精确匹配：只会匹配与输入内容完全一致的内容。 模糊匹配：对输入内容进行拆分字、形似字、音似字、大小写等形式的相似字匹配。 范围匹配：根据设置的查询范围进行匹配。 如“作为过滤条件”和“参与关键词搜索”均选择“N”，该参数不可选。 长整型索引 配置项 说明 索引名称 索引的名称。 索引描述

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精确匹配：只会匹配与输入内容完全一致的内容。 模糊匹配：对输入内容进行拆分字、形似字、音似字、大小写等形式的相似字匹配。 范围匹配：根据设置的查询范围进行匹配。 如“作为过滤条件”和“参与关键词搜索”均选择“N”，该参数不可选。 长整型索引 配置项 说明 索引名称 索引的名称。 索引描述

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用户意图识别：根据用户意图识别自动触发。 关键词匹配：根据用户发送的关键词自动触发。 选择“关键词匹配”。 用户意图 “触发条件”为“用户意图识别”时，需要选择用户意图。 关键词 “触发条件”为“关键词匹配”，需要设置关键词，多个关键词以英文逗号“,”间隔，支持“*”模糊匹配。 例如：景点攻略,*景点介绍*

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英文励志语录 英文励志语录。 连接参数 英文励志语录连接器使用自定义认证，创建连接时连接参数说明如表1所示。 表1 连接参数说明 名称 必填 说明 示例值/默认值 连接名称 是 设置连接名称。 英文励志语录 描述 否 对于连接的信息描述说明。 description showapi_appid

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括号匹配 当光标靠近其中一个括号，匹配的括号就会高亮显示。您可以使用“Ctrl+Shift+\”跳转到匹配的括号。 父主题： 代码导航

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持模糊搜索。 关键词搜索：关键词搜索是基于分词实现，通过分词符先将搜索内容拆分为多个关键词，然后匹配日志。关键词搜索不会区分多个关键词在日志中出现的顺序，因此只要日志中按照搜索的与或非逻辑能命中关键词，该日志就会被搜索到。 表1 搜索区别 搜索方式 短语搜索 关键词搜索 搜索区别

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短语搜索：在关键词搜索语法的基础上实现，短语搜索能够区分关键词的顺序，用于精准匹配目标短语，搜索结果更加精确。短语搜索适用于英文短语、中文短语的搜索，不支持模糊搜索。 关键词搜索：关键词搜索是基于分词实现，通过分词符先将搜索内容拆分为多个关键词，然后匹配日志。关键词搜索不会区分多个关键词在日志中出现的顺序，因此

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询时并不能完全匹配关键词。例如查询语句为abc def，查询结果将包含所有abc和def的日志，无法完全匹配目标短语。如果您要完全匹配短语abc def，可以使用短语查询。更多信息，请参见短语查询、如何精准查询日志。 region:r1表示查询region字段值精确匹配r1的日志。

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ROW ：在当前匹配第一行之后的下一行开始下一轮模式匹配 SKIP PAST LAST ROW ：在当前匹配的最后一行之后的下一行开始下一轮匹配 SKIP TO FIRST variable：从当前匹配的第一个variable开始下一轮匹配 SKIP TO LAST variable

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。 例如：选择“关键词匹配”。 用户意图 “触发条件”为“用户意图识别”时，需要选择用户意图。 关键词 “触发条件”为“关键词匹配”，需要设置关键词，多个关键词以英文逗号“,”间隔，支持“*”模糊匹配。 例如：*预约* 创建后，将会弹出如下图所示编排该对话的窗口。编排过程，可参考如何通过关键词匹配创建智能对话。

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用户意图识别：根据用户意图识别自动触发。 关键词匹配：根据用户发送的关键词自动触发。 例如：选择“关键词匹配”。 用户意图 “触发条件”为“用户意图识别”时，需要选择用户意图。 关键词 “触发条件”为“关键词匹配”，需要设置关键词，多个关键词以英文逗号“,”间隔，支持“*”模糊匹配。 例如：*预约* 描述

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关键词匹配：根据用户发送的关键词自动触发。 例如：选择“关键词匹配”。 用户意图 “触发条件”为“用户意图识别”时，需要选择用户意图。 关键词 “触发条件”为“关键词匹配”，需要设置关键词，多个关键词以英文逗号“,”间隔，支持“*”模糊匹配。 例如：*预约* 创建后，将会弹出如下图所示编排该对话的窗口。编排过程将会在后续进行介绍。

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供需匹配详情 路径：WOP工单管理—>供需匹配详情 图1 供需匹配详情1 本功能用于完整展示最近一次供需匹配的结果，所有参与过最近一次供需匹配的工单均能在此查询到，单击记录尾部分的“详情”键，可以查到对应工单+物料编码的详细分配情况。 图2 供需匹配详情2 父主题： WOP工单管理

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匹配索引同步 请求URL和请求体参数如下： PUT auto_sync/pattern/{pattern_name} 表1 请求体参数说明 参数名 说明 remote_cluster 主集群名称，通过“配置主集群信息”设置，具体值如上文的“leader1”。 remote_index_patterns

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ROW ：在当前匹配第一行之后的下一行开始下一轮模式匹配 SKIP PAST LAST ROW ：在当前匹配的最后一行之后的下一行开始下一轮匹配 SKIP TO FIRST variable：从当前匹配的第一个variable开始下一轮匹配 SKIP TO LAST variable

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供需匹配详情表 路径：OSP>订单排产与承诺>供需匹配详情表 展示具体每个订单维度的需求和供应信息，包含需求数量，需求时间，供应方式，供应时间，供应数量及来源。 图1 供需匹配详情表 图2 供需匹配详情 父主题： OSP功能

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签名不匹配异常 如果从ObsException中获取到HTTP状态码为403，OBS服务端错误码为SignatureDoesNotMatch，请检查AK/SK是否有误。 父主题： 异常处理

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签名不匹配异常 如果从返回结果的CommonMsg.Status中获取到的HTTP状态码为403，CommonMsg.Code中获取到的OBS服务端错误码为SignatureDoesNotMatch，请检查AK/SK是否有误。 父主题： 异常处理

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搜索日志内容中包含中文，可以按照模糊匹配进行搜索： 例如：我在学校上学。 可以按照 “我在学校*” 进行模糊匹配进行搜索。 搜索日志内容如果搜索不到，则建议缩小搜索范围，关键词后加*号进行模糊匹配进行模糊搜索。 搜索日志时，支持中英文混合搜索。 查看日志搜索结果。 搜索结果中，关键词会高亮显示，同时

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审批流匹配规则 路径：公共平台->业务配置->全局配置 图6.2-1 审批流匹配规则 规则1：驳回重新提交到L1级，从L1级重新审批 规则2：驳回后重新提交到驳回的层级再审批，已通过的审批层级不再需要审批 （检查单采集审批，默认为规则2） 配置简介 当审批流被驳回时，有以下两种规则可以配置。

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坐席匹配规则配置 路径：公共平台->业务配置->全局配置 配置简介 对坐席的具体匹配规则分为安全视频/通用检查/巡检三个类型，可对基础调度方式和高级调度方式进行独立配置 轮询规则: 坐席动态排队，按排队顺序，依次接入视频。 1．坐席按照签入时间排序，最晚签入的排在队首。 2．坐席接入任意一路视频后排到队尾。

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