新员工任务 管理员提前把新入职员工需学习的内容预设好，新员工入职进入酷学院后系统会自动为其派发新员工任务。学员在规定期限内完成学习考核，管理员可进行实时监控并获得相关学习数据。 入口展示 图1 入口展示 创建新员工任务 操作路径：培训-学习-新员工任务-【新建】 图2 新建新员工任务

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配置员工中心 配置人员前，您需要了解一些基本概念。 图1 人员配置 组织机构：企业租间拥有一个默认组织机构，可以按照职责在默认组织机构上建立组织机构。每个组织机构下可以建立多个组织。例如：客服部、维护部。 角色：角色是工作权限的集合。当您把某个员工赋上某角色，这个员工就拥有了这个

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群发短信时，导致欠费，发送的短信会不会失败？ 因为短信计费结算周期是1小时，账户变更为欠费冻结状态前，短信平台已受理的短信发送请求不会失败，具体以状态报告为准；如果账户已欠费冻结，则无法使用短信业务，且还在消息队列中的短信发送请求都会失败。 父主题： 短信发送问题

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隐私保护通话 能对外发送短信吗？哪些模式支持短信功能？ 隐私保护通话AXB、AX及X模式支持短信功能、AXE和AXYB模式不支持。 短信功能开通方法请参考如何开通短信功能（短信为什么没开通）？ 发送短信方法请参考隐私保护通话如何发送短信？ 需要查看短信内容请参考如何设置才能收到短信内容 父主题：

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通过IAM，您可以在华为云账号中给员工创建IAM用户，并授权控制他们对华为云资源的访问范围。例如您的员工中有负责软件开发的人员，您希望他们拥有消息&短信服务的使用权限，但是不希望他们拥有删除消息&短信服务等高危操作的权限，那么您可以使用IAM为开发人员创建用户，通过授予仅能使用消息&短信服务，但是不允许

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发送短信时，重复号码是否合并处理？ 对于同一次发送短信的请求，短信平台会校验同一短信内容的接收号码是否重复。针对重复号码只会正常发送一条，其余返回错误响应（status：E200041）。 父主题： 短信发送问题

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短信服务 短信服务连接器用于对接华为云短信服务，可以通过短信服务发送短信。 前提条件 使用短信服务连接器时，需要开通短信服务。 创建短信服务连接 登录新版ROMA Connect控制台。 在左侧导航栏选择“连接器”，在连接器页面单击“新建连接”。 选择“短信服务”连接器。 在弹窗中配置连接器信息，完成后单击“确定”。

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员工设置类 员工社保公积金信息维护 路径：社保福利-人员管理-员工社保公积金信息，进入员工社保公积金信息列表页面，单击任意一行可查看员工的社保公积金规则详情也可进行创建员工社保公积金规则。 图1 员工社保公积金信息 手动维护员工社保公积金信息 进入并单击创建社保公积金规则，填写相

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员工证明管理 路径：核心人事-员工管理-员工证明 图1 员工证明 员工证明配置审批流程，员工端可以自己发起申请，此处为HR发起申请和审批单据 单击【新建】弹出对话窗，选择员工会自动带出员工的部门岗位等信息，选择要申请的证明模版以及模版语言等，【提交】单据走审批 图2 新建员工证明

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（可选）支持根据组织机构查询当前组织下所有员工信息。输入组织机构名称，支持模糊查询。 单击“新建”，进入新建员工页面，配置员工信息。 图2 员工基本信息 帐号：必填，员工帐号，用于业务人员登录客户服务云，例如：j100006。 用户名：必填，员工姓名，例如：Jack。 邮箱：必填，员工使用的业务邮箱，用于接收通知信息。

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息等，其中“省-市”，“行业标识”，“描述”可以进行修改。 “用户工作台”链接可分享给员工，员工通过该地址可登录用户工作台，企业管理员在管理后台创建用户账号时，管理后台会将账号和密码通过短信发送到新建账号对应手机上。 登录管理后台 在我的工作台总览界面，单击“登录管理后台”，可进入开天工作台管理后台，如图1所示。

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产品类型 17 员工资料 18 承运商 19 问题件类型 20 国家城市维护 21 目的机场 22 客户中心 客户管理 23 供应商管理 24 短信管理 短信发送 25 短信统计 26 短信管理 27 短信模板 28 公告管理 发表公告 29 公告管理 30 VIP平台-我的订单 订单管理

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发送的短信被手机安全管家拦截为垃圾短信，如何处理？ 可能是短信内容或短信发送号码触发了手机安全软件的拦截规则。请进入手机安全管家，将已拦截短信添加到白名单，并手动恢复短信。 父主题： 故障排除

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配置员工无线终端认证（Portal+短信，AP为认证点） 总体配置思路 配置短信服务器 认证服务器侧的配置 认证控制点侧的配置 结果验证 父主题： 配置认证业务

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字符串，长度不能为0 消息发送的主题名称。如果消息是发送到用户的邮箱，那么该字段是邮件的主题。如果消息是发送到用户的手机，则该字段没有意义。 消息发送方式是邮箱还是手机，用户可在使用技能时，在华为HiLens控制台配置订阅消息过程中设置。 message 是 字符串 要发送的消息内容。 返回值

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> 系统管理 > 第三方服务” ，单击“短信服务器”页签。 短信服务类型选择“HTTP短信服务”。短信平台选择“HuaweiCloud”，具体参数如表2所示。 表2 短信服务器对接数据规划表 配置项 参数说明 短信服务类型 选择“HTTP短信服务”。 短信平台 选择“HuaweiCloud”，表示华为云短信平台。

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总体配置思路 对员工终端采用短信验证码方式的Portal认证，以AP作为认证控制点，以华为乾坤云平台作为认证服务器，对员工进行接入认证。 配置短信服务器 在华为乾坤云平台上配置短信服务器，并进行测试验证。短信服务器的账号和密码需要租户提前向短信服务商申请。 认证服务器侧的配置思路 本案例在认证服务器侧的配置过程如下：

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为何短信发送过了很久才收到状态报告？ 问题描述： 调用短信API发送短信请求成功，但过了很久用户才收到短信发送状态报告。 原因分析： 短信平台已将短信请求发送到运营商短信网关，但运营商短信网关未及时返回短信发送状态报告给短信平台。 正常情况下，运营商短信网关会在秒级返回短信发送状态

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能否查看发送成功或失败的短信内容？ 短信平台不保存短信发送内容。为了保证信息安全，既不支持查看下行短信内容，也不支持查看上行短信内容。查看短信发送详情，请登录短信控制台，进入“发送详情”页面，按需筛选查看。 父主题： 短信发送问题

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想发送不同类型的短信该如何操作？ 您可以在相同应用下申请不同类型的短信签名。 父主题： 应用问题

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使用企业管理员账号登录IMC管理后台。 单击业务管理>通讯录。 在通讯录页面，单击添加新员工。 图1 添加新员工 在添加新员工页面，填写员工相关信息，其中员工归属部门只能选择一个，点击保存。 图2 填写员工信息 添加后企业用户的登录信息会以短信的形式发送到手机。 父主题： 用户管理

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