永洪商业智能解决方案实践

登录管理控制台。 单击FAQ知识-聊天知识 单击右上角「+」按钮，显示新增弹层 图1 创建新增业务知识 编辑知识的分类、问题、并维护问题的答案。维护答案支持插入富文本，在复杂场景下可以定制特殊的指令来执行业务，例如调用对方系统的接口等。 单击确定后完成问题的创建，问题即创建完成。 新建 知识图谱 操作

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我的考试 加入考试 完成考试 查看成绩和答案 父主题： 学习空间

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Answering，简称KBQA）利用机器对自然语言分析与处理能力，理解用户所提出的问题，并利用知识图谱中的结构化知识进行查询、推理，找到解决该问题的精准答案并反馈给用户，协助用户解决不同类型的问题。KBQA提供如下问答配置功能： 配置元素链接 通过配置元素链接，即配置图谱中概念以及概念属性、概

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objects 答案列表 数组长度：0 - 9223372036854775807 error_code String 错误码 最小长度：0 最大长度：32 error_msg String 错误描述 最小长度：0 最大长度：32 answer_type Integer 答案类型：0 知识库回复

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问答型 对话机器人 系统根据用户的具体问题给出具体答案。 回答的内容更基于知识而不是用户目的。 针对垂直领域，技术上强调直接与知识库结合的回复获取方面的技术。 Client : 我在天河区，请问哪里可以办理社保 Robot: （查询FAQ知识库，匹配到对应答案） B: 你好，社会保障局服务中心地

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"error_msg" : "Invalid parameter" } 状态码 状态码 描述 200 处理成功返回。 400 请求传参异常，包含错误码及对应描述。 错误码 请参见错误码。 父主题： 智能交互数字人知识库意图管理

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迭代计算（Iterative Computation）：支持迭代计算，有效应对多步的数据处理逻辑。 数据挖掘（Data Mining）：在海量数据基础上进行复杂的挖掘分析，可支持各种数据挖掘和机器学习算法。 流式处理（Streaming Processing）：支持秒级延迟的流式处理，可支持多种外部数据源。

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日期格式：yyyy-MM-dd HH:mm:ss is_answer_visibility String 作业答案是否公布(unpublish:表示未公布答案, publish:表示已公布答案) is_score_visibility String 作业成绩是否公布(unpublish:表示未公布成绩

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我的课堂 账号获取 加入教学课堂 查看教学课堂 完成作业 完成实验 查看成绩和答案 加入直播课 父主题： 学习空间

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教学课堂 新建课堂 章节管理 添加资料 添加作业 下发作业 添加直播 添加实验 下发实验 批改成绩 公布成绩 公布答案 在线邀请同学加入 复制课堂 归档课程 课堂数据导出 权限设置

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实时数据问答 单击会话列表上的按钮，创建与数智员工的新会话。 点击按钮。 输入需要数智员工回答的问题提示词。 数智员工会将结合实时数据和大模型，展示答案。 图1 打开实时数据问答界面 父主题： 实施步骤

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SQLServer全数据类型导入HDFS数据跳过 问题 SQLServer全数据类型导入HDFS，数据全部跳过。 答案 数据中包含SQLServer中特有的Timestamp类型，该数据类型与时间和日期无关，需要替换为Datetime类型。 父主题： Loader常见问题

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手动建题1 图5 手动建题2 新建试题是需要单击到对应题库中进行操作，管理员单击“题库名称”就直接跳转到题库中了 目前支持5种提醒，题目、答案及解析均支持添加图片 快速建题 图6 快速建题1 图7 快速建题2 单击示例中的题型，可以快速创建多个题目，在左侧文本框内调整内容后，再单击“识别”

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建与国内外业界主流数据库工具的对接。数据库外围工具种类丰富、标准繁多，目前DWS兼容的工具类别主要包括：BI工具、ETL工具、报表工具、数据挖掘、数据复制、数据集成、备份恢复、安全、运维监控、云平台、Web中间件等，详细工具清单参照 GaussDB 生态对接相关文档。 父主题： DWS工具

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没有模型的问答和基于标注数据训练了模型的区别 训练模型会将问答进行优化训练得到最佳回答效果，没有模型的问答只是基于标准问和答案匹配结果。 父主题： 智能问答机器人

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是否支持提出一个问题得到多个回答 问答机器人 支持拓展问回答。在使用问答机器人导入问答语料时，可以参照模板补充相似问法和多答案。 父主题： 智能问答机器人

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语音输入输出 找到界面下方对话框，单击对话框左边的。 对着输入需要数智员工回答的问题提示词的语音。 单击，变成，即可播放数智员工回答的答案。 图1 语音输入界面 图2 语音输出界面 父主题： 实施步骤

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公布成绩的基本操作流程如下： 操作步骤 进入Classroom的个人中心，在“教学空间 > 教学课程”中选择课堂,进入课堂详情。 选择需要公布答案的章节，同时选择对应的作业。 单击发布成绩，系统提示发布成绩成功。 如果误操作，可以单击“撤销成绩”。 父主题： 教学课堂

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主题名称 最小长度：0 最大长度：200 answer_info AnswerInfo object 答案 表5 AnswerInfo 参数 参数类型 描述 answer String 答案 最小长度：0 最大长度：65535 link String 链接 最小长度：0 最大长度：65535

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。 st_question String 标准问题，如：桌面云打不开。 answer String 知识库中的语料答案，包含该字段时，为直接回答；不包含时，为推荐答案。 score Double 相似度得分，精确到小数点后3位。 domain String 问题类别。 top_score_question

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多种客户端连接方式，支持JDBC接口。 Hive主要应用于海量数据的离线分析（如 日志分析 ，集群状态分析）、大规模的数据挖掘（用户行为分析，兴趣分区，区域展示）等场景下。 为保证Hive服务的高可用性、用户数据的安全及访问服务的可控制，在开源社区的Hive-3.1.0版本基础上，Hive新增如下特性： 数据文件加密机制。

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