账号锁定，如何处理？ 等待5分钟自动解锁。 单击“忘记密码”，重新设置新密码。 企业管理员还可以登录“华为云会议管理平台”，在“会议用户”界面中查看忘记密码的用户账号，单击“更多 > 重置密码”，新密码将发送到用户的邮箱和手机。 父主题： 账号密码

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点播套餐包过期了怎么办？ 视频点播提供的流量、转码和存储套餐包的有效期都为12个月，若套餐包到期时仍有额度，将会对其一次性清零，后续产生的相关费用将从账户余额扣除。因此，建议您在套餐包有效期内使用完相关额度，您也可以重新购买对应的点播套餐包，支持叠加购买。 套餐包过期对已上传的音视频无任何影响。

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开通注册局安全锁生效后，如果您后期需要更新 域名 信息，需申请解锁和重新锁定时可按照如下步骤操作。（注意：经您主动要求停止域名注册局安全锁服务的，您已支付的相关费用将无法返还。在订购了注册局安全锁服务后，无论该指定域名在服务期限内进行过几次操作，也无论最终域名状态如何，都被视为享受了完整服务期限的服务。） 操作步骤

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DNS服务器的IP地址被修改，导致域名解析失败，才需要配置DNS的IP地址。 Linux系统操作步骤 以root用户登录云服务器。 执行vi /etc/resolv.conf命令编辑“/etc/resolv.conf”文件。在已有的nameserver配置前写入DNS服务器的IP地址，如图1所示。

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构建好的卡片被误删了怎么办？ 业务可视化提供“回收站”功能，删掉的卡片会在回收站中保存60天，在此期间内可对误删的卡片进行恢复操作。 父主题： 业务可视化

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会控Token，通过获取会控token接口获得。 status 是 Integer Body 锁定标志。 0：取消锁定。 1： 锁定。 participantID 是 String Body 被锁定视频源的与会者标识。 状态码 表3 状态码说明 HTTP状态码 描述 200 操作成功。

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Flexus X实例怎么查看是否被加速了? 开启应用加速后，Flexus X实例控制台将显示应用加速信息。如果根据以下步骤能查看到应用加速信息，表示应用被加速。 登录Flexus云服务器X实例控制台，单击左上角的选择区域和项目。 单击Flexus X实例名称，在基本信息页签可查看加速的应用以及性能收益。

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域名未通过安全审核该怎么办？ 问题描述 如果您申请DV证书的订单审核结果失败，您可能收到以下失败结果描述： 该域名未通过CA安全审核，无法申请DV证书，请尝试使用其他域名，或选择购买OV、EV类型的证书。 问题原因 一般这种情况的审核失败，可能是由于您的域名中包含某些敏感词。 目

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云 堡垒机 带宽超限了怎么办？ 问题现象 云堡垒机使用过程中，报“流量超出带宽”错误，不能正常使用云堡垒机系统和登录资源。 可能原因 云堡垒机使用过程中的流量带宽，超过绑定的EIP的共享带宽或独享带宽的最大限制。 解决办法 登录管理控制台，排查EIP带宽受限原因，详情请参见如何排查带宽超过限制？

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解除云办公服务锁定状态 功能介绍 该接口目前支持解除云办公服务锁定状态。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI PUT /v2/{project_id}/w

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在用户输入错误密码次数大于允许输入的错误次数，造成用户被锁定的场景下，用户可以通过Manager为锁定的用户解锁（仅支持解锁通过Manager创建的用户），也可以通过登录 MRS 集群节点后使用命令进行解锁。 如果服务出现异常状态，有可能是系统内部用户被锁定，需及时解锁，否则会影响集群正常运行。系

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点播域名备案过期了有什么影响？ 点播域名备案过期后，CDN会封禁该加速域名，您将无法继续使用该域名进行 CDN加速 ，且该域名相关的点播资源将无法使用。您需要重新在工信部或华为云备案中心完成该域名的备案后，提交工单申请解封。为保障点播服务的正常使用，建议您在域名备案过期前，重新备案。

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表1 跨链资产数据锁字段说明 字段 说明 PreValue 记录跨链交易开始前被锁定资产的数值，回滚时使用。 CrossTXID 记录跨链资产数据锁所属的交易ID，回滚时使用 另外，一般在智能合约中以资产Key拼接数据锁后缀作为资产数据锁的Key，如Key为A的资产数据锁的Key

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绑定了手机令牌，却不能登录怎么办？ 问题现象 绑定手机令牌后，登录提示您“无法用手机令牌登录，请尝试其他登录方式”。 可能原因 可能因目标用户账户“多因子认证”配置中，没有勾选“手机令牌”。 解决办法 目标用户在“个人中心”绑定手机令牌后，管理员用户登录系统，为目标用户重新配置手机令牌多因子认证。

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可以在此项中进行配置。 URL鉴权配置 当您需要保护用户站点资源，防止资源被用户恶意下载盗用时，可以在此项中进行配置。 配置远程鉴权 当您想要CDN将用户请求转发到指定的鉴权服务器来完成鉴权，从而防止资源被用户恶意下载盗用时，可以在此项中进行配置。 配置IP访问限频 如果您想要通

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登录云堡垒机实例时，收不到短信验证码怎么办？ 无法添加资源，提示“资源超出许可限制”怎么办？ 主机资源账户验证不通过怎么办？ 打开系统数据文件显示乱码怎么办？ 运维会话经常提示登录超时，断开连接怎么办？ 应用运维调用PL/SQL客户端，文本乱码了怎么办？ 登录主机资源后，提示“拒绝请求的会话访问”怎么办？ 云堡垒机带宽超限了怎么办？

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调用API操作APIG.0301怎么办 调用API报错FRS.0028怎么办 调用API报错FRS.0020怎么办 调用API报错"APIG.0101","API not exist or not published to environment"，该怎么办 调用API报错“The token

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要人工配置。除非默认的DNS服务器的IP地址被修改，导致域名解析失败，才需要配置DNS的IP地址。 本章节Windows系统操作步骤部分以Windows Server 2012版本系统为例。 Linux系统操作步骤 以root用户登录云服务器。 执行vi /etc/resolv.

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非默认的DNS服务器的IP地址被修改，导致域名解析失败，才需要配置DNS的IP地址。 本章节Windows系统操作步骤部分以Windows Server 2012版本系统为例。 Linux系统操作步骤 以root用户登录云服务器。 执行vi /etc/resolv.conf命令编辑“/etc/resolv

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processing rcpt handle timeout 450 Query Domain Retry(DNS retry) 被列入黑名单 address blocked 退信是由于被收件人拒绝，可能是对方设置了黑名单或者过滤器等相关设置,建议联系收件人检查并将您加入白名单。谢谢。 RCPT

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请设置手机时间为自动更新后重新验证。（注意手机时间和时区无关，后台会自动转化为世界协调时间，即UTC时间戳。） 被锁定 可能原因： 连续输入5次错误的验证码，会导致用户账号被锁定。 解决方法： 联系管理员在管理控制台上为用户解锁后，输入正确的验证码提交验证。 父主题： 登录问题

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