云主机服务器客服电话_申请免费试用-华为云

申请免费试用

企业使用一个具备登录条件的华为云账号，进入云客服 CEC产品首页。单击“免费试用”，进入华为“云客服”免费试用申请界面。图1 云客服登录成功后，单击首页“立即试用”，进入我的试用界面。图2 申请免费试用填写相关信息，确认无误后，单击选择“同意《隐私政策声明》”并提交。提交成功后，会有云客服的运营人员在1-3日内通过电话或邮件与您联系。

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移动座席集成方案

移动座席集成方案座席移动APP可以有多种接听电话的方式：移动APP+手机号码。移动APP。公有云场景下，移动座席需配合使用API Fabric上的移动客服接口以及IVR流程，实现完整的移动客服能力，企业如需使用移动座席，需配合使用云智客服SDK、座席双向回呼接口、查询座席信息等

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ICAgent管理（华为云主机）

ICAgent管理（华为云主机）安装ICAgent 升级ICAgent 卸载ICAgent 父主题：配置管理

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远程登录Linux云主机（VNC方式）

远程登录Linux云主机（VNC方式）操作场景本节为您介绍如何通过控制台提供的远程登录功能（即VNC方式）登录到云主机上。约束与限制只有运行中的云主机才允许用户登录。 L实例云主机没有默认登录密码，首次登录云主机时，请先设置密码，并妥善保存。操作步骤登录云耀云服务器 L实例控制台。

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申请免费试用

企业使用一个具备登录条件的华为云账号，进入云客服 CEC产品首页。单击“免费试用”，进入华为“云客服”免费试用申请界面。图1 云客服登录成功后，单击首页“立即试用”，进入我的试用界面。填写相关信息，确认无误后，单击选择“同意《隐私政策声明》”并提交。提交成功后，会有云客服的运营人员在1-3日内通过电话或邮件与您联系。

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概述

概述本节介绍L实例云主机的远程登录方式，Linux系统和Windows系统云主机的登录方式不同，请根据您的云主机系统选择对应的操作。 Linux系统云主机登录方式概述 Windows系统云主机登录方式概述不同的本地主机操作系统对应不同的登录云主机方式，请根据您的本地主机操作系统选择对应的登录方式。

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接口调用成功，但手机未收到短信是什么原因？

请确认接收号码是否为携号转网的号码，请记录号码信息，联系华为云客服处理。请确认接收号码是否为物联网卡，暂不支持。若接收号码为虚拟运营商号码，请联系客服确认是否支持。请拨打运营商客服电话查询接收号码是否屏蔽短信，请解除后重试。请拨打运营商客服电话查询接收号码是否在运营商黑名单，请解除后重试。

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云联络中心应用于什么场景

服务建立的客服中心可实现座席分组、智能IVR、呼叫自动排队、座席三方通话等多种功能，为客户提供优质的服务体验。营销中心电话营销现在仍是很多行业的主要营销手段，而电话营销的要点在于正确挖掘客户的需求和快速取得客户的信任。企业借助云联络中心的服务可以轻松建立起一套电话营销系统，

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关闭华为云业务已超过24小时，仍无法进行恢复华为云业务的操作，怎么办？

，怎么办？关闭华为云业务已超过24小时，仍无法进行恢复华为云业务的操作，您可以使用华为账号登录华为云，提交工单或拨打客服电话4000-955-988，联系客服处理。父主题：注销

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入驻申请填写说明

请按照最新营业执照上的地址填写，选择省、市、区（县）名称，并补充详细公司地址。客服电话/邮箱请确保客服电话及客服邮箱信息的有效性，能及时响应各类问题，如超过2次出现未及时答复情况，云商店将对商品进行下架处理；客服电话和邮箱将在商品详情页面呈现，请确保电话和邮件24小时内能得到答复，如超过2次出现未及时答复情况，云商店将对商品进行下架处理。

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远程登录Windows系统L实例云主机（RDP文件方式）

云主机状态为“运行中”，只有状态为“运行中”的云主机才允许用户登录。已获取云主机用户名和密码，忘记密码请参考重置密码。云主机安全组入方向已开放3389端口。具体操作详见配置安全组规则。使用的登录工具与待登录的云主机之间网络连通。例如，默认的3389端口没有被防火墙屏蔽。云主机开启远程桌面协议RDP（Remote

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远程登录Linux系统L实例云主机（CloudShell方式）

使用CloudShell通过公网远程连接云服务器时，无需进行服务授权。操作步骤登录Flexus应用服务器L实例控制台。 Flexus应用服务器L实例提供了多处登录入口，您可以在以下任意位置单击“远程登录”，登录云主机。位置一：在资源卡片处单击“远程登录”。位置二：单击Flexus应用服务器L实例卡片，在右上角单击“远程登录”。

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概述

概述当企业直接使用云客服座席框架作为呼叫中心系统，需要在座席接听电话的同时，打开自定义的页面（例如客户信息），可根据本章指导进行配置。座席框架中嵌入的自定义页面通过来电弹屏配置实现，具体集成原理如图1所示。图1 集成原理父主题：场景五：通过录入信息至云客服实现集成

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PSTN电话外呼是否占用并发资源？

PSTN电话外呼是否占用并发资源？ PSTN电话外呼会占用并发资源。父主题：资源订购

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远程登录Windows云主机（VNC方式）

远程登录Windows云主机（VNC方式）操作场景本节为您介绍如何通过控制台提供的远程登录功能（即VNC方式）登录到云主机上。约束与限制只有运行中的云主机才允许用户登录。 L实例云主机没有默认登录密码，首次登录云主机时，请先设置密码，并妥善保存。操作步骤登录云耀云服务器L实例控制台。

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桌面共享

择“SFU 模式”。背景信息客服代表使用WebRTC签入座席或是Openeye，与客户进行视频通话时，支持共享桌面。共享桌面时需注意个人隐私保护。操作步骤座席使用webrtc软电话时，单击进行桌面共享。座席使用集成Openeye软电话时，单击进行桌面共享。座席使用独

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附录

述音频或者语音文件识别成可编辑的文本，同时也支持通过语音合成功能将文本转换成逼真的语音等提升用户体验。适用场景如语音客服质检、会议记录、语音短消息、有声读物、电话回访等。

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在控制台执行操作时提示“您没有该页面的访问权限”，如何处理？

请确认您使用的账号是否已开通隐私保护通话服务。若已开通，请清除浏览器缓存或更换浏览器后重新登录控制台。若依然存在该提示，或拨打400客服电话联系华为云客服。父主题：账号相关问题

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OpenEye H5软电话接口概述

OpenEye H5软电话接口概述 OpenEye H5软电话支持在网页上实现OpenEye的大部分功能，需要在安装好OpenEye的前提下才能运行，对软硬件的要求与OpenEye相同。 OpenEye H5软电话API接口是基于HTML5（本文简称H5）的javascript接

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PSTN电话外呼是否占用并发资源？

PSTN电话外呼是否占用并发资源？ PSTN电话外呼会占用并发资源。父主题：资源订购

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集成原理

图1了解主要集成原理。图1 轻量级接续条集成原理 OpenEye：云客服的多媒体软终端产品，通过该客户端界面实现呼叫功能。您也可以通过其他可注册到云客服的工具进行呼叫，例如WebRTC、手机APP等。软电话号码：用于呼叫的号码，OpenEye的登录账号。当前webRTC注册

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