（推荐使用）使用控制台提供的RDP文件登录 云服务器 。 远程登录Windows弹性云 服务器 （RDP文件方式）。 云服务器绑定弹性公网IP （通过内网登录云服务器时可以不绑定弹性公网IP，例如VPN、云专线等内网网络连通场景。） Windows 使用mstsc方式登录云服务器。 在本地主机单击“开

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JupyterLab目录的文件、Terminal的文件和OBS的文件之间的关系 JupyterLab目录的文件与Terminal中work目录下的文件相同。即用户在Notebook中新建的，或者是从OBS目录中同步的文件。 挂载OBS存储的Notebook，JupyterLab目录的文件可以与OB

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鲲鹏CentOS 7和中标麒麟NKASV 7云服务器使用GNOME图形化后鼠标不可用怎么办？ 问题描述 鲲鹏CentOS 7和中标麒麟NKASV 7云服务器安装图形化界面后，远程连接云服务器鼠标不可用。 可能原因 X86云服务器使用了cirrus虚拟显卡，鲲鹏云服务器使用的是virtio

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CentOS 5操作系统云服务器执行驱动安装脚本失败怎么办？ 操作场景 部分CentOS 5操作系统云服务器在执行脚本安装virtio驱动之后，如果脚本无法判断驱动是否安装成功，可以参考本节的操作步骤检查云服务器驱动是否安装成功。 操作步骤 登录弹性云服务器，新建临时目录check。

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导出镜像文件。您也可以使用弹性云服务器完成这些配置，具体操作请参见“Windows外部镜像文件在导出前未完成初始化配置，怎么办？”、“Linux外部镜像文件在导出前未完成初始化配置，怎么办？”。 大文件导入（不超过1TB）目前仅支持RAW和ZVHD2格式，RAW镜像文件除了要满足

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云硬盘容量不足了怎么办 如何清理Windows云服务云硬盘空间 单数据盘已达最大容量，仍不够用怎么办 容量大于2TiB的云硬盘使用fdisk工具初始化后超过2TiB无法显示该怎么办 如何查看云硬盘容量 如何监控云硬盘使用情况 数据盘的容量可以加到系统盘吗 向新弹性云服务器挂载的新云硬

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新增 镜像和备份有什么区别？ 导入和快速导入、导出和快速导出功能对比 整机镜像FAQ 市场镜像类 修改 调整大纲结构。 如何配置IPv6地址，优化操作场景。 2019-09-16 第七次正式发布。 新增 没有我需要的镜像怎么办？ 创建镜像FAQ 镜像共享FAQ 镜像加密类 如何优化系统盘镜像使其支持实例快速发放？

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Windows主机上无法创建文件和向文件写入数据 可能原因 当将同一个文件系统分别挂载到已创建的Linux云服务器和Windows云服务器后，在Windows云服务器上无法对在Linux云服务器上创建的文件写入数据。 解决方法 需要修改Windows注册表将系统访问NFS的UID和GID均修改为0，操作步骤如下：

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清理云硬盘的空间。具体操作请参见如何清理Windows云服务云硬盘空间。 扩容云硬盘和创建新云硬盘的区别 两者区别如下，您可以根据业务情况进行选择： 扩容云硬盘是指扩大已有云硬盘的容量，部分系统支持扩容“正在使用”状态的云硬盘，这种情况无需中断业务。 创建新的云硬盘并挂载至云服务器，该云硬盘与原云

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查询磁盘信息 如图1所示，云服务器共有3块磁盘：/dev/vda、/dev/vdb、/dev/vdc。 执行以下命令，查看磁盘挂载情况。 df -h| grep '/dev/' 图2 查询磁盘挂载情况 如图2所示，云服务器只挂载了1块磁盘/dev/vda。 对比2和3中查询的磁盘个数是否一致。

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响，云服务器的部分功能会有缺失。请确保外部镜像文件在从原平台导出前，已安装这些驱动，否则云服务器因启动不成功而无法进行任何配置。 对于XEN虚拟化类型，请安装原生的XEN驱动和KVM驱动。具体操作请参见怎样安装原生的XEN和KVM驱动。 对于KVM虚拟化类型，请安装原生的KVM驱

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查询磁盘信息 如图1所示，云服务器共有3块磁盘：/dev/vda、/dev/vdb、/dev/vdc。 执行以下命令，查看磁盘挂载情况。 df -h| grep '/dev/' 图2 查询磁盘挂载情况 如图2所示，云服务器只挂载了1块磁盘/dev/vda。 对比2和3中查询的磁盘个数是否一致。

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VNC方式登录云耀云服务器时，登录界面显示乱码怎么办？ 问题描述 使用VNC方式登录Linux云耀云服务器，登录界面显示乱码。如图1所示。 图1 VNC登录界面乱码 可能原因 用户使用cat命令显示了一个较大二进制文件，导致云服务器登录界面显示乱码。 处理方案 使用root账号登录云服务器，执行以下命令进行恢复操作。

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VNC方式登录弹性云服务器时，登录界面显示乱码怎么办？ 问题描述 使用VNC方式登录Linux云服务器，登录界面显示乱码。如图1所示。 图1 VNC登录界面乱码 可能原因 用户使用cat命令显示了一个较大二进制文件，导致云服务器登录界面显示乱码。 处理方案 使用root账号登录弹性云服务器，执行以下命令进行恢复操作。

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Linux操作系统云服务器中buffer和cache占用内存怎么办？ 问题描述 系统长期运行后，free命令查看系统内存，发现剩余内存不足，大部分是buffers和cached。 问题分析 在 Linux 的内存管理中，buffer是Linux内存中的Buffer cache。cache是Linux内存中的Page

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L实例 私有镜像约束限制 约束项 说明 区域 云服务器和私有镜像必须属于同一个区域，否则云服务器无法选用镜像。 云服务器架构 仅支持X86架构的私有镜像，不支持ARM架构的私有镜像。 镜像类型 私有镜像仅支持系统盘镜像，不支持数据盘镜像和整机镜像。 系统盘镜像仅支持以下几种类型：

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修改/etc/security/limits.conf文件，重启后不生效怎么办？ 问题现象 修改/etc/security/limits.conf文件，重启后配置项不生效。 可能原因 Linux操作系统云服务器中限制资源使用的配置文件是/etc/security/limits.conf和/etc/security/limits

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录报错类。 如果当前资料中没有与您的报错信息相符合的内容，请记录信息资料和问题时间，然后单击管理控制台右上方的“工单”，填写工单信息，获取技术支持。 如果通过上述排查，仍然无法登录云服务器，请记录资源信息和问题时间，然后单击提交工单，填写工单信息，联系技术支持。 父主题： 远程连接类

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弹性云服务器 的密钥文件是在创建密钥对后，浏览器会提示您下载或自动下载私钥文件，请妥善保管。在SSH登录弹性云服务器时，您将需要提供相应的私钥。密钥名称由两部分组成：KeyPair-4位随机数字，使用一个容易记住的名称，如KeyPair-xxxx_ecs。您的浏览器会提示您下载或自动下载私钥文件。文件名是您为密钥对指定的名称，文件扩展名为“

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此问题是云服务器的缺陷，可以通过重启云服务器来解决。 重启云服务器后，查看是否能正常挂载和访问文件系统。 是 => 处理结束。 否 => 请联系技术支持。

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护您的公钥文件。 如果已有密钥对的公钥文件是通过puttygen.exe工具的“Save public key”按钮保存的，该公钥文件不能直接导入管理控制台。 如需继续使用该密钥对作远程身份验证，请参见通过puttygen.exe工具创建的密钥对，导入管理控制台失败怎么办？ 操作步骤

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