合同 购买 华为云产品 后，是否有相应的合同提供？ 申请合同时，甲方信息需要与发票抬头一致吗？ 未支付订单申请了合同，合同会生效吗？ 正式合同可以作废后重新申请吗？ 纸质合同使用什么快递回寄？ 个人客户是否可以申请请款合同？ 为什么申请订单合同时查不到已支付订单？ 代售模式下的子客户如果想自己申请合同，应该怎么办？

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电子发票退票怎么操作？ 华为云电子发票退票，可以登录华为云官网的“费用中心”，在“发票管理”页面，自助退票即可。 云市场发票由服务商提供，电子发票退票操作请咨询产品服务商。 父主题： 电子发票类

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要求。 方案架构 法大大电子合同云解决方案整体采用微服务架构，实现前后端分离、业务解耦，并通过华为云RDS for MySQL以及RabbitMQ等服务实现电子合同云系统部署与维护。PAAS层提供电子签管理后台、本地文件转换服务、本地文件签署服务、电子签API业务集成等服务。业务

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合同管理 申请线上合同 申请意向合同 申请纸质合同

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合同管理 申请线上合同 查看线下合同 父主题： 账务管理

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合同管理 申请线上合同 查看线下合同 父主题： 伙伴账务

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管理线上合同 线上申请的电子合同带有华为云电子合同章，具有法律效力，可以直接使用。 前提条件 只有通过实名认证的客户，才可以申请线上合同。 背景信息 线上合同类型： 订单合同：是客户基于已成功购买的产品生成的合同，合同支持包含订单状态为“已完成”的包年/包月订单和按需账单，客户可根据实际需要自由组合。

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电子发票遗失怎么办？ 电子发票可以在“费用中心”重复下载，不会存在遗失风险。 父主题： 电子发票类

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申请纸质合同 客户可在线上合同的基础上申请盖有鲜章的纸质合同。提交纸质合同申请后，华为云会在5个工作日内，将盖有鲜章的纸质合同文件邮寄给客户。 前提条件 只有通过实名认证的企业客户，才可以申请纸质合同。 已申请线上合同，且合同状态为“已完成”。 注意事项 纸质合同每次最多邮寄4份。

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申请线上合同 伙伴中心为合作伙伴提供通用的“华为云付款协议”合同模板。合作伙伴可以根据实际的消费情况，申请华为云付款协议合同。合同提交申请后不需要审批，直接下载，便于合作伙伴公司的报账、归档等使用。 前提条件 只有通过实名认证的合作伙伴，才可以申请和下载“华为云付款协议”合同。 操作步骤

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查看线下合同 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”。 进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 伙伴账务 > 合同中心”。 单击“线下合同”。 进入“线下合同”页签。 在“线下合同”页面，输入合同编码，页面显示符合查询条件的合同信息。

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份验证； API：发起请求时，使用 app_id 和 app_secret 对请求参数进行签名，API接口对收到的请求参数进行签名校验，验签通后才能进行相关请求操作。 父主题： 附录

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电子签名 电子签名用于在线签字确认，例如业务审批、协议签署等。 在表单开发页面，从“高级组件”中拖拽“电子签名”组件至表单设计区域。 属性 字段标题：该字段在页面呈现给用户的名称，默认名称为该字段类型名称。 标题加粗：是否打开开关，默认关闭状态。 字段状态：指成员在访问表单时，对该字段的可见、可编辑权限。

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如何申请线上合同 顾问销售类子客户可以参见这里直接在官网申请合同。 代售类子客户无法直接申请线上合同，需要联系您关联的合作伙伴进行申请。单击这里查看您关联的合作伙伴。 父主题： 经销商子客户

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未支付订单申请了合同，合同会生效吗？ 会。针对未支付订单，客户可申请请款合同。申请请款合同的操作步骤，请参见如何申请请款合同。 父主题： 合同

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写。 单击“保存合同草稿”。 系统提示合同草稿创建成功。已创建的合同草稿，合同状态为“草稿”。单击合同链接，可预览合同内容。 单击“创建正式合同”，可直接创建为正式合同，合同状态为“已完成”。 确认合同内容无误后，单击“立即转为正式合同”。 草稿合同转为正式合同后，将具有法律效力。

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申请意向合同 意向合同仅适用于客户向华为云表达采购意向。 前提条件 只有通过实名认证的企业客户向客户经理申请后，才可以申请意向合同。 因业务调整，线上申请意向合同入口关闭，已通过实名认证的企业客户可线下向客户经理申请意向合同。 父主题： 合同管理

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申请线上合同 管理线上合同 申请订单合同 申请请款合同 父主题： 合同管理

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合同协议管理 ROMA Exchange系统里预置了隐私政策声明、资产级联隐私协议、用户协议（实名认证）、用户协议（注册）和账号注销条款样例，运营管理员需要在ROMA Exchange上线运营前，根据实际情况配置好协议条款比如公司名称、产品名称以及相关条款，或新增需要的协议条款。

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查看线下合同 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”。 进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 伙伴账务 > 合同中心”。 单击“线下合同”。 进入“线下合同”页签。 在“线下合同”页面，输入合同编码，页面显示符合查询条件的合同信息。

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申请线上合同 伙伴中心为合作伙伴提供通用的“华为云付款协议”合同模板。合作伙伴可以根据实际的消费情况，申请华为云付款协议合同。合同提交申请后不需要审批，直接下载，便于合作伙伴公司的报账、归档等使用。 前提条件 只有通过实名认证的合作伙伴，才可以申请和下载“华为云付款协议”合同。 操作步骤

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