云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    怎么将消息发指定客服 更多内容
  • 消息通知

    消息通知 在消息通知,您可以查看系统的通知告警等消息。 操作步骤 使用安全管理员secadmin账号登录API数据安全防护系统web控制台。 在左侧导航栏,选择“系统管理 > 消息通知”。 在全部、通知、告警、待办和其他等页签,查看最近的通知告警等信息。 图1 消息通知 父主题:

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  • 消息通知

    消息通知 在消息通知,您可以查看系统的通知告警等消息,配置推送的消息类型、消息模板和接收角色等。 操作步骤 使用系统管理员sysadmin账号登录API数据安全防护系统web控制台。 在左侧导航栏,选择“系统管理 > 消息通知”。 在全部、通知、告警、待办和其他等页签,查看最近的通知告警等信息。

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  • 消息系统

    消息系统 ActiveMQ ArtemisMQ IBM MQ Kafka 父主题: 连接器

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  • 设备消息

    设备消息 下发设备消息 查询设备消息 查询指定消息id的消息 父主题: API

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  • 设备消息

    设备消息 设备消息上报 平台消息下发 父主题: 设备侧MQTT/MQ TTS 接口参考

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  • 消息订阅

    消息订阅 概述 MFS消息通知 SMN消息通知 父主题: 全局设置

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  • 消息接收

    消息接收 OBU接收RSI RSU接收RSI RSU接收SPAT OBU接收SPAT OBU接收MAP OBU接收RSM 父主题: 设备侧MQTT接口参考

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  • 消息上报

    消息上报 OBU上报BSM RSU上报BSM RSU上报MAP RSU上报RSI RSU上报RSM RSU上报SPAT 信号机上报SPAT 父主题: 设备侧MQTT接口参考

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  • 消息通知

    云备份依赖消息通知服务提供消息通知功能,您可以自主设置是否开启消息通知。开启消息通知功能,可以了解以下内容: 存储库存储容量的情况 存储库是否绑定已激活的策略或资源 备份是否执行失败 自动绑定资源的执行情况 是否存在冻结存储库 如果您不需要以上内容的消息通知,可以选择不启用消息通知,

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  • 消息管理

    消息管理 查询消息 查询分区指定偏移量的消息 查询分区指定时间段的消息 查询分区最早消息的位置 查询分区最新消息的位置 Kafka删除消息 父主题: API V2(推荐)

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  • 查询消息

    否 String 消息的key。 start_time 否 String 开始时间(不通过msg_id精确查询消息时,此参数必填)。 end_time 否 String 结束时间(不通过msg_id精确查询消息时,此参数必填)。 msg_id 否 String 消息ID。 请求参数

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  • 消息管理

    消息管理 创建消息通知策略 查询消息通知策略列表 删除消息通知策略 父主题: fabric-admin

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  • 常见错误码参考

    0916 增量读取情况下必须指定上次的值。 请指定上次的值后再重试。 Cdm.0917 缺少字段检查无法获得上次的值。 请联系客服或技术支持人员协助解决。 Cdm.0918 没有指定中转表的情况下不可以指定“shouldClearStageTable”。 请指定中转表后再重试。 Cdm

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  • 消息&短信 MSGSMS

    了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 短信最多能多少个字? 如何提高短信发送成功率? 短信发送失败是否扣费? 如何设置短信套餐包额度预警? 如何查看短信套餐包剩余额度? 短信模板的审核标准? 短信发送失败有哪些常见原因? 如何群发短信? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的 智能问答机器人 ,有问题欢迎随时求助哦!

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  • 集成步骤

    集成开发步骤 完成开发前资源准备,获取登录信息,配置在线客服功能,请参见开发前准备。 开发token生成机制与token认证接口,提供给云客服。云客服在鉴权通过后,会将Token发回给第三方系统,由第三方系统确认是否为本系统的请求,请参见开发token生成机制与认证验证接口。 华

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  • 消息通知

    消息通知 概述 公众号消息 小微推送 父主题: 服务端API

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  • 消息推送

    华为云帮助中心,为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档,帮助您快速上手使用华为云服务。

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  • 消息管理

    用户消息功能模块下,鼠标悬停在准备置顶的消息列表上,显示置顶按钮,如图1所示。 图1 鼠标悬停在消息列表 单击置顶按钮消息置顶。 删除消息 用户消息功能模块下,鼠标悬停在准备置顶的消息列表上,显示删除按钮,如图2所示。 图2 鼠标悬停在消息列表 单击删除按钮消息列表删除。 回复对方消息 进入会话页面,

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  • 查看消息

    图3 查找消息 管理消息消息模块,左滑或长按消息列表,显示操作按钮。可对消息进行操作,操作详情如表2所示。 表2 操作说明 操作 说明 标记已读 未读消息变更为已读。 标记未读 已读消息变更为未读。 置顶 消息列表置顶。 取消置顶 已置顶的消息取消置顶。 删除 消息从消

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  • 消息管理

    消息管理 配置用户消息通知URL 删除用户消息通知URL 查询用户消息通知URL 告警推送消息体结构 父主题: 行业数据流管理

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  • 消息设置

    消息设置 管理员可设置新入群成员是否可以查看历史消息、是否允许代理接入发送文件、消息撤回时间及开启/关闭消息已读未读功能。 父主题: 设置

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