小时内仅允许1次自动恢复操作。 如下场景时，可能会引起自动恢复弹性 云服务器 失败： 系统大规模故障 迁移后的物理机临时容量不足 优势 公有云本身提供弹性云 服务器 自动恢复能力，配置简单，没有额外成本。 弹性云服务器自动恢复只能保证崩溃性一致，无法完全保证业务的恢复，建议应用于SAP非生产环境。

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E CS 恢复的绑定资源可参考查看弹性云服务器云主机详细信息进行查看。 若恢复失败，您可以在回收站中查看ECS，状态为“关机”。 恢复ECS后，绑定资源的恢复规则请参见绑定资源处理策略。 回收站中的ECS恢复后遵循按需计费模式。若要使用包年/包月，您可以将ECS按需计费变更为包年/包月，具体方法请参见按需转包年/包月。

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点去分摊负载，一般等待一段时间后节点会恢复正常，必要情况可执行docker rm {container_id}手动清理异常容器。 排查项十一：包周期节点退订 节点退订后，订单处理需要一定时间。在此期间节点将处于不可用状态，预计5~10分钟后自动清理该节点。 排查项十二：节点证书未到生效时间

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注册的镜像操作系统是CentOS类型，使用该镜像创建的云服务器找不到磁盘该如何处理？ 问题描述 使用CentOS系列私有镜像创建的云服务器找不到磁盘，通常情况下，这是由于启动时没有加载xen-blkfront.ko模块导致的，您需要修改操作系统内核启动参数。登录云服务器后的启动界面如图1所示。 图1

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可以通过分析全量日志或慢日志，观察是否有大事务或DDL操作： 慢日志中有如下加索引的DDL操作，表的数据量上亿，耗时近一天，从而导致只读或备机在回放该DDL时复制延迟持续增长，回放完DDL后延迟恢复正常。 解决方案 该场景属于正常现象，等待DDL执行完成后，延迟会自动恢复。 建议在业务低峰期进行加索引的操作。

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公有云提供 弹性云服务器 自动恢复能力，以冷迁移的方式重启弹性云服务器，使弹性云服务器具备高可靠性和强大的动态迁移能力。可以在创建弹性云服务器时，或者创建完成后，开启自动恢复功能。仅支持物理主机故障触发的弹性云服务器自动恢复，弹性云服务器本身故障当前不支持自动恢复。对于同一弹性云服务器，如果发生物理主机故障，12小时内仅允许1次自动恢复操作。

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IPS拦截了正常业务如何处理？ 如果确认拦截的为正常业务流量，您可按照以下两种方式处理： 查询拦截该业务流量的规则ID，并在IPS规则库中修改对应规则的防护动作，操作步骤请参见查询命中规则及修改防护动作。 降低IPS防护模式的拦截程度，IPS防护模式说明请参见配置入侵防御策略。 查询命中规则及修改防护动作

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购买证书相关问题，该如何解决？ 购买SSL证书对企业有什么要求吗？ 正规企业均可购买SSL证书，另外，可以使用分公司的名义进行购买。 CCM支持国密证书吗？ 支持。 云证书管理服务 提供有CFCA品牌、TrustAsia品牌和vTrus品牌三个品牌的国密算法证书，如果您需要使用此类

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没有权限操作KMS，该如何处理？ 问题描述 用户在KMS中执行查看密钥信息、创建密钥、导入密钥等操作时，显示无法操作KMS。 可能原因 该用户没有KMS系统策略，导致没有权限操作KMS。 解决方法 检查该用户是否具有KMS系统策略，KMS Administrator和KMS CMKFullAccess权限。

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开通服务时，遇到报错该如何处理？ 尝试切换区域后再次申请开通服务。 检查贵司业务是否符合语音通话场景规范。具体请点击查看语音通话服务使用声明。 核实注册的企业信息与开通服务填写的信息是否一致。 父主题： 服务开通相关

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弹性云服务器的网卡绑定虚拟IP地址后，该虚拟IP地址无法ping通时，如何排查？ 问题描述 ECS的网卡绑定虚拟IP地址后，该虚拟IP地址无法ping通。 排查思路 以下排查思路根据原因的出现概率进行排序，建议您从高频率原因往低频率原因排查，从而帮助您快速找到问题的原因。 如果解

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建私有镜像界面，输入镜像名称后，单击“确定”。 待镜像创建完成后，使用该镜像申请云服务器。 将新创建的云服务器与当前云服务器进行对比，查看数据是否一致，符合预期，观察业务是否正常。 云文件系统备份演练 以核心系统的某个云文件系统为例，每月进行备份恢复演练任务。 登录云备份管理控制台。

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手动停止了Flink作业，再次启动时怎样从指定Checkpoint恢复？ 问题现象 在创建Flink作业时开启了Checkpoint，指定了Checkpoint保存的OBS桶。手工停止Flink作业后，再次启动该Flink作业怎样从指定Checkpoint恢复。 解决方案 由于Flink

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弹性云服务器运行在物理机上，虽然提供了多种机制来保证系统的可靠性、容错能力和高可用性，但是，服务器的硬件、电源等部件仍有较小概率的损坏。云平台默认提供了自动恢复功能，当弹性云服务器所在的硬件出现故障时，系统会自动将弹性云服务器迁移至正常的物理机，保障您受到的影响最小，该过程会导致云服务器重启。了解更多 您

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查看失败任务 操作场景 “失败信息”栏记录了系统处理中发生异常，导致处理失败的任务，包括该任务的“名称”、“状态”等信息。当有处理失败的操作时，控制台将显示该内容。本节介绍如何查看“失败信息”。 失败信息事件类型 “失败信息”栏记录的失败信息事件类型如表1所示。 表1 失败信息事件类型

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恢复类 使用备份恢复数据时，需要停止服务器吗？ 服务器变更后能否使用备份恢复数据？ 使用备份恢复云服务器或镜像创建云服务器后，密码被随机如何处理？

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镜像咨询类 镜像怎么选？ 没有我需要的镜像怎么办？ 有没有自带特定应用（比如OpenVPN、PyTorch）的镜像？ 镜像和备份有什么区别？ 可以裁剪镜像吗？ 如何将一个账号的云服务器迁移至另一个账号的其他区域？ 如何备份云服务器当前状态，方便以后系统故障时进行恢复？ 创建的私有镜像如何使用到已有的云服务器上？

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正在使用VPN出现了连接中断，提示数据流不匹配，如何排查？ 正在使用VPN出现了连接中断，提示DPD超时，如何排查？ 创建VPN连接后业务已通，但网页上的连接状态还是显示未连接？ VPN连接中断后会通知我吗？ 如何解决VPN连接无法建立连接问题？ VPN建立后您的数据中心或局域网无法访问弹性云服务器？

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如何将原服务器数据恢复至新创建的服务器？ 将原服务器数据恢复至新创建的服务器，有以下两种方法。 方法一： 要将原服务器数据恢复到另一个服务器上，可以使用云服务器备份创建镜像后，再创建一台新的服务器。相关操作请参考使用备份创建镜像 。 方法二： 如果已经创建新的服务器，可以参考以下步骤恢复数据。

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关闭防火墙后，重新测试网站访问是否正常。 查看弹性云服务器内部网络配置是否正确 确认弹性云服务器网卡已经正确分配到IP地址。 登录弹性云服务器内部，使用命令ifconfig或ip address查看网卡的IP信息。 如果弹性云服务器配置了扩展网卡，且主网卡和扩展网卡均绑定了EIP，

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正在使用VPN出现了连接中断，提示数据流不匹配，如何排查？ 正在使用VPN出现了连接中断，提示DPD超时，如何排查？ 创建VPN连接后业务已通，但网页上的连接状态还是显示未连接？ VPN连接中断后会通知我吗？ 如何解决VPN连接无法建立连接问题？ VPN建立后您的数据中心或局域网无法访问弹性云服务器？

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