云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    怎么将消息发指定客服 更多内容
  • 消息管理

    消息管理 配置用户消息通知URL 删除用户消息通知URL 查询用户消息通知URL 告警推送消息体结构 父主题: 行业数据流管理

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  • 消息设置

    消息设置 管理员可设置新入群成员是否可以查看历史消息、是否允许代理接入发送文件、消息撤回时间及开启/关闭消息已读未读功能。 父主题: 设置

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  • 消息问题

    消息问题 RocketMQ的消息保留时间是多少?可以修改吗? RocketMQ支持的最大消息大小是多少?可以修改吗? RocketMQ副本存储形式是怎样的?可以修改吗? 消息创建时间在哪设置?

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  • 查看消息

    图3 查找消息 管理消息消息模块,左滑或长按消息列表,显示操作按钮。可对消息进行操作,操作详情如表2所示。 表2 操作说明 操作 说明 标记已读 未读消息变更为已读。 标记未读 已读消息变更为未读。 置顶 消息列表置顶。 取消置顶 已置顶的消息取消置顶。 删除 消息从消

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  • 消息发布

    消息发布 功能介绍 消息发送给Topic的所有订阅端点。当返回消息ID时,该消息已被保存并开始尝试将其推送给Topic的订阅者。三种消息发送方式 message message_structure message_template_name 只需要设置其中一个,如果同时设置,生效的优先级为

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  • 消息问题

    消息问题 Kafka生产消息的最大长度是多少? 为什么Kafka实例常常发生Rebalance(重平衡),导致消息拉取失败? 为什么Console页面上,消息查询查不到消息? Kafka消息堆积了怎么办? 消息超过老化时间,消息仍存在的原因 Kafka实例是否支持延迟消息如何查看堆积消息数?

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  • 消息管理

    L的消息名称,可多选。 如果一个消息类型下的消息模板都需要配置消息接收URL,可以直接选择消息类型,全选该消息类型的所有消息模板。 单击“确定”,所选消息模板的消息接收URL配置为所填写的“接收URL”。 批量删除URL 您已进入“消息管理”界面,且界面中存在已新增的消息模板。

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  • 站内消息

    按消息类别页签和消息类型,筛选查看某类消息未读消息标记为已读。 删除消息

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  • 消息通知

    消息通知 在消息通知,您可以查看系统的通知告警等消息。 操作步骤 使用审计管理员audadmin账号登录API数据安全防护系统web控制台。 在左侧导航栏,选择“系统管理 > 消息通知”。 在全部、通知、告警、待办和其他等页签,查看最近的通知告警等信息。 图1 消息通知 父主题:

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  • 消息&短信 MSGSMS

    了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 短信最多能多少个字? 如何提高短信发送成功率? 短信发送失败是否扣费? 如何设置短信套餐包额度预警? 如何查看短信套餐包剩余额度? 短信模板的审核标准? 短信发送失败有哪些常见原因? 如何群发短信? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的 智能问答机器人 ,有问题欢迎随时求助哦!

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  • 将数据库实例恢复到指定时间点

    数据库实例恢复到指定时间点 操作场景 云数据库RDS服务支持使用已有的自动备份,恢复实例数据到指定时间点。 实例恢复到指定时间点,会从OBS备份空间中选择一个该时间点最近的全量备份下载到实例上进行全量恢复,再重放增量备份到指定时间点,恢复时长和实例的数据量有关,平均恢复速率为30MB/s。

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  • 集成步骤

    集成开发步骤 完成开发前资源准备,获取登录信息,配置在线客服功能,请参见开发前准备。 开发token生成机制与token认证接口,提供给云客服。云客服在鉴权通过后,会将Token发回给第三方系统,由第三方系统确认是否为本系统的请求,请参见开发token生成机制与认证验证接口。 华

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  • 消息提醒

    登录云智控且触发设备消息时,会收到语音播报;弹框通知,即消息触发右下角弹框,单击弹框中【查看】会跳转设备提醒页面。 选择具体记录单击【批量已读】可批量处理预警记录。 图1 设备提醒 图2 消息设置 图3 批量已读设置 信息公告 信息公告可查看新功能通知等消息,选择具体信息通知单击

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  • 消息接口

    消息接口 登录认证类 通讯录类 会议开始类 会议控制类 图像与声音类 终端控制类 AI 父主题: HTTP API接口

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  • 通知消息

    通知消息 单击手机左下角的通知消息进入通知栏 单击信息内容:跳转至于相应页面 图1 通知消息 滑动更改消息状态: 从左往右滑可将状态改为已读;从右往左滑可将该信息删除; 图2 已读 图3 删除 父主题: 操作步骤-用户端

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  • 消息撤回

    消息撤回 功能介绍 该接口用于撤回公众号消息。 仅支持文本卡片消息接口,应用卡片消息接口 ,图片消息接口,图文消息接口四个接口的消息撤回。 接口约束 认证方式: access_token,请参考获取access_token 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口。 URL

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  • 发送消息

    字符串,长度不能为0 消息发送的主题名称。如果消息是发送到用户的邮箱,那么该字段是邮件的主题。如果消息是发送到用户的手机,则该字段没有意义。 消息发送方式是邮箱还是手机,用户可在使用技能时,在华为HiLens控制台配置订阅消息过程中设置。 message 是 字符串 要发送的消息内容。 返回值

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  • 消息管理

    消息管理 站内消息管理 用户可以查看系统站内全部消息、已读消息、未读消息,也可以根据消息类型进行查看。 登录ISDP+开发中心。 如图1所示,鼠标放置到右上角账号名区域,选择“个人中心”。 图1 个人中心 如图2所示,选择“消息管理 > 站内消息 ”。 图2 进入站内消息 用户也

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  • 消息推送

    华为云帮助中心,为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档,帮助您快速上手使用华为云服务。

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  • 消息管理

    消息管理 查询消息 查询消息轨迹 导出死信消息 重发死信消息 消费验证 父主题: API V2(推荐)

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  • 消息通知

    消息通知 通过配置消息通知设置,帮助用户及时了解平台的云服务状态,掌握系统资源总量和使用量,感知云服务异常告警。用户可以在设置中自定义通知规则与消息模板,准确获取通知信息并发送给指定对象。 ESM消息通知服务仅支持已开通ESM专业版的用户,基础版用户不支持。 委托授权说明 创建通知规则

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