针对华为云账号绑定的问题 试用租户 客户可在“ WeLink 管理后台 > 设置 > 权益信息”，在页面最下方进行华为云账号绑定及更换。 商用租户 若绑定华为云账号后，且使用该账号进行下单的话，商用的WeLink租户不再支持账号解绑。 父主题： 常见问题

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面，可以修改登录密码、绑定手机号、激活动态口令。 修改登录密码：用户可以修改账号的登录密码。 修改绑定手机号：用户可以修改账号绑定的手机号。 激活动态口令：动态口令是遵循基于时间的一次性密码（TOTP）。 绑定账号。 打开微信小程序搜索OTP，比如进入“竹云城堡”小程序，单击“扫一扫”扫描二维码即可。

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同一个手机号可以分别注册国际站和中国站吗？ 不可以。同一个手机号不能同时用于国际站和中国站账号注册或绑定。 父主题： 账号

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> 点击已绑定的支付宝账号（蓝色字体） > 弹出“是否解绑支付宝”弹框，点击“解绑”即可。 修改：“绑定支付宝”会默认弹出您WeLink账号对应的手机号绑定的支付宝账号，不可修改为其他支付宝账户。 父主题： 其他

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登录用户工作台（app端） 开天企业工作台 提供两种登录方式，如图1所示。 账号密码登录：用户输入账号密码进行登录。 短信验证码登录：用户输入绑定的手机号，输入接收的验证码内容进行登录。 图1 登录界面 通过管理员手动添加企业成员的方式创建的账号，首次登录或者未设置密码时，只可通过手机验证码的方式登录

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忘记了会议账号怎么办？ 新账号体系下添加企业用户使用手机号或者邮箱注册的，账号为一串字符串，建议客户使用注册的手机号或者邮箱登录。 忘记登录的手机号或者邮箱可由企业管理员登录华为云会议管理平台，在“会议用户”界面中查看所有已添加的用户账号，根据用户名查找该用户信息。 老账号体系下，

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如何修改账号信息（手机号码、邮箱地址、密码）？ （已升级的华为账号）修改账号信息 （未升级的华为云账号）修改账号信息 父主题： 注册与认证

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已有可用的ISDP用户账号 通过二维码扫码进入小程序登录界面 图1 小程序端登录页 首次登录请点击“手机号码登录”，勾选下方的“我已阅读并同意隐私政策”输入手机号后，通过发送的验证码进行登录。 登录成功后，我们会将您的平台账号与微信账号进行绑定，下次登录时即可使用“微信账号登录”。 父主题：

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手机号变了如何提现？ 进入“账号中心 > 基本信息”页面。 单击待修改“手机号码”后的“修改”，跳转到修改信息页面。请根据页面提示信息进行修改。 修改绑定手机号码后，再进行提现。 父主题： 提现

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支付宝认证源未关联用户时，可根据该设置继续操作。可在绑定、绑定或注册中任选一个。 绑定：设置为 “绑定” ，当没有关联到用户时会跳转手机号或邮箱验证页面，输入OneAccess中已存在的手机号或邮箱验证成功，则该用户通过认证。 绑定或注册：设置为 “绑定或注册” ，当没有关联到用户时会跳转手机号或邮箱验证页面，输

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公司原来有几个解决方案提供商账号，其中一个是跟e+Partner账号绑定，现在要调整绑定并且将旧的账号的激励转一个另外一个账号如何处理？ 需要通过华为云运营后台处理，解绑原来的关联，然后由合作伙伴重新申请绑定。同一公司，可以申请后台做激励转移。 父主题： 激励

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通过华为账号登录方法如下： 在华为云的登录页面，输入手机号/邮件地址/账号名/原华为云账号、账号密码，单击“登录”。 图2 华为账号登录 如您输入的账号信息为原华为云账号或已经注册华为账号并开通了华为云业务，可直接登录成功。 如您输入的账号信息为华为账号且该账号使用的手机号/邮件地址开通了华为云业务，请参照2完成操作。

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修改华为账号手机号时报错，如何变更华为云业务为新手机号管理？ 修改华为账号手机号时，提示信息如下图所示。表示新手机号已被其他华为账号占用。 如您仍想用该手机号管理华为云业务，可参考如下步骤进行操作。 以报错页面的登录账号提交工单，申请解除华为云账号与华为账号的关联。 若您的多个账

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重置密码、忘记密码、创建会议后收不到邮件和短信？ 请确定在“华为云会议管理平台”添加用户时绑定了正确的邮箱和手机号。 如果邮箱和手机号绑定正确，还未收到邮件、短信，可能是终端网络不稳定导致。规避措施： 对于重置密码、忘记密码：登录“华为云会议管理平台”，将该用户删除后重新添加。

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成员的姓名，最多可输入20个字符。 华为账号 成员的个人华为账号。 账号名 成员的华为账号名。 使用华为账号登录华为云，进入“账号中心 > 基本信息”查看账号名称。 说明： 当华为账号与账号名不匹配，需重新输入。 手机号 成员的手机号码，手机号与邮箱地址填写一项即可。 邮箱地址 成员的邮箱地址，手机号与邮箱地址填写一项即可。

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成员的姓名，最多可输入20个字符。 华为账号 成员的个人华为账号。 账号名 成员的华为账号名。 使用华为账号登录华为云，进入“账号中心 > 基本信息”查看账号名称。 说明： 当华为账号与账号名不匹配，需重新输入。 手机号 成员的手机号码，手机号与邮箱地址填写一项即可。 邮箱地址 成员的邮箱地址，手机号与邮箱地址填写一项即可。

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与用户的绑定关系。解绑成功，用户手机号码会收到解绑通知短信。 解绑用户会初始化云手机实例，个人数据将被清除且不保存。 绑定用户：在右侧“操作”列中选择“绑定用户”。 在绑定用户页选择组织和用户，并单击“确定”。绑定用户页支持搜索功能，可输入用户名、账号搜索用户。 确认绑定用户信息，单击“确定”。

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提示“您尚未绑定邮箱，去绑定”。 请进入账号中心，查看是否已绑定注册邮箱。如果未绑定，请绑定后重试；如果已绑定，请修改绑定后重试 提示“检测到华为云账号变更，请联系客服进行资源的关联”。 请确认是否修改过华为云账号的账号名，修改回原账号名后重试，或提供修改前后的账号名，联系华为云客服处理。

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查询用户手机号 功能介绍 查询一个用户手机号信息 URI GET /koodrive/ose/v1/users/mobile/{user_id} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 user_id 是 String 用户id 请求参数 表2 请求Header参数 参数

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手机号空号检测 全网手机号码在网状态查询，提交手机号码返回当前号码状态、手机号区域数据、运营商类型、已经在网、停机、空号、沉默号等状态。 连接参数 手机号空号检测使用APIkey认证，创建手机号空号检测连接时连接参数说明如表1所示。 表1 手机号空号检测连接表 名称 必填 说明 示例值/默认值

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QQ认证源未关联用户时，可根据该设置继续操作。可在绑定、绑定或注册中任选一个。 绑定：设置为 “绑定” ，当没有关联到用户时会跳转手机号或邮箱验证页面，输入OneAccess已存在的手机号或邮箱验证成功，则该用户通过认证。 绑定或注册：设置为 “绑定或注册” ，当没有关联到用户时会跳转手机号或邮箱验证页面，输入

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