无法连接Windows实例怎么办？ 无法连接Linux实例怎么办？ 无法访问E CS 实例上运行的网站怎么办？ 无法访问外网怎么办？ 访问国外网站（亚马逊等）加载缓慢怎么办？ 云服务器 网络延迟和丢包，如何定位？ 忘记密码/未设置密码，怎么办？ 重置密码后登录失败怎么办？ ping不通如何定位排查？ 如何配置多用户登录？

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解关联FPGA镜像与弹性云 服务器 镜像 功能介绍 本接口用于删除FPGA镜像与弹性云服务器镜像之间的关联映射关系。 目前仅“华北-北京一、华东-上海二、华南-广州”区域支持，其他区域暂未支持。 URI DELETE /v1/{project_id}/cloudservers/fpga

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镜像导入类 除了文档中支持的镜像格式类型，我可以使用其他镜像格式吗？ 没有对云服务器进行相关预操作会带来什么影响？ 如何将OVF、OVA文件导入云平台？ 如果操作系统类型选择错误或者系统磁盘容量填写错误怎么办？ 为什么VHD格式的镜像上传失败，任务中心查看报错为外部镜像文件的系统盘容量大于用户设置的系统磁盘容量？

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持挂载SCSI盘的弹性云服务器等信息，请参见块存储。 共享盘：勾选后，数据盘为共享云硬盘。该共享盘可以同时挂载给多台弹性云服务器使用。 加密：勾选后，数据盘加密，具体请参见加密涉及的参数（可选配置）。 用数据盘镜像创建磁盘：如果您在IMS页面制作了数据镜像，那么，当您选择Wind

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根据界面提示，设置云服务器的新密码，并确认新密码。运行中的云服务器需重启后新密码才能生效，默认勾选“自动重启”。 单击“确认”。 此时云服务器状态为“重启中”，待服务器状态为“运行中”时，继续如下步骤。 在资源管理界面右上角，单击“远程登录”。 根据界面提示，输入用户名密码登录云服务器。 用

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Agent状态为“在线”需等待约10min，请耐心等待。 设置HSS为“包年/包月”、“基础版”，阅读并勾选声明，单击“确定”。 Flexus应用服务器 L实例 支持的HSS为“基础版”，此处设置请保持一致，请勿选择其他版本。 返回Flexus应用服务器L实例控制台，可查看到HSS服务状态处于“防护中”正常启用状态。 异常问题处理：修改网卡配置文件

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云服务器创建或切换操作系统时，为什么选不到我的私有镜像？ 用户在创建云服务器或为云服务器切换操作系统时，有时会选不到自己的私有镜像。可能原因是x86与ARM架构不兼容，或者UEFI与BIOS启动方式不兼容等。详细说明如下： 通过x86 CPU架构的云服务器创建的私有镜像，不能用于

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包年、包月镜像在到期之前可以继续使用。 按需付费的镜像如何停止计费？ 以下情况按需付费的镜像会停止计费： 释放按需付费镜像的ECS实例； 将按需付费镜像的ECS实例更换成其他镜像（非同一商品的镜像）； 按需付费镜像的ECS实例因镜像或者实例欠费停机。 如果您已购买过包年包月镜像，再购买同一商品按需镜像时有什么规则？

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镜像导出类 制作的私有镜像可以下载到本地吗？支持哪些镜像格式？ 云服务器系统盘镜像导出后，能在裸金属服务器上安装吗？ 为什么镜像导出到OBS桶后，大小和在 镜像服务 中显示的不一致？ 华为云提供的公共镜像能否直接下载到本地，怎么操作？ 导入和快速导入、导出和快速导出功能对比 镜像为什么没有“导出”按钮？

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使用Linux私有镜像创建/切换Flexus L实例后，无法重置密码怎么办？（遗忘私有镜像初始密码） 问题现象 使用Linux私有镜像创建/切换服务器后，无法通过重置密码登录Flexus应用服务器L实例。Linux私有镜像的镜像源来自其他云平台的服务器或从第三方下载，通过此类私有镜像创建的F

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用户选择 弹性云服务器 创建私有镜像时，如果该云服务器的系统盘已加密，那么使用该云服务器创建的私有镜像也是加密的。镜像加密使用的密钥为创建该系统盘时使用的密钥。 通过外部镜像文件创建加密镜像 用户使用OBS桶中已上传的外部镜像文件创建私有镜像过程中，可以在注册镜像时勾选KMS加密完成镜像加密。 用户

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不安装Cloudbase-Init工具，将无法对云服务器进行自定义配置，只能使用镜像原有密码登录云服务器。 使用公共镜像创建的云服务器，默认已经安装Cloudbase-Init，不需要执行安装及配置操作。 使用外部镜像文件创建的云服务器，请按照指导安装及配置Cloudbase-Init。

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如何解决注册Windows镜像时已勾选“进行后台自动化设置”，但云服务器仍然无法正常启动？ 问题描述 注册Windows镜像时已勾选“进行后台自动化设置”，但使用该镜像创建的云服务器仍然无法正常启动，可能是因为virtio驱动离线注入失败。 处理方法 Windows操作系统的云服

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迁移配置完成，保存配置时，提示“保存配置失败”怎么处理？ 问题描述 迁移配置完成，保存配置时，提示“保存配置失败”。 问题分析 目的端系统镜像为私有镜像，该私有镜像在私有镜像列表中被删除， SMS 无法识别该私有镜像信息导致保存配置失败。 解决方案 在弹性云服务器 ECS控制台，重装或者切换目的端主机操作系统。

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满足符合条件的镜像文件的要求外，还需要生成位表文件，同镜像文件一并上传。详细操作请参见快速导入镜像文件。 导入镜像 IMS控制台提供了多种导入镜像的方式，您可以根据自己的镜像文件类型、格式，或者大小来选择使用何种方式。 表1 导入镜像文件 镜像文件格式 镜像文件大小 参考指导 v

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备份无法删除怎么办？ 现象描述 备份的删除按钮为灰色或执行删除操作后备份状态为删除失败。 可能原因 原因1：备份正在创建或者正在恢复，导致无法删除。 原因2：云服务器备份已用于创建过镜像，备份的删除按钮为灰色，无法删除备份。 原因3：在云硬盘备份界面，备份的删除按钮为灰色，备份的来源是云服务器备份，无法删除备份。

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Windows操作系统镜像执行Sysprep之后，使用该镜像创建的弹性云服务器启动失败怎么办？ 问题描述 Windows操作系统镜像执行Sysprep之后，使用该镜像创建的弹性云服务器启动时出现如下图的提示信息： 图1 提示信息 且弹出如下提示信息： Windows无法分析或处理

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如果您选择加密镜像，系统盘会自动加密。 您最多可以为云服务器添加23块数据盘。 单击“展开”后，设置如下功能。 SCSI：勾选后，数据盘的磁盘模式为SCSI。更多关于SCSI盘、支持挂载SCSI盘的云服务器等信息，请参见块存储。 共享盘：勾选后，数据盘为共享云硬盘。该共享盘可以同时挂载给多台云服务器使用。

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切换操作系统”。 在“切换操作系统”界面配置如下参数。 勾选立即关机。 镜像：选择私有镜像。 登录凭证：选择“使用镜像密码”。 单击“确定”并根据界面提示完成验证。 阅读并勾选声明，单击“确定”。 系统切换后，控制台系统名称即更改为Huawei Cloud EulerOS。

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镜像服务”。 进入镜像服务页面。 单击“私有镜像”页签进入对应的镜像列表。 在镜像所在行的“操作”列下，单击“更多 > 删除”。 支持批量删除多个镜像，方法如下： 在镜像列表中勾选需要删除的镜像。 单击镜像列表上方的“删除”。 （可选）选择是否勾选“删除整机镜像关联的云服务器备份或云备份”。

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册镜像（Windows）”。 步骤3：创建云服务器 登录IMS控制台。 登录管理控制台。 选择“计算 > 镜像服务”。 进入镜像服务页面。 单击“私有镜像”页签进入私有镜像列表。 在未初始化的私有镜像所在行，单击“操作”列的“申请服务器”。 根据界面提示完成云服务器的创建。需要关注以下几点：

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