消息管理

前提条件

• 您已经登录开天企业工作台用户门户，详情请参考登录用户工作台（web端）。
• 管理员将消息配置在导航区域，详情请参考配置web门户。

置顶消息

1. 用户消息功能模块下，鼠标悬停在准备置顶的消息列表上，显示置顶按钮，如图1所示。
   图1 鼠标悬停在消息列表
   

2. 单击置顶按钮将消息置顶。

删除消息

1. 用户消息功能模块下，鼠标悬停在准备置顶的消息列表上，显示删除按钮，如图2所示。
   图2 鼠标悬停在消息列表
   

2. 单击删除按钮将消息列表删除。

回复对方消息

1. 进入会话页面，鼠标悬停在准备回复的消息内容上，显示消息操作按钮，如图3所示。
   图3 鼠标悬停在消息内容
   

2. 单击回复消按钮，在聊天输入框中显示待回复的内容，如图4所示。
   图4 待回复内容
   

3. 输入回复对方的内容，单击“发送”。
4. 展示回复样式的消息内容，如图5所示。
   图5 回复样式消息内容
   

转发已发送消息内容

1. 进入会话页面，鼠标悬停在准备转发的消息内容上，显示消息操作按钮，如图6所示。
   图6 鼠标悬停在消息内容
   

2. 单击“转发”，选择需要转发的人员或群组。
3. 单击“确定”，将消息转发完成。

撤回自己已发送消息

1. 进入会话页面，鼠标悬停在自己发送的消息内容上，显示消息操作按钮，如图7所示。
   图7 鼠标悬停在消息内容
   

2. 单击“撤回”，已发送的消息撤回。发送完成后超出1分钟的消息不可撤回且不显示撤回按钮。

删除消息内容

1. 进入会话页面，鼠标悬停在自己发送或接收到的消息内容上，显示消息操作按钮，如图8所示。
   图8 鼠标悬停在消息内容
   

2. 单击“删除”，消息内容删除。删除仅是从我的聊天记录中删除，不影响对方的聊天记录。