更新时间:2024-08-27 GMT+08:00
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配置报表订阅

发送报表数据中,包含个人数据,收到后务必谨慎处理,防止个人数据外泄滥用。

前提条件

操作步骤

  1. 以租户管理员角色登录AICC,选择配置中心 > 质量管理 > 报表订阅,配置报表订阅。

    图1 报表订阅

  2. 单击“新建”,添加订阅内容。

    图2 新增订阅报表
    • 订阅名称:自定义订阅名称,不超过50个字符,不能重复。
    • 邮件模板名称:选择管理员配置通知模板配置的通知模板。一个邮件模板只能对应一条订阅数据。
    • 发送周期:选择订阅报表的周期,包括周一到周日。
    • 发送时间:选择报表订阅发送的时间,范围是00:00-23:45,步长为15分钟。

  3. 单击,选择需要订阅的报表。

    图3 指标设置
    • 报表名称:选择需要订阅的报表,报表数据请参考查询报表
    • 报表类型:选择订阅报表的类型,包括日报、周报、月报。

    根据需求选择订阅的报表指标,单击“确定”,订阅的报表内容配置完成。

  4. 单击“保存”,完成报表订阅。
  5. 已创建的报表订阅信息默认为启用状态,单击,支持禁用报表订阅。
  6. (可选)已配置的报表订阅信息支持如下操作。

    • 编辑:更新报表基本信息和发送报表的范围。
    • 删除:已禁用的报表订阅信息支持删除操作。

  7. (可选)下载的报表Excel数据进行透视图制作。

    1. 选中制作的数据区域。
    2. 点击“插入”,点击“数据透视图”
    3. 进入数据透视图工具,单击“字段列表”“字段按钮”
    4. 拖拽筛选条件(座席工号、座席名称、日期)至轴(类别)区域、拖拽(各种指标)至值区域。
    5. 进行日期、座席工号等条件的筛选。
    6. 图表默认是柱状图,若要生成折线图,右击图表区,选择更改图表类型,选择折线图。

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