选择“实时会话”页签，可查看按用户、访问主机、数据库3个维度展示当前会话统计结果。如需查看长事务会话，请联系客服申请。 图1 实时会话 单击“设置慢会话阈值”，在弹框中，您可按需设置“慢会话阈值定义时间”，自动刷新筛选出大于设置阈值的列表。 图2 设置慢会话阈值 在会话列表中，根

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会话转移:transfer 场景描述 座席系统可以调用此接口将指定callid的多媒体会话转给其他座席处理。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELTE等方法。 接口URI https://ip:port/agentgateway/r

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义时间的会话列表。 在“会话列表”中，根据实例的实际运行状态和业务需求，选择异常的实例会话ID，单击“Kill会话”。 图2 查看会话列表 Kill会话操作只结束选择的会话，对其他会话和业务无影响。 单击“确定”，结束会话，使数据库恢复正常。 父主题： 管理实时会话

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查看实时会话 运维人员通过云 堡垒机 登录资源后，审计管理员将会实时收到会话记录，通过实时会话查看正在进行的运维会话，以免运维违规操作造成损失。 本小节主要介绍如何查询和查看实时会话。 前提条件 已获取“实时会话”模块管理权限。 有正在进行中运维会话。 操作步骤 登录云堡垒机系统。 选择“审计

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目前仅支持H5运维会话和SSH客户端的会话，其它会话暂不支持 。 操作步骤 登录云堡垒机系统。 选择“审计 > 实时会话”，进入实时会话列表页面。 单击目标实时会话“操作”列的“监控”，跳转到运维人员运维会话窗口。 图1 监控实时会话 可查看运维人员实时运维操作，并可分别在会话窗口栏查看历史运维记

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okie并将该cookie插入响应消息中，后续请求会发送到处理第一个请求的后端 云服务器 上。 当后端云 服务器 组的protocol为TCP时，只按SOURCE_IP生效；当后端云服务器组的protocol为HTTP时，只按HTTP_COOKIE、APP_COOKIE生效。 cookie_name

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可选择创建“VR应用”或者“3D应用”。 VR应用 会话保持时间 设备断开连接后的会话保持时间。 现在设置：设备断开连接后，会话仍处于正常运行状态，直至超过会话保持时间。 取值范围：1到30分钟。 暂不设置：会话将一直处于正常运行状态。 - 应用安装模式 应用类型选择“VR应用”时，只支持“安装”模式。 安装

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负载均衡器配置：后端云服务器组 后端云服务器组的负载均衡算法 服务对接的后端实例会在一个后端云服务器组中，此参数支持配置后端云服务器组的负载均衡算法。 参数名 取值范围 默认值 是否允许修改 作用范围 k8s annotation: kubernetes.io/elb.lb-algorithm

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Windows组件 < 远程桌面服务 < 远程桌面会话主机 < 会话时间限制”。 设置已中断会话的时间限制。 选择“已启用”。 结束已断开连接的会话：从不。 设置活动但空闲的远程桌面服务会话的时间限制。 选择“已启用”。 空闲会话限制：从不。 父主题： 操作系统类（Windows）

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APP_COOKIE：客户端第一次发送请求时，后端服务器生成cookie并将该cookie插入响应消息中，后续请求会发送到处理第一个请求的后端云服务器上。 当后端云服务器组的protocol为TCP时，只按SOURCE_IP生效；当后端云服务器组的protocol为HTTP时，只按HTTP_COOKIE、APP_COOKIE生效。

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将镜像源关联至镜像会话 操作场景 您可以参考以下指导将镜像源关联至镜像会话。 镜像源为弹性网卡，表示需要镜像该弹性网卡的流量。 一个镜像会话可以关联多个镜像源。 弹性网卡需要绑定至云服务器，当前流量镜像仅支持c7t规格云服务器的弹性网卡作为镜像源。 操作步骤 登录管理控制台。 在管理控制台左上角单击，选择区域和项目。

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如何设置会话转移设置 操作步骤 单击，打开设置开关。 ：客服代表主动转移会话时，转移页面的技能队列展示和当前会话渠道类型一致的多媒体技能队列，以及展示无子类型的多媒体技能队列 ：客服代表主动转移会话时，转移页面的技能队列展示当前渠道类型的技能队列 单击“下一步”或“保存”，完成配置。

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resultData Array of SessionModel 否 会话模型。 表4 SessionModel 名称 类型 是否必选 描述 startTime Long 否 会话开始时间。 缺省值:0 endTime Long 否 会话结束时间。 缺省值:0 offlineTime Long

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更换镜像会话的镜像目的 操作场景 一个镜像会话只能关联一个镜像目的，您可以参考以下指导更换镜像会话的镜像目的。 镜像目的为云服务器网卡或者弹性负载均衡实例，用来接受镜像的流量。 一个镜像会话只能关联一个镜像目的。 操作步骤 登录管理控制台。 在管理控制台左上角单击，选择区域和项目。

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远程连接Windows云服务器报错：您的连接已丢失 问题描述 远程桌面链接Windows云服务器报错：您的远程桌面会话已结束，另一用户已连接到此远程计算机，因此您的连接已丢失。 图1 远程桌面会话已结束 2008操作系统处理方法 打开“管理工具 > 远程桌面服务 > 远程桌面会话主机配置”，进入远程桌面会话主机配置页面。

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如何断开连接的会话？ 每个应用都有会话保持时间，在应用管理，应用详情可以查看应用当前的会话保持时间设置，如显示未设置，表示会一直处于会话保持时间内。 图1 查看会话保持时间 断开设备连接，等待直至超过会话保持时间，该会话断开。 可以调用停止渲染任务接口，主动断开该会话。

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命名空间。取空值表示查询namespace为空的会话，也可根据当前业务进行指定。 cost_time Integer 否 运行时间，单位为us。取空值表示查询cost_time为空的会话，也可根据当前业务需要进行配置，表示查询超出cost_time 的会话。 响应参数 参数说明 表3 响应Body参数

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初始化创建会话 功能介绍 初始化创建会话。 URI POST /koodrive/ose/v1/session/ 请求参数 表1 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Traceid 否 String 消息日志跟踪标识（必须58位） language 否 String

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获取会话列表 功能介绍 获取会话列表。 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v2/{project_id}/instances/{instance_id}/clients 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 项目ID。获取方法请参见获取项目ID。

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查看网页协同会话记录 前提条件 租户已开通网页协同特性。 客服代表拥有网页协同菜单权限。 背景信息 在第一个用户加入房间后生成一条记录，更新开始时间，在房间释放后更新结束时间。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“客户接触历史 > 网页协同记录”，进入菜单页面，即可查看网页协同会话记录。

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功能说明：流量镜像会话ID project_id String 功能说明：项目ID name String 功能说明：流量镜像会话名称 取值范围：1-64个字符，支持数字、字母、中文、_(下划线)、-（中划线）、.（点） description String 功能说明：流量镜像会话的描述信息

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