邮件通知。 管局审核： 各地管局审核时间不同，一般为3-

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信息进行备案，注销网站，并将主体和域名加入黑名单的处罚。 电子材料 域名证书。 个人有效证件原件彩色电子版。 变更备案 个人性质备案不可以变更为其他个人，当已备案成功的个人是单位法定代表人时，可以从个人性质备案变更为单位性质。 新增接入 主办单位名称、证件号码需与原备案信息一致，

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取消接入 取消接入是指取消您在华为云的备案信息，如果您在其他接入商也有备案，网站或APP将不受影响。但如果在其他接入商没有备案，取消之后将变成空壳网站或空壳APP而被管局清理注销，同时未备案不可提供互联网信息服务，以后若需再使用此域名应重新申请备案。 取消接入类型 主动申请：由于某些

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域名备案一次性能备案几个域名 网站备案的域名个数限制优先以管局规定为准，部分管局（如：上海、广东和陕西等）要求域名超过一定数量时需要到管局现场核验或邮寄域名证书等。 具体需要以当地管局要求为准，您也可咨询备案热线4000955988转5。 若为企业备案，建议您一个备案订单提交3-

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管局审核通过了，但华为云还显示“待管局审核” 已经收到管局审核通过的短信通知，但华为云备案系统还显示”待管局审核”。 您好，发生此种情况可能是由于系统延迟造成，请您耐心等待1-2小时后再次查看。 如1-2小时还未同步，您可拨打热线电话4000-955-988转5、950808转5

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网站名称不能含有英文或者使用英文。 域名所有者必须与备案主体一致。 域名有效期一定要在三个月以上。 多个域名即使指向同一个网站也要分开网站备案（一个域名对应一个网站）。 如果公司超出35个网站以上需要提供网站建设书，如是个人超出5个或5个以上需要提供保证书和网站建设书。 域名证书，要上传，域名证书有效期一定要在三个月以上。

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初审通过后，请注意查收备案系统注册邮箱的邮件，邮件内容可能包含：问题点修改建议、备案申请期间注意事项，以及需要补充哪些备案资料等重要信息。 关注系统备案状态，了解进度：每一个备案环节更新时，备案系统的“当前进度”都会刷新状态，如：“待接入商审核”、“ 待提交管局”、“待管局审核”、“管局审核通过”

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未备案成功的网站已开放 未备案不得提供互联网信息服务。如在网站备案审核期间被核查网站已开放，备案申请会被管局退回，情节严重可能还会被加入黑名单等处罚。 解决方法：请严格遵照“先备案，后接入”规则。如因未备案开放网站问题被管局退回备案申请，请立即停止接入行为，再尝试将备案申请重新提交管局审核。

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