远程登录忘记密码怎么办？ 如果在创建 云服务器 时未设置密码，或密码丢失、过期，可以通过控制台提供的“ 重置密码 ” 功能设置新密码。 云 服务器 系统密码涉及到客户重要的私人信息，提醒您妥善保管密码。 父主题： 登录前准备类

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查看和导出远程通知日志 前提条件 用户已具备“查看远程通知日志”的操作权限。 操作步骤 选择“系统 > 系统设置 > 远程通知”。 在左侧导航树中选择“查看远程通知日志”，可查看远程通知日志的基本信息。 （可选）设置需要查看和导出的远程通知日志产生的时间段，单击“过滤”。 用户可

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远程连接类 如何进行 弹性云服务器 的一键诊断？ 无法登录到Windows云服务器怎么办？ 无法登录到Linux云服务器怎么办？ MSTSC方式登录Windows 2012的弹性云服务器，登录失败怎么办？ 怎样修改远程登录的端口？ 修改Linux弹性云服务器的默认SSH端口后，使用新端口无法登录？

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直连设备的软件包名称列会显示“-”。 后续处理 在设备版本列表中可以对设备版本执行如下操作。 管理设备版本信息 操作方法 刷新页面 在“设备版本”界面中，单击“刷新”。 系统更新本页的设备版本信息。 升级设备 在“设备版本”界面中，选择一个或多个设备，单击“设备升级”。 在弹出的

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站规则中添加和远程连接端口一致的端口，详细操作请参考“添加例外端口”。 完成上述操作后，再次尝试远程连接 裸金属服务器 。 远程访问端口配置异常 检查裸金属服务器的3389端口是否能够访问。 如果不能访问，请检查安全组是否开放3389端口。 查看默认的安全组规则 如何添加安全组规则

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如何查看设备通道日志 华为乾坤云管理网络支持查看设备通道日志，包括防火墙、路由器和交换机等设备。 以租户帐号登录华为乾坤控制台。 切换到高级配置页面。 单击页面左上角按钮，单击“我的服务 > 云管理网络”，进入云管理网络服务首页。 单击页面右上角“ > 高级配置”，切换到高级配置页面。

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端口 查询端口列表 查询端口详情 创建端口 删除端口 更新端口 端口绑定带宽 端口解绑带宽 父主题： API

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端口 权限 对应API接口 授权项(Action) IAM项目(Project) 企业项目(Enterprise Project) 查询端口 GET /v1/{project_id}/ports vpc:ports:get √ √ 查询端口详情 GET /v1/{project_id}/ports/{port_id}

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如何查看设备在线记录？ 前提条件 PC坐席进入设备使用维护-设备使用情况页面。 操作步骤 PC侧用户登录ISDP+系统页面，点击菜单“运营中心->智能监控->安监记录-设备在线记录”查看按钮。见下图。 图1 设备在线记录 可以查看设备在线记录 点击高级搜索，可使用条件搜索对应的数据。

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如何查看设备历史轨迹？ 前提条件 PC坐席进入智能监控页面。 右上角切换视角到“地图模式” 操作步骤-左侧树目录发起问题 进入智能监控页面地图模式 地图上选择某个设备，在悬浮框上点击按钮“历史轨迹”文字按钮 左侧设备树侧边栏展开“历史轨迹”小栏目，如下图所示。历史轨迹展示该设备最

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FTP/SFTP远程备份失败怎么办？ 问题现象 云 堡垒机 配置了FTP/SFTP远程备份，报“请检查服务器密码或网络连接情况”错误，不能启动远程备份。 选择备份具体某一天日志，提示“备份正在执行”，但远程服务器未接收到该备份文件。 可能原因 原因一：云堡垒机配置的FTP/S FTP服务器 账户或密码错误，导致远程备份失败。

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勾选需要进行诊断的云服务器，单击“确定”开始诊断。 图3 选择云服务器 “远程登录端口”采用系统默认端口，若您更改了弹性云服务器的默认端口，请手动输入更改后的远程登录端口。 系统默认远程登录端口：22（Linux）、3389(windows)。 在页面右侧区域，会生成弹性云服务器的

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端口配置 配置系统运维端口 配置Web控制台端口 配置SSH控制台端口 父主题： 系统配置

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链接进行重新安装。 内存不足 通过远程管理工具（如：Xftp、SecureFX、WinSCP）远程登录目标云服务器。 执行以下命令，查看目标云服务器的内存使用情况。 free -m 执行命令反馈信息如图1所示，查看free项的数值。 图1 查看内存 若小于500M，则说明内存不足

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放行，否则无法建立数据通信。 表1中提供了部分运营商判断的高危端口，这些端口默认被屏蔽。即使您已经添加安全组规则放通了这些端口，在受限区域仍然无法访问，此时建议您将端口修改为其他非高危端口。 表1 高危端口 协议 端口 TCP 42 135 137 138 139 444 445

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查看设备列表 添加完设备后，可以在设备列表中查看已添加的设备。 登录行业视频管理服务后台。 选择“设备 > 设备管理”。 在右侧设备列表中可以查看设备相关信息。 可以单击搜索框旁边的设置按钮，按照需要自定义展示列。 表1 字段说明 字段 说明 设备名称 设备名称。 设备类型 设备的类型。

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查看离线/未注册设备 检查标准 在设备存在且正常使用的情况下，没有“离线”和“未注册”的设备。 操作步骤 以租户帐号登录华为乾坤控制台。 选择“资源中心 > 设备管理”，在设备列表的“高级搜索”中，搜索“设备状态”为“离线”和“未注册”的设备。 异常处理 请参考以下故障案例排除故障。

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，进入设备列表页面，设备列表页面参数说明如表 设备列表参数所示。 可根据“设备类型”、“部署模式”、和“状态”对设备进行筛选。 表1 设备列表参数 参数 参数说明 设备名称 单击设备名称可查看设备详细信息。 将设备添加至DSC设备列表后将获得设备ID，此设备ID用来在设备页面配置，作为注册认证时的唯一标识。

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使用说明：不支持更新，只允许用户在创建虚拟IP端口时，为虚拟IP端口设置device_owner为neutron:VIP_PORT，当端口的该字段不为空时，仅支持该字段为neutron:VIP_PORT时的端口删除。 tenant_id String 项目ID。 status String 功能说明：端口状态，Hana硬直通虚拟机端口状态总为DOWN。

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响应参数 参数名称 类型 说明 port port object port对象列表，参见表3。 表3 port对象 属性 类型 说明 id String 功能说明：端口的ID，最大长度不超过255。 使用说明：在查询端口列表时非必选。 name String 端口的名称。 network_id

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单击目标服务器名称，进入服务器详情页面，单击“安全组”，查看安全组规则。 选择“出方向规则”，查看禁止策略中是否有10180端口。 如果没有，表示非端口被限制访问问题。 如果存在，表示端口被限制访问。 解决办法 端口被限制访问，需要将端口策略修改为允许，操作详情请参见配置安全组规则中的步骤8。

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