路由器：请参见《AR路由器维护宝典》中“故障处理：IPsec > 故障案例 > IPsec隧道建立成功后业务不通”章节。 防火墙：请参见《防火墙维护宝典》中“故障案例：IPsec > IPsec故障案例 > 故障案例：IPsec隧道建立成功后业务不通”章节。 父主题： 常见问题

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如何获得更好的声音体验 登录华为云会议桌面端。 单击桌面端首页左下角的按钮打开“会议设置”弹窗。 单击“音频”，在“其他设置 > 音频模式”中进行选择。 个人电脑模式：适用于用户在个人的笔记本电话和台式电脑开会。 普通会议室模式：适用于在5-25平方的小中大型会议场景，可容纳2-25人。 超大会议

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安装教师屏和学员屏软件版本需为同一个IdeaRoom版本。 3.安装设备，目前支持ideaHub S/Pro/Enterprise/Board 65 86寸设备，不支持安装到个人电脑和便携机。 安装IdeaRoom软件 激活IdeaRoom软件 版本升级指导 安装远程协助软件 父主题： 安装指导

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登录Airtest官网（https://airtest.netease.com/），下载符合您操作系统的版本并安装。 已关闭ADB连接的命令行窗口，并保证SSH隧道建立成功。 操作步骤 在Airtest主页单击“刷新ADB”，出现已连接的移动设备： 图1 Airtest主页 如果没有出现您想要连接的设备，可

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心进行同步，发起上传信息的HTTP请求。华为注册查询中心收到请求后，就会与华为乾坤云平台之间进行HTTP2.0双向认证，建立连接。 连接建立成功后，华为乾坤云平台就可以向华为注册查询中心上传新的待纳管设备的SN以及平台自身相关信息。 图2 华为乾坤云平台与华为注册查询中心之间HTTP2

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VPN配置下发后，多久能够生效？ 用户在管理控制台完成VPN资源创建后，配置1-5分钟下发完成，下发后立即生效。 VPN配置下发成功后，并不表示VPN连接已经建立成功，用户还需要对用户侧网关设备进行配置，完成与VPN网关的隧道协商。 父主题： Console与页面使用

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VPN配置下发后，多久能够生效？ 用户在管理控制台中完成VPN资源创建后，配置1-5分钟下发完成，下发后立即生效。 VPN配置下发成功后，并不表示VPN连接已经建立成功，用户还需要对用户侧网关设备进行配置，完成与VPN网关的隧道协商。 父主题： 产品咨询

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常见问题 如何进入云管理网络的高级配置 站点拓扑图不显示链路怎么办 设备上线后原始登录设备的帐号和密码为什么会失效 IPsec隧道建立成功后业务不通怎么办 父主题： 网络部署

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“Authorized users only. All activities may be monitored and reported.”是SSH隧道建立成功的提示，如图1所示。 图1 建立SSH隧道（成功提示） 如果SSH隧道建立失败，会在这个提示下显示“Permission denied”、“Connection

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配置完成后，单击“立即创建”，完成文件系统创建。 Linux系统E CS 挂载操作请参见挂载NFS文件系统到 云服务器 （Linux）；Windows系统ECS挂载操作请参见挂载NFS文件系统到云 服务器 （Windows）和挂载CIFS文件系统到云服务器（Windows）。 登录头节点，将需要上传的基因测序文件上传到挂载的文件系统。

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安装类问题 智慧教室IdeaRoom软件支持安装到电脑或者便携机上吗？ 不支持，IdeaRoom软件为大屏定制化适配软件，不支持安装到个人电脑或便携机，PC端仅需安装 WeLink 即可。 华为智慧教室IdeaRoom软件可以安装到其他型号的大屏吗，比如MAXHUB、IWB等？ 暂不支持，目前支持目前支持IdeaHub

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VPN配置下发后，多久能够生效？ 用户在管理控制台中完成VPN资源创建后，配置1-5分钟下发完成，下发后立即生效。 VPN配置下发成功后，并不表示VPN连接已经建立成功，用户还需要对用户侧网关设备进行配置，完成与VPN网关的隧道协商。 父主题： 产品咨询

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VPN配置下发后，多久能够生效？ 用户在管理控制台完成VPN资源创建后，配置1-5分钟下发完成，下发后立即生效。 VPN配置下发成功后，并不表示VPN连接已经建立成功，用户还需要对用户侧网关设备进行配置，完成与VPN网关的隧道协商。 父主题： Console与页面使用

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桌面云VPN连接在开启隧道后，若配置正确，第一阶段创建的图示会很快切换为第二阶段，第二阶段和隧道建立成功。如下图所示。 图15 发送第二阶段 图16 隧道开启 VPN连接建立成功如下图所示。 图17 VPN连接建立成功 查看云端VPC中VPN连接状态。连接状态由“未连接”变为“正常”。 图18 VPN连接状态

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桌面云VPN连接在开启隧道后，若配置正确，第一阶段创建的图示会很快切换为第二阶段，第二阶段和隧道建立成功。如下图所示。 图15 发送第二阶段 图16 隧道开启 VPN连接建立成功如下图所示。 图17 VPN连接建立成功 查看云端VPC中VPN连接状态。连接状态由“未连接”变为“正常”。 图18 VPN连接状态

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对方振铃（AgentEvent_Customer_Alerting） 座席进入Talking事件（AgentEvent_Talking），表示通话建立成功。 父主题： 呼入

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IP地址白名单。 安全组实际是网络流量访问策略，包括网络流量入方向规则和出方向规则，通过这些规则为安全组内具有相同保护需求并且相互信任的云服务器、云容器、云数据库等实例提供安全保护。 如果您的实例关联的安全组策略无法满足使用需求，比如需要添加、修改、删除某个TCP端口，请参考以下内容进行修改。

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对方振铃事件（AgentEvent_Customer_Alerting） 座席调用呼叫应答接口后 座席进入Talking事件（AgentEvent_Talking），表示通话建立成功。 座席不调用接口超时 座席久不应答事件（AgentEvent_No_Answer） 父主题： 呼入

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Initiator：设备作为SA协商发起方。 Responder：设备作为SA协商响应方。 对系统的影响 无影响 可能原因 IPSec隧道建立成功时，会产生此告警。 处理步骤 正常运行信息，无需处理。 参考信息 ALM-303046743 删除IPSec tunnel 父主题： WAC&AP告警

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Initiator：设备作为SA协商发起方。 Responder：设备作为SA协商响应方。 对系统的影响 无影响 可能原因 IPSec隧道建立成功时，会产生此告警。 处理步骤 正常运行信息，无需处理。 参考信息 无 父主题： V300版本AR设备告警

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模式重置root密码，重置root密码。 使用root身份编辑云服务器的ssh登录方式。 su root vi /etc/ssh/sshd_config 修改如下配置项： 把PasswordAuthentication no 改为 PasswordAuthentication yes

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