云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    客服端跟服务器的区别 更多内容
  • 发送端服务器

    该参数支持SIGHUP动态加载新值。修改之后,不影响已建连主备连接,对后续主备复制请求和主备重建请求生效。 支持Quorum、DCF协议下备机重建验证;支持Quorum协议下主备复制验证;不支持DCF协议下主备复制验证。 不支持跨数据库实例主、备之间认证,包括Dorado主备实例和容灾主备实例。

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  • 发送端服务器

    点加从备和与主节点之间比例。例如,假设数据库高可用方案为1主、1备、1从备,则所需物理流复制槽数为2。假设数据库高可用方案为1主3备,则所需物理流复制槽数为3。 备份槽:记录备份执行过程中一些复制信息,全量备份和增量备份各自对应单独备份槽,共2个。 目前默认不支持主备从部署方式。

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  • 发送端服务器

    备与主DN之间比例。例如,假设集群DN高可用方案为1主3备,则所需物理流复制槽数为3。 备份槽:记录备份执行过程中一些复制信息,全量备份和增量备份各自对应单独备份槽,共2个。 关于逻辑复制槽数,请按如下规则考虑。 一个逻辑复制槽只能解码一个Database修改,如果需要

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  • 机器人客服功能

    机器人客服功能 机器人客服咨询操作(PC) 在PC集成入口进入eGPT对话界面。 通过直接对话或者使用预制默认问题对机器人进行咨询。 如果机器人客服回复有对应原文支持,则可以直接在右侧拓展阅读窗口中查看对应知识原文。 图1 机器人客服咨询操作-PC 机器人客服咨询操作(移动端)

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  • 发送端服务器

    发送 服务器 wal_keep_segments 参数说明:Xlog日志文件段数量。设置“pg_xlog”目录下保留事务日志文件最小数目,备机通过获取主机日志进行流复制。 参数类型:SIGHUP 取值范围:整型,2 ~ INT_MAX 默认值:128 设置建议: 当服务器开启

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  • 发送端服务器

    点加从备和与主节点之间比例。例如,假设数据库高可用方案为1主、1备、1从备,则所需物理流复制槽数为2。假设数据库高可用方案为1主3备,则所需物理流复制槽数为3。 备份槽:记录备份执行过程中一些复制信息,全量备份和增量备份各自对应单独备份槽,共2个。 目前默认不支持主备从部署方式。

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  • 发送端服务器

    ,备与主DN之间比例。例如,假设集群DN高可用方案为1主、1备,则所需物理流复制槽数为1。又例如,假设集群DN高可用方案为1主3备,则所需物理流复制槽数为3。 备份槽:记录备份执行过程中一些复制信息,全量备份和增量备份各自对应单独备份槽,共2个。 关于逻辑复制槽数,请按如下规则考虑。

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  • 微认证2.0认证流程是什么?跟微认证1.0有什么区别

    微认证2.0认证流程是什么?微认证1.0有什么区别 在认证流程层面,微认证2.0在“理论考试”基础上增加了“实验考试”,用户通过“理论考试+实验考试”,可获取微认证证书,该种方式,可以帮助用户更深入掌握知识和技能。 微认证2.0认证流程:购买认证-在线学习-动手实验-理论考试-实验考试-获取证书

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  • xmlHttpRequest请求云客服的URL,报跨域问题

    跨域问题,是因为集成方网站做了安全限制,不允许请求非本域提供资源造成。可通过使用负载均衡应用(如Nginx)反向代理来解决。 图1 地址在负载均衡应用上映射原理 即第三方页面使用JS调用时,调用本地 域名 一个服务,该服务放通到云客服域名地址手上。 由于云客服只有识别到ser

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  • 嵌入云客服系统的页面无法打开

    中展现的标记。网站可以使用此功能,来确保自己网站内容没有被嵌套到别人网站中去,如图2所示。 因此在集成时,请先在开发工具中查看待嵌入企业页面的X-Frame-Options值。 DENY:不允许任何页面嵌套(同域名下也不行) SAMEORIGIN:只可被同域名下其他页面嵌套 ALLOW-FROM

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  • 备份和快照的区别是什么?

    备份由于数据搬迁会耗费一定时间,创建快照和回滚快照数据速度比备份快。 保存云硬盘指定时刻数据。如果将创建快照云硬盘删除,那么对应快照也会被同时删除 与云硬盘位于同一个AZ内 通过回滚快照至云硬盘,或者通过快照创建新云硬盘,找回数据,恢复业务。 父主题: 概念类

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  • 专属主机与裸金属服务器的区别?

    专属主机与裸金属服务器区别? 专属主机与裸金属服务器都有物理隔离、单租户专属使用特点。两者最大区别: 专属主机:获取主机资源独享权,实际发放资源依然是E CS 实例。 裸金属服务器:获取一台物理机使用权,未提供虚拟化平台,可以直接使用物理机资源。 图1 专属主机与裸金属服务器对比 表1

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  • SA与HSS服务的区别?

    gent上报安全信息。 表1 SA与HSS主要功能区别 功能项 共同点 不同点 资产安全 主机资产 呈现主机资产整体安全状态。 SA:仅支持同步HSS主机资产风险信息,列表呈现各主机资产整体安全状况。 HSS:不仅支持呈现主机安全状况,还支持深度扫描主机中账号、端口、进程、Web目录、软件信息和自启动任务。

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  • 与其他云服务的区别

    支持一键实施预置安全编排策略,加固资产安全。 MTD暴力破解与HSS暴力破解区别 主机安全服务(Host Security Service,简称HSS)是华为云提升主机整体安全性服务。着重于全面识别并管理主机中信息资产,实时监测主机中风险并阻止非法入侵行为,降低服务器面临安全风险,保障主机整体安全。

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  • xmlHttpRequest请求云客服的URL,报跨域问题

    跨域问题,是因为集成方网站做了安全限制,不允许请求非本域提供资源造成。可通过使用负载均衡应用(如Nginx)反向代理来解决。 图1 地址在负载均衡应用上映射原理 即第三方页面使用JS调用时,调用本地域名下一个服务,该服务放通到云客服域名地址手上。 由于云客服只有识别到ser

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  • 同步企业系统与云客服的账号信息

    同步企业系统与云客服账号信息 您可以通过调用queryAgentInfo接口,获取可同步座席信息,包括注册服务器信息、座席账户密码、云客服登录账号等信息,调用后将云客服登录账号与您原业务系统中座席登录账号进行关联同步,使得在企业页面请求接续条时,能自动获取匹配账户验证信息。

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  • 对接华为云客服插件

    单击“站点编辑”,进入站点编辑界面。 单击“插件”,弹出“我插件”对话框。在“所有插件”页签,拖拽出“华为云客服”。 图10 我插件 在“设置”对话框中,选择华为云客服版本,输入2获取租间ID和4获取渠道ID,单击“确定”,完成华为云客服对接。 图11 设置华为云客服 在页面右上角单击“保存”,然

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  • 备份和容灾的区别是什么?

    备份和容灾的区别主要如下:RPO(Recovery Point Objective):最多可能丢失的数据的时长。RTO(Recovery Time Objective):从灾难发生到整个系统恢复正常所需要的最大时长。

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  • 备份和快照的区别是什么?

    备份和快照为存储在云硬盘中的数据提供冗余备份,确保高可靠性,两者的主要区别如表1所示。

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  • 备份和容灾的区别是什么?

    通常是生产系统1~2%。 通常是生产系统20%~100%(根据不同RPO/RTO要求而定),高级别的双活容灾,要求备用站点也要部署一套和主站点相同业务系统,基础设施成本需要翻倍计算。 RPO(Recovery Point Objective):最多可能丢失数据时长。 RTO(Recovery

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  • ModelArts与ModelArts Pro的区别

    ModelArts与 ModelArts Pro 区别 ModelArts是一站式AI开发管理平台,提供领先算法技术,保证AI应用开发高效和推理结果准确,同时减少人力投入。ModelArts致力于底层模型专业开发、调参等。 ModelArts Pro根据预置工作流生成指定场景模

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