称相同的 服务器 组和应用组。 生成镜像 管理员安装应用 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在左侧导航栏中选择“应用与镜像 > 镜像制作”，进入镜像制作页面。 单击6中创建的任务状态为“实例运行中”或者“镜像任务结束”的镜像任务其“操作”列的“生成镜像”，进入生成镜像的操作指引页面。

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os_version的具体取值请参见相关参数取值列表，请严格按照列表要求填写该值，否则可能会引起制作的系统盘镜像不可用。 制作系统盘镜像过程中，如果系统能获取到卷中的操作系统，则以卷中的操作系统版本为准，此时，设置的os_version无效。如果系统无法获取到卷中的操作系统，此时，系

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镜像制作 将jar文件打包成镜像文件，请参照制作镜像包或插件包。 dockerfile内容参照如下（具体可参考编写高效的Dockerfile ）。 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 FROM registry-cbu

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制作镜像 制作实例镜像 制作Operator镜像 父主题： 如何从零开始开发Operator

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角度、背景色的设置。 结果框样式 最大高度：设置单选下拉的最大高度。 字体大小：设置单选下拉的字体大小。 字体粗细：设置单选下拉的字体的粗细。 字体颜色：设置单选下拉的字体颜色。 选项悬浮颜色:支持设置单选下拉的选项悬浮色。 选项选中颜色：支持设置单选下拉的选项选中的颜色。 背景色：支持设置单选下拉的背景色。

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声音制作 真人声音录制 创建声音制作任务 查看声音 购买声音套餐 文案样例（基础版） 文案样例（进阶版） 文案样例（高品质）

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视频制作 视频制作界面说明 视频制作 视频制作素材操作详情 配置特殊词表

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视频制作 无法保存剧本怎么办？ 视频合成失败如何处理？ 如何将WEBM视频转成MOV格式？ PPT如何转为PDF文件？ 如何在MetaStudio控制台呈现PPT的动画效果？

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形象制作 部分浏览器提交H265训练视频失败如何处理？

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如何制作Docker镜像？如何解决拉取镜像慢的问题？ Docker镜像制作 关于如何通过Dockerfile定制一个简单的Web应用程序的Docker镜像，请参见Docker基础知识或如何制作Docker镜像？ 拉取镜像加速 由于运营商网络问题可能导致公共镜像仓库中的镜像拉取速度

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自验证率为各阶段伙伴参与的，如方案注册、方案设计、方案审核等阶段的数量与该阶段总数量的比值，例如：选中后的方案方案注册总数为2，伙伴参与的方案注册数为1，那么在方案注册阶段的自验证率则为1/2=50%；平均自验证率则为各阶段的自验证率按照权重计算后的值。 问题管理报表 问题报表主页分为测试阶

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只通过IVR呼入成功数，即没有通过任何座席提供服务的呼入成功数。 全IVR呼入成功率(%) 只通过IVR处理的呼叫数占呼入总数的百分比。只通过IVR处理的呼叫数/(IVR呼入成功数 + 座席成功应答次数) * 100。 人工呼入数 请求座席的呼入总数。 座席成功应答次数 座席成功应答次数。

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来话请求人工服务的次数。 人工呼入接通数 座席接通的呼入次数。 请求接通率(%) 人工呼入请求接通数占人工呼入请求服务数的百分比 通话排队均长(秒) 所有被接通的呼叫在队列中的平均排队时长。 20秒内人工接通率(%) 20秒内(包括20秒)的人工接通数占人工接通总数的百分比 通话均长(秒)

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选中组织机构后；如果是组织的主管，则选择座席框展示的是当前所选组织的座席；如果是组织中的普通座席，则选择座席框展示的是当前座席。 选择座席：单击选择座席账号。 起始座席工号：不超过5个字符。工号为空时，查询结果返回本租间下所有座席工号的座席性能汇总报表信息。 结束座席工号：不超过5个字符，结束工号应不小于起始工号。

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统计报表接口 基本信息 给第三方接入方调用,实现统计报表查询能力,包含呼叫统计报表、机器人报表、知识报表等。 对接Customer Service Platform系统时,采取Headers头部的userName+token组合鉴权方式,其中userName为ipcc,token获取方式参见C3

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，订阅的报表内容配置完成。 单击“保存”，完成报表订阅。 已创建的报表订阅信息默认为启用状态，单击，支持禁用报表订阅。 （可选）已配置的报表订阅信息支持如下操作。 编辑：更新报表基本信息和发送报表的范围。 删除：已禁用的报表订阅信息支持删除操作。 （可选）下载的报表Excel数据进行透视图制作。

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人工数的百分比。 20秒内人工呼入接通率(%) 20秒内(包括20秒)人工接通的请求数占请求人工数的百分比。 30秒内人工呼入接通率(%) 30秒内(包括30秒)人工接通的请求数占请求人工数的百分比。 通话等待均长(秒) 所有被接通的呼叫在队列中的平均等待时长。 呼损应答均长(秒)

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。 目前仅“发送报表”和“模板报表”支持导出。 下载报表：在左侧导航栏选择“报表统计 > 下载中心”，进入到下载中心首页，下载导出的报表。 模板报表分厂商查看：在“智能信息报表”页面，选择“模板报表”页签。若选择打开“分厂商”按钮，会以单个厂商的维度分开显示报表；若选择关闭“分厂

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内所有设备发送到云端的消息总量，当前支持MQTT协议消息上报。图表数据来自每十秒的平均值。 说明： 标准版支持。 每分钟 10分钟、30分钟、一小时、一天 用户消息数 统计当前实例的用户消息数量。 包含设备发送到云端的数据+通过云端下发给设备的数据+数据转发的数据(其中低于设备发

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测试报表管理 实时计算单个自定义报表 查询时段内用例的执行情况 查询用户用例关联缺陷的统计信息 查询质量报告看板统计信息 页面报表展示 质量报告需求测试情况统计 根据测试报告uri列表，批量删除测试报告 根据查询条件获取测试报告列表 测试计划首页看板统计 根据查询条件获取测试报告列表

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运维报表 查看运维报表 推送运维报表 父主题： 运维审计

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