次，一次1天，2人天/年）。 云桌面运维和管理：技术专家支持，及时处理。 故障处理。 使用咨询。 紧急恢复。 日常问题处理和使用咨询主动跟踪闭环。 日常监控。 日常巡检（按需/每周）。 重大事件保障（包年提供，每年1次1个自然日）。 数据备份（按需/每周）。 需求优先闭环管理：新

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便您深入了解。 巡检与问题定界 日常运维中，遇到异常难定位、日志难获取等问题，需要一个监控平台对资源、日志、应用性能进行全方位的监控。 AOM深度对接应用服务，一站式收集基础设施、中间件和应用实例的运维数据，通过指标监控、 日志分析 、服务异常报警等功能，支持日常巡检资源、应用整体运

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查看预置巡检场景 为方便业务巡检，监控服务提供了预置巡检场景。 操作步骤 进入运维中心工作台。 在顶部导航栏选择自有服务。 单击，选择“运维 > 监控服务（ServiceInsight）”。 选择左侧导航栏的“巡检 > 巡检场景”。 单击“预置巡检场景”，切换至“预置巡检场景”页

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登录ISDP系统，选择“质量管理/巡检管理->质检标准/巡检标准->检查模板/巡检模板”，查看“通用检查模板”/“巡检模板”列表，列表操作说明如下表: 表1 通用检查/巡检模板列表操作功能说明 操作图标名称 功能说明 编辑 对该作业模板进行参数修改 配置 进入当前作业模板配置采集项的页面

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查看预置巡检场景 为方便业务巡检，监控服务提供了预置巡检场景。 操作步骤 进入运维中心工作台。 在顶部导航栏选择自有服务。 单击，选择“运维 > 监控服务（ServiceInsight）”。 选择左侧导航栏的“巡检 > 巡检场景”。 单击“预置巡检场景”，切换至“预置巡检场景”页

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运维的强专业性门槛，使得数据库管理员（DBA）如监控、巡检、告警、性能分析和SQL分析等日常运维操作的执行均能在统一的界面中集中化、自动化的运行，显著提升工作效率，降低管理维护成本。 方案架构 该解决方案一键式部署弹性 云服务器 E CS 、弹性公网IP EIP以及zCloud数据库云管理平台。

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场景分类 在场景分类页面自动化运维已定义了服务场景的类型，具体如下： 故障处理 日常巡检 软件部署 云服务场景 通用场景 父主题： 设置

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配置作业/质检/巡检模板 应用场景说明 配置“通用检查模板”，用于安检任务、质检任务、任务、许可单创建时引用； 配置“巡检模板”，用于巡检任务创建时引用 前提条件 已配置好“通用检查单”下的业务类型； 模板子类型为：质量/作业/巡检 已配置好“组织单元” 配置简介 路径：质量管理

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如何添加新应用到日常办公？ 登录 WeLink ，点击“业务”，点击“日常办公”的“更多”，点击“编辑”，点击应用右上角的“+”，可将应用添加到日常办公。 父主题： 应用

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操作步骤 查看巡检任务详情 在自定义巡检任务列表，单击待查看详情的巡检任务所在行“操作”列的“详情”。 启用巡检任务 在自定义巡检任务列表，单击待启用的巡检任务所在行“启用状态”列的，当状态显示为“启用”，表示启用成功。 禁用巡检任务 在自定义巡检任务列表，单击待禁用的巡检任务所在行

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巡检项”。 单击“创建”，进入“创建巡检项”页面。 配置巡检项的基本信息，参数说明如表1所示。 表1 巡检项基本信息说明 参数名称 参数说明 巡检范围类型 选择巡检范围类型。 巡检名称 自定义巡检项名称。 巡检目标属性 选择巡检目标属性，支持选择性能、可靠、安全、成本、其他。 巡检项类型

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巡检项”。 单击“创建”，进入“创建巡检项”页面。 配置巡检项的基本信息，参数说明如表1所示。 表1 巡检项基本信息说明 参数名称 参数说明 巡检范围类型 选择巡检范围类型。 巡检名称 自定义巡检项名称。 巡检目标属性 选择巡检目标属性，支持选择性能、可靠、安全、成本、其他。 巡检项类型

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操作步骤 查看巡检任务详情 在自定义巡检任务列表，单击待查看详情的巡检任务所在行“操作”列的“详情”。 启用巡检任务 在自定义巡检任务列表，单击待启用的巡检任务所在行“启用状态”列的，当状态显示为“启用”，表示启用成功。 禁用巡检任务 在自定义巡检任务列表，单击待禁用的巡检任务所在行

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APM提供的一系列常用实践。 本文介绍 应用性能管理 APM常用实践，帮助您更好的使用应用性能管理。 表1 常用最佳实践 实践 描述 定位请求异常原因 应用日常巡检，监控应用时延、吞吐量、错误数等性能指标。 应用异常调用快速定位。

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应用场景说明 对机房或其他各种施工地点的设备、设施等进行巡检，拍照、记录现场情况，反馈“设备”的运转正常/异常情况，以及反馈设备/设置存在的问题；巡检人员完成巡检后，可以提交给第三方审核人员做审核。 父主题： 巡检管理

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基本信息设置完成后，单击“提交”。系统会根据设置的AI巡检任务自动执行。 图20 AI巡检 图片巡检操作 考评设置，形成巡检的考评模板。 通过配置抓拍计划，可在特定时间、特定人员，对特定的摄像头关联考评模板生成图片巡检任务。系统将在对应时间点，自动对摄像头截图，并下发到对应巡检人。 图21 抓拍计划 图22

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可以选择“非EAP（推荐）”或者“基于EAP”。 预置巡检项 选择预置巡检项，可选预置巡检项为已启用的预置巡检项。 自定义巡检项 选择自定义巡检项。 更多操作 自定义巡检场景创建后，您还可以对巡检场景进行以下操作。 表2 相关操作 操作名称 操作步骤 编辑巡检场景 在自定义巡检场景列表，单击待编辑巡检场景所在行“操作”列的“编辑”。

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例如，通过APM拓扑功能可视化服务间的调用关系，迅速找到有问题的实例；通过APM调用链功能下钻到服务内部，根据出现问题的方法调用链路，确认问题根因。 适用场景 应用日常巡检，监控应用时延、吞吐量、错误数等性能指标。 应用异常调用快速定位。 操作步骤 登录应用性能管理控制台。 在左侧导航栏选择“应用监控 > 指标”。

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景复杂，巡检点位众多，而且有许多相同设备需要巡检。依靠纸质记录、工人经验很容易出现漏检、错检等现象。AR导航导览可彻底解决这一问题：根据工单，所有巡检点位自动编排，巡检路径最优化，提高作业效率；巡检过程中，根据距离感应，周围设备信息自动化呈现，彻底解决设备贴牌、扫码记录的繁琐步骤

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卡片，也可以根据自身需求定制相应的工具卡片。可以使用卡片快速创建任务，也可以对卡片进行收藏或下架操作，具体操作参见清理磁盘空间。 日常巡检 日常巡检默认为空，可以根据自身需求定制相应的工具卡片。可以使用卡片快速创建任务，也可以对卡片进行收藏或下架操作。 父主题： 服务场景

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例如，通过APM拓扑功能可视化服务间的调用关系，迅速找到有问题的实例；通过APM调用链功能下钻到服务内部，抓取到有问题的方法调用链路，确认问题根因。 适用场景 应用日常巡检，监控应用时延、吞吐量、错误数等性能指标。 应用异常调用快速定位。 操作步骤 登录应用性能管理控制台。选择左侧导航中的“全链路拓扑”，进入APM拓扑界面。

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