云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    客服端跟服务器的区别 更多内容
  • 备份和快照的区别是什么?

    保存云硬盘指定时刻数据,可以设置自动备份。如果将创建备份云硬盘删除,那么对应备份不会被同时删除 通过恢复备份至云硬盘,或者通过备份创建新云硬盘,找回数据,恢复业务。数据持久性高。 快照 与云硬盘数据存储在一起 说明: 备份由于数据搬迁会耗费一定时间,创建快照和回滚快照数据速度比备份快。

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  • 产品咨询

    检查互联网是否能正常工作。 您指定用户名未知。 检查输入 服务器 地址是否正确。 检查输入用户名是否正确。 您指定密码不正确,请重试。 检查输入服务器地址是否正确。 检查输入用户名是否正确。 您密码已过期。请在打开网页中更改密码。(90天内通知修改密码)。 修改密码,使其与当前密码不相同。

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  • 查询指定ID的模板中的目的端服务器的密码

    查询指定ID模板中目的服务器密码 功能介绍 查询指定ID模板中目的服务器密码。 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v3/vm/templates/{id}/target-password 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 id 是 String

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  • 目的端服务器的要求以及创建方法

    件类型请参见如何判断服务器固件类型?。 目的服务器磁盘要求: 目的服务器磁盘个数不小于源端服务器磁盘个数,否则,迁移时会提示“目的磁盘个数不够”。处理方法参见如何处理“目的磁盘个数不够”? 目的服务器每块磁盘大小要不小于源端服务器对应磁盘“推荐规格”大小,否则

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  • 测试(免费)证书与收费证书的区别

    测试证书一般仅用于个人网站或测试使用,不建议业务成熟企业类型网站使用。 如果您是企业类型网站,建议您购买收费证书。对于政府、金融、电子商务、医疗等组织或机构,推荐使用OV型证书或安全等级最高EV型证书,不仅让您用户更信赖您网站,同时对您网站数据和身份认证安全提供更强保障。关于收费证书选型更多建议,请参见如何选择SSL证书?。

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  • 备份和镜像的区别是什么?

    备份和镜像虽然存储在 对象存储服务 中,但不占用用户资源,所以用户无法从对象存储服务中看到备份和镜像数据。备份费用按照备份服务计费标准收取,镜像仅按照对象存储服务标准收取存储费用。 备份和镜像联系 通过 云服务器 备份可以创建整机镜像。 为云服务器创建整机镜像时,需要先对目标云服务器进行备份。 使用备份创

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  • 下拉单选与关联模板组件的区别

    下拉单选与关联模板组件区别 两者功能定义与应用场景不同。 下拉单选 自定义选项内容。适用于选择类场景,不需要关联其他表单数据,比如请假类型、性别等字段,可以用下拉单选组件。 关联模板 关联其他表单获取数据,支持设置筛选条件、选择显示字段、设置填充规则等。适用于数据关联类场景,比如在创

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  • SecMaster与HSS服务的区别?

    满足您安全需求。 主机安全服务(Host Security Service,HSS)是以工作负载为中心安全产品,集成了主机安全、容器安全和网页防篡改,旨在解决混合云、多云数据中心基础架构中服务器工作负载独特保护要求。 简而言之,SecMaster是呈现全局安全态势服务,HSS是提升主机和容器安全性的服务。

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  • 资源包续费和再次购买的区别?

    资源包续费和再次购买区别? 资源包续费:针对资源包到期后, 仍计划继续使用场景下可以通过续费继续使用资源。续费时不能指定生效时间,续费成功后不会立即生效。只有当前周期到期后,新周期才会生效。若当前周期内用量提前耗尽,可能出现用量中断情况。续费资源包操作请参见如何手动续费。

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  • APP备案和网站备案的区别

    APP备案和网站备案区别 APP备案指基于安卓、iOS等平台操作系统开发原生App,并且App后台服务使用了华为云资源时,需要通过华为云完成APP备案。 网站备案指 域名 解析至华为云中国内地(大陆)服务器,并且对外提供互联网信息服务,需要通过华为云完成网站备案。 说明:对于已

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  • 备份和容灾的区别是什么?

    备份和容灾区别是什么? 备份和容灾区别主要如下: 表1 备份和容灾差异 对比维度 备份 容灾 使用目的 避免数据丢失,一般通过快照、备份等技术构建数据数据备份副本,故障时可以通过数据历史副本恢复用户数据。 避免业务中断,一般是通过复制技术(应用层复制、主机I/O层复制、

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  • 方案概述

    云客服系统提供电话模块和在线聊天模块,方便坐席客户进行双向沟通。 坐席客户之间通话录音通过pbx传输存储到OBS上,产生聊天数据存储到MongoDB数据库里。 工单模块可以将客户详细信息保存到业务数据库里,便于坐席后期查看客户相关信息,做进一步跟进和维护。 Pbx监控模块可以让坐席管理员在系统里实时查看坐席的工作状态。

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  • 私有模板和公共模板的区别是什么

    私有模板和公共模板区别是什么 模板用于不同用户之间项目共享,模板包括私有模板和公共模板,两者区别如下所示。 私有模板:如果用户想要后续重复使用自己已创建项目或想要将自己已创建项目共享给同一租户下其他用户,则需要将项目保存为私有模板。保存私有模板之前用户不需要创建私有模板目录。

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  • “源数据”参数与“teleportshare”的区别?

    “源数据”参数与“teleportshare”区别? “源数据”参数是可选参数,解决用户有不同数据目录源,导入到不同目的桶或不同目录需求问题。为待传输数据设置指定目录。“源数据”参数未关联到Teleport设备,仅用于指导华为数据中心后台将用户对数据不同预设需求,导入到创建目的桶中。

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  • 各类型SSL证书之间的区别

    各类型SSL证书之间区别 华为云SSL证书管理服务提供了DV、OV、EV三种类型SSL证书。 本章节将介绍各类型证书之间区别。 特殊企业不支持申请OV、EV类型证书。例如:军队、政府一些特殊机构、国家保密单位等。 原因:全国组织机构统一社会信用代码公示查询平台无法在查询

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  • 容灾和备份的区别是什么?

    容灾系统不仅保护数据,更重要目的在于保证业务连续性;而数据备份系统只保护不同时间点版本数据可恢复。一般首次备份为全量备份,所需备份时间会比较长,而后续增量备份则在较短时间内就可完成。 容灾可实现低至秒级RPO;备份可设置一天最多24个不同时间点自动备份策略,后续可将数据恢复至不同备份点。

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  • 下拉单选与关联模板组件的区别

    下拉单选与关联模板组件区别 两者功能定义与应用场景不同。 下拉单选 自定义选项内容。适用于选择类场景,不需要关联其他表单数据,比如请假类型、性别等字段,可以用下拉单选组件。 关联模板 关联其他表单获取数据,支持设置筛选条件、选择显示字段、设置填充规则等。适用于数据关联类场景,比如在创

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  • SSD云盘和SSD本地盘的区别?

    SSD云盘和SSD本地盘区别? SSD云盘支持后期进行扩容,推荐您使用SSD云盘。两者区别如下: SSD云盘: 使用SSD类型EVS作为数据存储介质,存储容量更加灵活,且可以随着数据增长,进行磁盘扩容操作。 由于SSD云盘不和E CS 规格进行强绑定,因此可以根据实际需求进行规格调整。

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  • 云硬盘备份与快照的区别

    云硬盘备份与快照区别 云硬盘备份以及快照为存储在云硬盘中数据提供冗余备份,确保高可靠性,两者主要区别如表1所示。 表1 备份和快照区别 指标 存储方案 数据同步 容灾范围 业务恢复 备份 与云硬盘数据分开存储,存储在对象存储(OBS)中,可以实现在云硬盘存储损坏情况下数据恢复。

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  • 漏洞管理服务

    如何解决网站扫描失败报连接超时问题? 更多 技术专题 技术、观点、课程专题呈现 云享专家知识推荐 分享技术书籍、常用工具等,帮助您了解技术,提升能力 唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博 智能问答机器人 ,有问题欢迎随时求助哦!

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  • 系统生成的CSR和自己生成CSR的区别?

    详细操作请参见如何制作CSR文件?。 “自己生成CSR”证书不支持一键部署到云产品。 手动生成CSR文件同时会生成私钥文件,请务必妥善保管和备份您私钥文件。私钥和数字证书一一对应,一旦丢失了私钥,您数字证书也将不可使用。华为云不负责保管您私钥,如果您私钥丢失,您需要重新购买并替换您数字证书。 “自己生

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