安全组未放通远程登录端口。 防火墙开启，且关闭了远程连接端口。 处理方法 针对此问题，推荐采用以下方式来排查： 检查安全组规则 入方向：打开远程登录端口。默认使用的22端口。 图2 入方向开放22端口 出方向：出方向规则为白名单（允许），放通出方向网络流量。 图3 放通出方向网络流量

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。 安全组未放通远程登录端口。 检查安全组是否放通远程登录端口。详细操作请参考安全组配置是否正确。 云 服务器 远程访问端口配置异常。 检查本地主机和云服务器关于远程访问端口的配置是否正确。详细操作请参考远程访问端口配置异常。 配置了SSH登录IP白名单。 检查开启主机安全服务后是否

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日志备份 在“远程备份至Syslog服务器”区域，单击“编辑”，弹出备份至Syslog服务器配置窗口，配置服务器相关参数。 表1 配置Syslog服务器远程备份 参数 说明 状态 选择开启或关闭备份至Syslog服务器，默认。 ，表示开启备份日志至Syslog服务器。每天零点自动启动备份。

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如何查看SAP HANA数据库服务器端口 登录管理控制台。 在管理控制台左上角单击图标，选择区域和项目。 单击“服务列表 > 计算 > 弹性云服务器”，进入“弹性云服务器”管理界面。 单击已创建的HANA云服务器名称，进入HANA云服务器详情。 单击“安全组”页签，查看安全组。

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进入本地PC的“/etc/ssh/ssh_config”文件中，查看默认登录端口，同时查看裸金属服务器的“/etc/ssh/sshd_config”文件中的port字段，检查ssh服务开启端口是否被修改，默认端口为22。 完成上述操作后，再次尝试远程连接裸金属服务器。 CPU负载过高 排查是否是因为CPU

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图1 日志备份 在“远程备份至FTP/SFTP服务器”区域，单击“编辑”，弹出备份至FTP/SFTP服务器配置窗口，配置服务器相关参数。 表1 配置FTP或SFTP服务器远程备份 参数 说明 状态 选择开启或关闭备份至FTP或SFTP服务器，默认。 ，表示开启备份日志至FTP或SFTP服务器。每天零点自动启动备份。

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如果云服务器状态一直处于“闲置”，请跳转至5。 图1 查看云服务器状态 检查云服务器安全组配置，开启入方向9944端口TCP及UDP的访问权限。 登录控制台，选择“计算 > 弹性云服务器E CS ”。 图2 打开ECS控制台页面 选择创建的云服务器，进入到详情页面。 图3 云服务器列表 选择“安全组”页签，并单击“更改安全组规则”。

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误，导致远程备份失败。 原因二：云 堡垒机 与FTP/SFTP服务器的网络连接不通，导致远程备份失败。 原因三：FTP/SFTP服务器用户目录限制文件上传，导致远程备份失败。 原因四：被选择日期当天的运维日志量大，备份传输速率慢，长时间未备份完成，导致在远程服务器不能及时查看备份文件。

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端口 创建端口 查询端口 查询端口列表 更新端口 删除端口 父主题： API

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查看和导出远程通知日志 前提条件 用户已具备“查看远程通知日志”的操作权限。 操作步骤 选择“系统 > 系统设置 > 远程通知”。 在左侧导航树中选择“查看远程通知日志”，可查看远程通知日志的基本信息。 （可选）设置需要查看和导出的远程通知日志产生的时间段，单击“过滤”。 用户可

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全组内弹性云服务器互通。 为保障服务正常运行，需要确保异步复制客户端的端口说明中的端口未被占用。 如果待安装代理客户端的服务器的防火墙已开启，需要放通59526端口的访问。 已安装云容灾网关，云容灾网关为24.6.0及更高版本。 已获取生产站点服务器的登录账号、端口、密码，需要安

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端口 端口插入安全组 端口移除安全组 父主题： API V3

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请检查并确保云主机开启了RDP。打开RDP方法请参考开启远程桌面协议RDP。 操作步骤 登录Flexus应用服务器 L实例 控制台。 Flexus应用服务器L实例提供了多处登录入口，您可以在以下任意位置单击“远程登录”，登录云主机。 位置一：在资源卡片处单击“远程登录”。 位置二：单

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前提条件 云服务器状态为“运行中”，只有状态为“运行中”的云服务器才允许用户登录。 已获取云服务器用户名和密码，忘记密码请参考重置密码。 云服务器已经绑定弹性公网IP。 云服务器安全组入方向已开放3389端口。具体操作详见配置安全组规则。 使用的登录工具与待登录的云服务器之间网络连

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重置密码插件。 确保云服务器绑定弹性公网IP（仅VNC方式不要求）。 HECS购买时默认绑定弹性公网IP。 确保云服务器已开启远程桌面协议（MSTSC方式、通过RDP文件登录等方式要求）。 云耀云服务器默认已开启远程桌面协议。 安全组入方向开放3389端口（仅VNC方式不要求）。

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所在安全组入方向已开放3389端口。 使用的登录工具与待登录的云服务器之间网络连通。例如，默认的3389端口没有被防火墙屏蔽。 云服务器开启远程桌面协议RDP（Remote Desktop Protocol）。使用公共镜像创建的云服务器默认已打开RDP。打开RDP方法请参考开启远程桌面协议RDP。

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云服务器怎样开启或关闭防火墙、添加例外端口？ 用户可以开启或关闭云服务器的防火墙，以及添加例外端口。 Windows操作系统云服务器具体操作步骤可参见Windows云服务器怎样开启或关闭防火墙、添加例外端口。 Linux操作系统云服务器具体操作步骤可参见Linux云服务器怎样开启或关闭防火墙、添加例外端口。

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IP SFTP服务器的IP地址。 用户名/密码 登录SFTP服务器的用户名和密码。 端口 SFTP服务器的端口。 文件路径 下载数据到SFTP服务器上的存放路径。 表3 FTP类型存储的参数说明 参数 说明 连接地址 FTP服务器的IP地址。 端口 FTP服务器端口。 连接模式

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关闭，表示禁用SSL加密认证。 开启，表示启用SSL加密认证，将加密同步用户或认证用户所传输的数据。 模式 选择“同步模式”。 端口 AD域远程服务器的接入端口，默认389端口。 登录名 输入AD域服务器的账户的登录名。 密码 输入AD域服务器的账户的密码。 域 输入AD域的 域名 。

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认的3389端口没有被防火墙屏蔽。 云服务器开启远程桌面协议RDP（Remote Desktop Protocol）。使用公共镜像创建的云服务器默认已打开RDP。打开RDP方法请参考开启远程桌面协议RDP。 操作步骤 如果本地主机为Linux操作系统，您可以使用远程连接工具（例如

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yslog汇聚服务器，Linux服务器默认自带Rsyslog，目前华为云主机默认未配置接收远程Syslog写入，需要手动开启。 方案概述 图1 方案流程图 你可以购买Linux云主机，配置为Syslog汇聚服务器，用于接收其他设备发送的日志数据；Syslog服务器默认接收日志大小为1024字节，超过会截断。

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