E CS ？ IDC与云端对接，VPN连接正常，子网间业务无法互相访问？ 正在使用VPN出现了连接中断，提示数据流不匹配，如何排查？ 正在使用VPN出现了连接中断，提示DPD超时，如何排查？ 创建VPN连接后业务已通，但网页上的连接状态还是显示未连接？ VPN连接中断后会通知我吗？ 如何解决VPN连接无法建立连接问题？

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ECS？ IDC与云端对接，VPN连接正常，子网间业务无法互相访问？ 正在使用VPN出现了连接中断，提示数据流不匹配，如何排查？ 正在使用VPN出现了连接中断，提示DPD超时，如何排查？ 创建VPN连接后业务已通，但网页上的连接状态还是显示未连接？ VPN连接中断后会通知我吗？ 如何解决VPN连接无法建立连接问题？

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安全视频模板列表页，左上方点击“新建” 图8.3-1 安全视频模板列表 2. 配置云端AI模板 新增模版界面中，模板子类型选择“云端安监”，如下 ： 图8.3-2 云端AI模板配置 规则说明： 输入项 输入说明 模板名称 模板名称必填 模板子类型 选择“云端安监” （从系统设置/数据字典管理/安全视频模板子类型进行配置）

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云端建模与计算 提交体积计算作业 查看作业详情 父主题： 堆体测量

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配置云端录像计划 限制条件 一次性最多可配置100个点位 有服务用量-服务管理权限的用户才可以进行配置 设备需开通录像存储服务 操作步骤 登录行业视频管理服务后台。 选择“设备 > 设备管理 > 视频点位”。 勾选需要配置的设备，单击“云端录像计划”。 选择录像方式，配置录像种类参数。

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云端录制与回放 概述 单流录制 合流录制

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日志未正常上报 遇到日志未正常上报时，请参考以下内容确认配置是否正确。 audit-log ip和端口是否配置正确 如需要确认audit-log ip和端口是否配置正确，您可以参考配置天关/防火墙。 资产是否配置正确 如需要确认资产是否配置正确，您可以参考配置资产。 资产到天关是否有安全策略阻断

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工具并进行安装。 检查IB云 服务器 的网卡状态是否正常。 登录弹性云服务器。 执行以下命令，查看IB云服务器的网卡状态是否正常。 ibstat 是，执行2。 否，请联系客服寻求技术支持。 检查IB云服务器之间，网络通信是否正常。 登录其中一台IB云服务器，并执行以下命令。 ib_write_bw

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许多企业已经在公有云上部署了SAP HANA系统来运行它们的业务，为了保障SAP业务的连续性，SAP解决方案所提供的高可用（HA）和容灾（DR）方案是这些企业选择云上部署的重要因素。除了SAP软件本身提供的高可用机制外，公有云自身的高可用与容灾方案进一步加强了包括SAP在内的许多应用程序的高可用性，云端高可用跟传统高可用相比，有如下的优点

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无法正常打开Kibana 问题现象 Es-event集群单击进入kibana后，会出现一直卡在加载页面中，不能进入Kibana控制台。 原因分析 浏览器缓存导致，清理缓存。 处理步骤 登录 云搜索服务 管理控制台。 在左侧导航栏，单击“集群管理”。 在集群对应的“操作”列，单击“Kibana”，打开Kibana界面。

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误拦截正常请求排查 WAF误拦截了正常访问请求，如何处理？ WAF误拦截了“非法请求”访问请求，如何处理？ 为什么误报处理不能使用了？

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中文日志无法正常上报 背景信息 V5设备本身是GBK编码，外发syslog格式也是GBK编码，如果存在中文日志上报的场景，如安全策略名称为中文，会导致云平台上解析失败，所以需要将设备的编码格式切换成UTF-8。 操作步骤 如果是V5防火墙或天关，需要执行以下命令，切换外发日志的字符编码为UTF-8。

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许多企业已经在公有云上部署了SAP HANA系统来运行它们的业务，为了保障SAP业务的连续性，SAP解决方案所提供的高可用（HA）和容灾（DR）方案是这些企业选择云上部署的重要因素。除了SAP软件本身提供的高可用机制外，公有云自身的高可用与容灾方案进一步加强了包括SAP在内的许多应用程序的高可用性，云端高可用跟传统高可用相比，有如下的优点

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云端结构化配置 创建结构化配置（推荐） 修改结构化配置（推荐） 删除结构化配置 查询结构化配置 查询结构化模板简略列表 查询结构化模板 创建结构化配置（不推荐） 修改结构化配置（不推荐） 父主题： API说明

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云端结构化解析 日志结构化概述 设置日志云端结构化解析 设置云端结构化模板 设置云端结构化字段和tag字段 设置云端结构化自定义日志时间 父主题： 日志搜索与分析（管道符方式-邀测）

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目标库实例是否正常 表1 目标库实例是否正常 预检查项 目标库实例是否正常。 描述 检查目标库主实例和只读实例状态是否正常，若存在异常的实例，会导致迁移失败。 不通过提示及处理建议 不通过原因：目标库状态异常。 处理建议：请检查状态异常的目标库实例。 不通过原因：目标数据库的只读实例异常。

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按照下图所示配置安全服务平台，单击“下一步”。 图2 配置安全服务平台 配置DNS服务器地址，单击“下一步”。 图3 配置DNS服务器 按照下图所示配置日志发送，单击“下一步”。 图4 配置日志发送 启用云端授权模式，单击“下一步”。 图5 启用云端授权模式 核对信息无误后，单击“检测连通性”。 图6 检测连通性

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弹性云服务器配置的邮件无法正常发送 处理方法 浏览器发送邮件： 在使用浏览器登录邮箱时直接使用HTTP协议，其端口号默认为80，邮件服务器之间还是使用邮件发送协议：SMTP协议。 通过浏览器发送邮件，则需要开放TCP出方向端口为80。 在弹性云服务器页面找到对应的安全组，单击安全组“ID”，进入“安全组”页面。

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具，用户将无法对云服务器进行自定义配置，只能使用镜像原有密码或密钥登录云服务器。 处理方法 判断是否需要继续登录该云服务器。 是，请使用镜像原有密码或密钥登录云服务器。 其中，镜像原有密码或密钥指创建私有镜像时，用户自己设置的操作系统密码或密钥。 否，跳转2。 更换弹性伸缩组的伸

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P为22.22.22.22，现通过创建VPN连接方式来连通本地网络到VPC子网。 图1 多出口客户网络通过VPN接入VPC连接拓扑 华为云端的VPN连接资源策略配置按照缺省信息配置，详见图2。 图2 策略配置 配置步骤 本实例以华为云端VPN配置信息为基础，详细介绍用户侧飞塔防火墙设备的VPN配置。

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除天关外的其他设备已完成网络连接，确保通信正常。 配置思路 登录华为乾坤控制台，配置全局白名单，防止租户内网资产IP地址被云端（包括云端自动下发、云端安全服务人员）错误下发黑名单。 登录天关，主要配置以下内容： 配置Bypass接口对，用于转发内外网业务流量。 配置云端管理接口，用于天关与云端对接，包

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