员工信息维护 路径：核心人事-员工管理-员工 图1 员工 使用预入职管理，确认入职的员工自动生成员工数据； 没使用预入职管理，在员工管理里创建和维护员工数据 单击【新建】弹出对话窗，输入信息后单击【保存】后创建成功，在详情页维护信息 图2 新建员工 图3 员工信息 员工信息 员工

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员工小程序 登录绑定 “登录绑定”：首次打开员工小程序，弹出授权绑定页面，输入用户名和密码，登录成功，进入到首页。 图1 登录绑定 预约排队 预约登记 “预约登记”：维护必填信息，单击提交按钮，预约登记成功，后台新增未审核的人工预约单。 图2 登录绑定 预约单管理 “未审核-预约

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新员工任务 管理员提前把新入职员工需学习的内容预设好，新员工入职进入酷学院后系统会自动为其派发新员工任务。学员在规定期限内完成学习考核，管理员可进行实时监控并获得相关学习数据。 入口展示 图1 入口展示 创建新员工任务 操作路径：培训-学习-新员工任务-【新建】 图2 新建新员工任务

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权限，只有赋给员工的角色具备了某一功能权限，该员工才能够对该资源进行操作。功能权限属于静态类的资源，一般不会随资源内配置的数据进行变化。功能权限包括： 基础功能权限：指此角色拥有的权限。 可赋功能权限：指此角色可以可赋予其它角色的权限，只能赋予此账号所有拥有的角色给新建的角色。

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API参考 短信应用、签名与模板API 发送接收短信API API错误码 状态回执错误码 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 短信最多能发多少个字？ 如何提高短信发送成功率？ 短信发送失败是否扣费？ 如何设置短信套餐包额度预警？ 如何查看短信套餐包剩余额度？ 短信模板的审核标准？

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云原生日志采集插件 插件简介 云原生日志采集插件（log-agent）是基于开源fluent-bit和opentelemetry构建的云原生日志、K8s事件采集插件。log-agent支持基于CRD的日志采集策略，可以根据您配置的策略规则，对集群中的容器标准输出日志、容器文件日志

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如何创建定时任务 通过创建定时任务，来让系统自动执行某脚本、服务编排完成业务功能。 定时任务 业务系统中通常存在很多场景不需要人工参与，可以在系统后台定期完成的任务。例如，系统中存在一个定时任务，在每天凌晨3点，定时将到期的商品进行下架处理。系统提供自定义定时任务，您可以根据业务

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业务配置中心”，如图1。 图1 进入业务配置中心 给业务用户授权。 新建业务用户并授权 在“组织用户”页面，选择导航栏中的“用户管理”。 单击“创建用户”，填写用户的基本信息，并设置语言和时区。 在角色的“未选”区域中，选中对应的权限后，单击，赋予业务用户相关权限。 例如，给业务用户张三授予“零码开发者

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如何群发短信？ 准备群发短信相关数据： 已创建短信应用，并获取APP_Key、APP_Secret和APP接入地址。 （仅国内短信）已申请短信签名，获取签名通道号。 已申请短信模板，并获取模板ID。 您可以使用如下三种方式群发短信： 调用发送短信API，向单个或多个用户发送相同内容的短信。

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积金截止月； 图18 员工社保公积金信息-社保截至月 图19 员工社保公积金信息-公积金截至月 但是要注意到： 显示为 “-” 必须单击【编辑】，才能看到根据离职自动生成的截止月，截止月只是给一个参考值，参考值不显示，需要编辑后确认才会显示； 图20 社保截止月显示 图21 公积金截止月显示

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。重置的密码将通过短信的方式将新密码发送至用户手机。 查看登录日志 在开天工业工作台管理后台，选择界面上方菜单栏“业务管理 > 账号管理”。 选择左侧导航栏的“登录日志”，可查看企业下所有员工进行账号登录的详细信息。 您还可以根据姓名、账号/手机号、设备、发生日期、租户、日志类型的条件进行搜索查看。

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。重置的密码将通过短信的方式将新密码发送至用户手机。 查看登录日志 在 开天企业工作台 管理后台，选择界面上方菜单栏“业务管理 > 账号管理”。 选择左侧导航栏的“登录日志”，可查看企业下所有员工进行账号登录的详细信息。 您还可以根据姓名、账号/手机号、设备、发生日期、租户、日志类型的条件进行搜索查看。

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员工证明管理 路径：核心人事-员工管理-员工证明 图1 员工证明 员工证明配置审批流程，员工端可以自己发起申请，此处为HR发起申请和审批单据 单击【新建】弹出对话窗，选择员工会自动带出员工的部门岗位等信息，选择要申请的证明模版以及模版语言等，【提交】单据走审批 图2 新建员工证明

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单电话座席标识：开启这个特性后，座席拨指定接入码就可以进一个IVR流程， 根据IVR提示按某个键就能输入工号、密码签入，然后就可以用手机接电话。当您开启开关时，需要系统运维人员给租户基于平台定制单电话座席流程，并由租户提供号码资源，供单电话座席流程接入，才可正常使用该功能。 座席透显标识：用于第三方标记座席是否具有透

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如何开通短信功能（短信为什么没开通）？ 隐私保护通话 AX、AXB和X模式支持短信功能，开启短信功能需要完成以下步骤： 添加应用时开通短信功能：添加隐私保护通话应用时，“是否开通短信”选择“是”；如果添加应用的时候没有选择“是”，可在应用右侧点击“修改”，重新选择。 添加企业时开通

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配置员工无线终端认证（Portal+短信，AP为认证点） 总体配置思路 配置短信服务器 认证服务器侧的配置 认证控制点侧的配置 结果验证 父主题： 配置认证业务

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如何删除短信签名？ 删除已审核通过的签名，会同步删除该签名对应的通道号和该签名下的所有短信模板，请谨慎操作。 您可以登录短信控制台，进入“国内短信 > 签名管理”页面，筛选需要删除的签名，单击“删除”。 审核通过，状态为“处理完毕”的签名才有通道号，状态为“正在处理中”的签名没有通道号。

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如何删除短信模板？ 只有状态为“审核不通过”或“审核通过”的模板可以删除，“待审核”的模板不支持删除。 添加/修改/删除短信模板，重新提交模板审核，不会产生费用，不会扣减套餐包额度。 请登录短信控制台，进入“国内短信 > 模板管理”页面，筛选需要删除的模板，单击“删除”。 父主题：

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发送短信如何换行？ 调用API发送短信或使用群发助手发送短信时，仅支持指定模板发送，不支持换行。 如果短信内容需要换行显示，请在申请短信模板时，输入模板内容并按需回车换行。 父主题： 短信发送问题

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隐私号短信如何收费？ 一次成功的隐私号短信发送过程由两个步骤组成： 真实发送方（A）发送短信给隐私保护号码（X）。 隐私保护号码（X）转发短信给真实接收方（B）。 隐私保护通话平台只针对步骤2进行收费，非套餐包价格费用为运营商号码短信0.27元/条；虚拟运营商号码短信0.28元/条。点击查看套餐包价格

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步骤1请求成功且消息&短信平台未给您返回失败的状态报告，就算发送成功。 参数 取值 说明 status DELIVRD 表示短信发送成功，用户已成功收到短信。 短信状态报告中的“status”参数取值为“DELIVRD”，则表示短信发送成功。 如果没有状态报告回调地址，请登录短信控制台，

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