Windows 云服务器 蓝屏如何处理？ 问题描述 Windows操作系统云 服务器 蓝屏，如图1所示。 图1 bugcheck code以及可能的导致蓝屏的模块 可能原因 使用了来源不明的第三方软件。 CPU占用过高导致。 因为误操作或者病毒引起的系统文件、注册表损坏。 操作系统在蓝屏的情况下，会显示对应的bugcheck

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如何使对象可以被匿名用户访问？ 如果想对象可以被匿名用户，可通过以下三步完成。 参考管理对象访问权限章节，设置对象的访问权限为公共读。 参考如何获取对象URL章节，获取对象的URL提供给匿名用户。 匿名用户通过浏览器打开获取的URL，可访问到该对象。 父主题： FAQ

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如何通过外部网络访问绑定EIP的E CS ？ 为保证 弹性云服务器 的安全性，每个弹性云服务器创建成功后都会加入到一个安全组中，安全组默认Internet对内访问是禁止的(Linux SSH“TCP22”端口、Windows RDP “TCP3389”端口除外)，所以需要在安全组中添加对

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VPN和OBS可以直接通信吗？ 用户本地电脑如何连接VPN？ 公司网络已通过VPN连通了云，我如何在家访问ECS？ 购买VPN网关和连接后，发现云下没有支持IPsec的设备，如何临时建立VPN连接？ 如何选择在云上的哪个区域创建VPN网关？ 父主题： 站点入云VPN经典版

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语音通话控制台访问异常如何处理？ 异常现象： 进入控制台一直在转圈圈，不显示。 无法申请语音通话服务（“立即申请”按钮灰色，无法点击）。 添加应用，点击“确定”无反应。 处理建议： 请检查本地网络，确保能正常访问公网。 请参考浏览器兼容性，选择合适的浏览器。 请清理浏览器缓存后重试。

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macOS使用浏览器访问 MRS Manager 问题现象 在Mac电脑上无法使用Chrome浏览器访问MRS Manager。 原因分析 由于Mac电脑的证书限制导致无法访问。 处理步骤 复制MRS Manager的登录链接，使用Chrome浏览器访问。 显示MRS Manager登录页面，此

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短信控制台访问异常如何处理？ 异常现象 处理建议 进入控制台一直在转圈，不显示。 进入控制台提示没有权限，无法访问。 已申请短信签名和模板，仍无法购买套餐包（按钮灰色，无法点击）。 签名管理页面，已申请的短信签名未显示；模板管理页面，已申请的短信模板未显示。 请检查本地网络，确保能正常访问公网。

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Linux实例访问公网不通排查思路 表1 Linux实例访问公网不通排查思路 可能原因 处理措施 资源状态异常：资源冻结；未开机；未绑定弹性公网IP。 云服务器状态为“运行中”，且绑定弹性公网IP才可以访问公网，详细操作请参考检查资源状态是否正常。 云服务器负载过高。 云服务器的带宽

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外网能访问服务器，但是服务器无法访问外网时，如何排查？ 问题描述 外网能访问服务器，但是服务器无法访问外网，出不了我方的网关。 排查思路 您可以按照以下原因进行排查，如果解决完某个可能原因仍未解决问题，请继续排查其他可能原因。 图1 排查思路 表1 排查思路 可能原因 处理措施 本地网络配置异常

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是否可以创建两个VPN连接，分别连通不同子网？ VPN和OBS可以直接通信吗？ 用户本地电脑如何连接云上VPN？ 公司网络已通过VPN连通了云，我如何在家访问云ECS？ 购买VPN网关和连接后，发现云下没有支持IPsec的设备，如何临时建立VPN连接？ 如何选择在云上的哪个区域创建VPN网关？

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根据实际情况填写即可。其中“网站链接”填写您的电脑网站 域名 和手机网站域名。 完成签约信息填写后单击“同意协议并提交”，等待签约审核，审核完成后再能力列表中可以看到能力的状态变为“已上线”，支付设置则已设置完成。 验证支付 电脑支付验证方式：访问电脑网站>找到付费产品>单击购买>选

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如何限制访问QQ、微信、向日葵 应用场景 当用户需要限制访问QQ、微信、向日葵时，可以参考本章节内容配置，本章内容以限制访问QQ进行举例。 操作步骤 在主菜单中选择“策略 > 安全策略 > 安全策略”。 单击“新建”，新建安全策略。 源与目的安全区域根据实际业务情况，一般设置源的

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访问HBase Phoenix提示权限不足如何处理 问题 使用租户访问Phoenix提示权限不足。 回答 创建租户的时候需要关联HBase服务和Yarn队列。 租户要操作Phoenix还需要额外操作的权限，即Phoenix系统表的RWX权限。 例如： 创建好的租户为hbase，使用admin用户登录hbase

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Windows实例访问公网不通排查思路 表1 Windows实例访问公网不通排查思路 可能原因 处理措施 资源状态异常：资源冻结；未开机；未绑定弹性公网IP。 云服务器状态为“运行中”，且绑定弹性公网IP才可以访问公网，详细操作请参考检查资源状态是否正常。 云服务器负载过高。 云

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如何退订我的弹性云服务器？ 客户购买包年/包月资源后，支持客户退订包年/包月实例。退订资源实例包括资源续费部分和当前正在使用的部分，退订后资源将无法使用。退订资源实例需收取手续费。 注意事项 退订该实例是指退订续费部分和当前正在使用的部分，资源退订后将无法使用。 解决方案组合产品只支持整体退订。

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如何修改弹性云服务器的SID？ 微软操作系统使用安全标识符（SID）对计算机和用户进行识别。如果需要搭建Windows域环境，由于基于同一镜像创建的云服务器SID相同，会引起无法入域，此时需要通过修改SID以达到入域的目的。 本节操作介绍使用sidchg工具修改云服务器SID的方法。

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为什么配置了SSL证书仍存在用户访问时提示不受信任？ 问题现象 用户已将购买的SSL证书配置到ELB中，访问域名时，存在部分电脑访问提示不受信任，且同一办公网络部分电脑反馈“Windows没有足够信息，不能验证证书”。 原因 电脑终端浏览器版本未及时更新，无法识别根证书。 解决方案

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方式访问 对话机器人服务 ，具体操作请参见《 对话机器人 服务接口参考》。 管理控制台方式 其他相关操作，请使用管理控制台方式访问对话机器人服务。如果用户已注册公有云，可直接登录管理控制台，从主页选择“人工智能”>“对话机器人服务”下对应的子服务。

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MoXing如何访问文件夹并使用get_size读取文件夹大小？ 问题现象 使用MoXing无法访问文件夹。 使用MoXing的“get_size”读取文件夹大小，显示为0。 原因分析 使用MoXing访问文件夹，需添加参数：“recursive=True”，默认为False。 处理方法

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创建好的租户为hbase，使用admin用户登录hbase shell，执行scan 'hbase:acl'命令查询租户对应的角色为hbase_1450761169920（格式为：租户名_时间戳）。 执行以下命令进行授权（如果还没有生成Phoenix系统表，请用admin用户登录Phoenix客户端后再回到hbase

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如何通过URL访问图片处理服务？ 访问非公共可读的图片 针对非公共可读的图片，需要在计算签名时加上图片处理参数，最终通过生成带签名的临时URL来访问。 如下为一个简单的Java SDK示例代码供参考，详细的SDK使用可参考SDK使用文档。 1 2 3 4 5 6 7

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