步骤1：购买E CS 登录管理控制台，查看是否有弹性 云服务器 。 有Linux弹性云 服务器 ，执行3。 有Windows弹性云服务器，参考通过MySQL-Front连接TaurusDB标准版实例。 无弹性云服务器，执行2。 购买弹性云服务器时，选择Linux操作系统，例如CentOS。

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步骤1：购买ECS 登录管理控制台，查看是否有弹性云服务器。 有Linux弹性云服务器，执行3。 有Windows弹性云服务器，参考通过MySQL-Front连接TaurusDB标准版实例。 无弹性云服务器，执行2。 购买弹性云服务器时，选择Linux操作系统，例如CentOS。

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步骤1：购买ECS 登录管理控制台，查看是否有弹性云服务器。 有Linux弹性云服务器，执行3。 有Windows弹性云服务器，参考通过MySQL-Front连接TaurusDB实例。 无弹性云服务器，执行2。 图1 ECS实例 购买弹性云服务器时，选择Linux操作系统，例如CentOS。

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Agent包选择错误，需要卸载Agent后重新安装。 安装命令复制错误（如在32位的主机中安装64位的Agent），需要卸载Agent后重新安装。 企业主机安全升级Agent失败，需要排查执行Agent卸载。 前提条件 通过控制台一键卸载Agent时，云服务器的“Agent状态”为“在线”。

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/usr/sbin/sshd 如果相应文件不存在，则尝试通过 FTP 等方式从外部上传正常文件，或者重新安装SSH服务。 执行以下命令，重启SSH服务。 service sshd restart 重新连接云服务器。 父主题： SSH连接

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怎样使用主机安全服务 您在使用主机安全服务前，需要先在云耀云服务器上安装Agent。针对新创建的云服务器和已有的云服务器，我们提供了不同的安装方式： 场景一：新创建云服务器 购买云耀云服务器，选择镜像时，如果勾选了“主机安全基础版”，HSS会自动为该云服务器安装Agent并开启基础版防护。 若基础

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在“边缘节点”的节点列表选择您需要重新安装的节点，进入节点详情页面。 图1 边缘节点列表 进入节点概览页面，单击右上角重新安装，进入重新安装流程。 图2 节点概览 仔细阅读橙色方框内的注意事项，确认需要重新安装边缘节点后，单击获取安装命令，然后单击拷贝安装命令，使用SSH工具以root用户登录新的边缘节点服务器后台系统，执行重装命令。

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续费SSL证书后，还需要重新安装SSL证书吗？ 需要重新安装SSL证书。 CA机构签发的每张SSL证书有效期最长只有1年，SSL证书到期后就会失效。 SSL证书续费操作相当于重新购买一张与原证书规格（即证书品牌、证书类型、 域名 类型、域名数量、主域名）完全相同的证书。因此，您需要将

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骤如下： 购买并挂载磁盘。 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 在页面左上角单击，选择“计算 > 弹性云服务器”，并在弹性云服务器列表中，单击当前安装isap-agent的ECS名称，进入ECS详情页面。 选择“云硬盘”页签，进入云硬盘页面后，单击“新增磁盘”。

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登录管理控制台，查看是否有弹性云服务器。 有Linux弹性云服务器，执行3。 有Windows弹性云服务器，参考通过内网连接 GaussDB (for MySQL)实例（Windows方式）。 无弹性云服务器，执行2。 图1 ECS实例 购买弹性云服务器时，选择Linux操作系统，例如CentOS。

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安装时未使用管理员权限运行安装脚本。 解决方案： 使用管理员权限重新运行安装脚本，重新安装。 重新安装Windows客户端后备份失败，界面上客户端状态显示异常 问题现象： 在Windows系统卸载客户端重新安装客户端后，出现备份失败。且控制台中显示客户端的状态异常。 可能原因： 1、客户端发送心跳异常、域名错误。

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install gcc 然后再重新安装Cloud-Init。 CentOS 7/Fedora操作系统：Cloud-Init安装成功，使用镜像创建的云服务器无法使用新密码登录 问题描述 Cloud-Init安装成功后，生成镜像并申请云服务器，启动新的云服务器，发现新密码无效。使用旧密码登录进去后发现，网卡没有启动：

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-y install gcc 然后再重新安装Cloud-Init CentOS 7/Fedora操作系统：Cloud-Init安装成功，使用备份创建/恢复的云服务器无法使用新密码登录。 问题描述 Cloud-Init安装成功后，启动新的云服务器，发现新密码无效。使用旧密码登录进去后发现，网卡没有启动：

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安装失败 该主机ICAgent安装失败，请登录服务器卸载后重新安装。 升级中 正在升级该主机ICAgent。升级ICAgent预计需要1分钟左右，请耐心等待。 升级失败 该主机ICAgent升级失败。请登录服务器卸载后重新安装。 离线 输入的AK/SK错误或ECS委托设置错误导致该

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SP4镜像创建的弹性云服务器，内存需要大于等于4GiB时才能支持一键式重置密码功能。 弹性云服务器使用的VPC网络DHCP不能禁用。 弹性云服务器网络正常通行。 设置弹性云服务器的网卡属性为DHCP，使弹性云服务器可以动态获取IP地址。 Linux弹性云服务器的设置方法，请参见设置网卡属性为DHCP（Linux）。

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登录管理控制台，查看是否有弹性云服务器。 有Linux弹性云服务器，执行3。 无弹性云服务器，执行2。 图1 ECS实例 购买弹性云服务器时，选择Linux操作系统，例如CentOS。 由于需要在ECS下载MySQL客户端，因此需要为ECS绑定弹性公网IP（EIP）。 购买Linux弹性云服务器请参考《

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步骤1：购买ECS 登录管理控制台，查看是否有弹性云服务器。 有Linux弹性云服务器，执行3。 有Windows弹性云服务器，参考购买并通过MySQL-Front连接RDS for MySQ L实例 。 无弹性云服务器，执行2。 图1 ECS实例 购买弹性云服务器时，选择Linux操作系统，例如CentOS。

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步骤2：购买ECS 登录管理控制台，查看是否有弹性云服务器。 有Linux弹性云服务器，执行3。 有Windows弹性云服务器，参考购买并通过MySQL-Front连接TaurusDB实例。 无弹性云服务器，执行2。 购买弹性云服务器时，选择Linux操作系统，例如CentOS。

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如果磁盘类型为“脱机”状态，如图12所示，需先关机并开机云服务器，然后再重新安装操作系统。 图12 磁盘脱机 进入“正在安装Windows”界面，开始安装操作系统，如图13所示。 安装过程大约耗时50分钟，过程中云服务器会自动重启，请重新登录弹性云服务器并按照提示完成操作系统的后续配置。 后续配置中，需要设置操作系统用户的密码。

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SparkPack企业ERP打开应用提示“找不到依赖文件，请重新安装” 问题现象 提示“找不到依赖文件，请重新安装” 解决方案 用户客户端环境有问题，安装路径下缺少文件，导致无法通过客户端拉起SAP应用。 用户可在网页下重新载客户端安装包，执行覆盖安装即可修复。 父主题： FAQ

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登录管理控制台，查看是否有弹性云服务器。 有Linux弹性云服务器，执行3。 有Windows弹性云服务器，参考通过公网连接GaussDB(for MySQL)实例（Windows方式）。 无弹性云服务器，执行2。 图1 ECS实例 购买弹性云服务器时，选择Linux操作系统，例如CentOS。

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