OpenEye登录时提示：账号或者密码错误 确定登录输入密码未超过3次。密码连续输入错误超过3次，该账号会被加入黑名单锁定账号，需要联系运维人员解除账号锁定。 支持座席登录客户服务云，选择“配置中心 > 系统管理 > 座席信息”，单击“重置软电话密码”，根据页面提示重置当前账号密码。 OpenEye振铃后，座席无法正常接听来话

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服务器 设置 服务器设置支持pool组网与普通服务器设置两种模式。 图1 设置界面 普通组网：单服务器配置，包含以下配置信息。 服务器：下拉选择，最多可配置5个服务器信息。 显示名：设置服务器名称。 地址：服务器的ip地址。 端口：服务器的端口 备份地址：备份服务器的ip地址。 备份端口：备份服务器的端口。

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为了获得更优的性能和操作体验，仅支持经过兼容性测试的操作系统执行云上恢复，如果仅恢复到云下VMware，则无操作系统版本限制。支持的操作系统请参见混合云备份约束与限制。 VMware 6.7及以下版本虚拟机的VDDK需要使用6.0.3版本。 同步至云端的备份只能恢复至已创建的同类型操作系统的云服务器，暂不支持部分磁盘恢复。

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修改 MRS 集群节点操作系统用户密码 该任务指导用户定期修改MRS集群节点操作系统用户omm、ommdba、root的登录密码，以提升系统运维安全性。各节点操作系统用户无需设置为统一的密码。 默认集群操作系统用户密码有效期为90天，如果需要修改操作系统用户密码有效期，可以参考修改MRS操作系统用户密码有效期进行配置。

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服务器/终端（Windows操作系统） 操作步骤 下载nxlog工具，通过nxlog工具进行日志上报。 进入工具下载地址，根据操作系统找到相应的安装包，如nxlog-ce-x.x.xxx.msi。 图1 下载nxlog工具 安装nxlog工具。选中nxlog-ce-x.x.xxx

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的用户进行登录。 处理方法 以下操作步骤以CentOS 6.5 64位操作系统为例，其他类型及版本操作系统配置可能有所差异，具体情况请参阅相应操作系统的官方文档。 通过VNC或SSH客户端登录Linux云服务器。 通过cat命令查看异常登录模式，对应的PAM配置文件，请参考如下信息。

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服务器/终端（Linux操作系统） 以root用户登录服务器/终端。 开启审计功能。 systemctl start auditd 编辑配置文件/etc/rsyslog.conf。 vi /etc/rsyslog.conf 按“I”键，进入编辑模式，在配置文件/etc/rsyslog

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锁定MRS集群用户 由于业务变化，用户可能长期暂停使用，为了保证安全，管理员可以锁定用户。锁定用户的方法包含以下两种方式： 自动锁定：通过设置密码策略中的“密码连续错误次数”，将超过登录失败次数的用户自动锁定。具体操作请参见配置MRS集群用户密码策略。 手动锁定：由管理员通过手动的方式将用户锁定。

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设置数据库账号密码 功能介绍 设置指定数据库账号的密码。 调用接口前，您需要了解API 认证鉴权。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口。 接口约束 实例在创建、变更规格、修改端口、冻结、异常等状态下不能执行该操作。 除RDS界面和API以外的其他方式创建的数据库和

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支持。 表1 密码设置规则 密码设置规则 创建E CS 时 重置密码时 长度规则 密码长度范围为8到26位。 密码长度范围为8到26位。 字符规则 密码至少包含支持的4种字符中的3种。 密码至少包含支持的4种字符中的3种。 安全性规则 密码不能包含用户名或用户名的逆序。 Window

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获取云服务器密码 功能介绍 当通过支持Cloudbase-init功能的镜像创建Windows云服务器时，获取云服务器初始安装时系统生成的管理员账户（Administrator账户或Cloudbase-init设置的账户）随机密码。 Linux云服务器不支持通过此接口获取密码。 调试

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清除云服务器密码 功能介绍 清除Windows云服务器初始安装时系统生成的密码记录。清除密码后，不影响云服务器密码登录功能，但不能再使用获取密码功能来查询该云服务器密码。 Linux云服务器未使用此通道清除密码。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口。 URI DELETE

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GaussDB 如何设置账户被锁定后自动解锁的时间 password_lock_time参数指定账户被锁定后自动解锁的时间。单位为天，浮点型数值，最小值为0，最大值为365，其中0表示立即解锁。整数部分表示天数，小数部分可以换算成时、分、秒。如：password_lock_time=1

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包括查询、创建、删除SSH密钥等接口。 云服务器组管理 包括创建、查询、删除云服务器组等接口。 云服务器操作管理 包括查询云服务器操作行为列表、通过请求ID查询云服务器行为。 云服务器控制台管理 获取弹性云服务器的控制台日志等接口。 可用区 查询可用区列表。 标签管理 包括弹性云服务器一维标签的创建、删除、查询等接口。

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设置数据库账号密码 功能介绍 设置指定数据库账号的密码。 调用接口前，您需要了解API 认证鉴权。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口。 接口约束 实例在创建、变更规格、修改端口、异常或冻结状态下不能执行该操作。 除RDS界面和API以外的其他方式创建的数据库和账

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使用镜像密码：私有镜像中已设置了密码时，您可选择此选项，延用私有镜像的密码。 创建后设置：暂不设置X实例的密码。待X实例创建成功后，请为X实例设置密码后再登录。 单击“确定”。 确认切换的操作系统规格无误后，阅读并勾选协相关协议或声明，单击“确定”。 切换系统后，云服务器自行启动

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共享锁定状态变化通知 通知描述 会议是否共享锁定状态变化通知。 方法定义 1 virtual void OnConfIsShareLockedChanged(bool isShareLocked) {}; 注意事项 无 参数描述 表1 参数说明 参数 类型 描述 isShareLocked

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服务器关机，或根据页面提示勾选“立即关机”。 设置登录凭证。此凭证用于登录云服务器。 密码：指使用设置初始密码方式作为X实例的鉴权方式，此时，您可以通过用户名密码方式登录X实例。 Linux操作系统时为root用户的初始密码，Windows操作系统时为Administrator用户的初始密码。

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理系统。 超级管理员可以通过以下两种方式锁定用户： 自动锁定：通过设置密码策略中的“密码锁定”和“错误次数”，将超过连续输入错误密码次数的用户自动锁定。具体操作请参见相关操作中的“配置安全策略”。 手动锁定：通过手动的方式将用户锁定，锁定后的用户需要超级管理员手动解锁才能恢复登录。

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Ubuntu操作系统如何设置默认启动内核 操作场景 本节操作适用于Ubuntu16.04操作系统与云服务器设置默认启动内核，其他Ubuntu版本可能存在差异。 操作方法 打开/etc/default/grub文件（以启动第三内核为例），修改GRUB_DEFAULT的值为"1>2"

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使用公共镜像的弹性云服务器默认已安装一键式重置密码插件。 Windows/Linux操作系统的云服务器 未安装重置密码插件且忘记密码时，如何重置密码(Windows)？ 未安装重置密码插件。 未安装重置密码插件且忘记密码时，如何重置密码(Linux)？ 未安装重置密码插件。 背景知识 弹性云服务器的

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