客户签订合同是与华为云签订，还是与合作伙伴签订？ 代售模式子客户只能线下与合作伙伴签订合同；顾问销售模式子客户，针对自行充值消费和伙伴代付的消费，均可以在费用中心直接申请与华为云签订合同。 父主题： 经销商子客户

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，降低合同篡改、冒签风险，规范企业用印管理。 电子签约成本低：解决方案结合华为云存储服务，单份合同签约成本仅需2-5元，为纸质合同签约成本的1/10，极大降低企业合同签署成本。 合同签约提效多：电子合同免除线下邮寄环节，合同在线签署、随时随地查看下载，缩短企业内外部合同签订周期为纸质合同的1/7。

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请订单合同，需先作废原来的请款合同，再申请订单合同。 操作介绍 客户进入“合同管理”页面后，可执行以下操作管理线上合同： 申请合同 申请订单合同 申请请款合同 转为正式合同：草稿状态的合同确认无误后，单击“转为正式合同”，草稿合同转为正式合同。 查看已申请的合同。 作废合同：合同

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代售模式下的子客户如果想自己申请合同，应该怎么办？ 代售模式下的子客户不支持申请线上合同，只能线下与合作伙伴签订合同。 若需要自己申请合同，可以联系合作伙伴将关联模式变更为“顾问销售”。变更后，新购的订单可以自行申请线上合同。具体切换操作请参见 管理客户关联关系。 父主题： 合同

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电子发票退票怎么操作？ 华为云电子发票退票，可以登录华为云官网的“费用中心”，在“发票管理”页面，自助退票即可。 云商店发票由服务商提供，电子发票退票操作请咨询产品服务商。 父主题： 电子发票类

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？还是可以直接在华为云官网下单？ 客户签订合同是与华为云签订，还是与合作伙伴签订？ 合作伙伴邀请链接的时效是多久？ 代售模式如何提现？ 客户有账户余额，也有代金券，买了按需产品，自动扣费默认从哪里呢？ 客户如何解除与伙伴的关联关系？ 客户如何更换关联的合作伙伴？ 客户关联/解除关联伙伴时对按需资源宽限期的影响？

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电子发票遗失怎么办？ 电子发票可以在“费用中心”重复下载，不会存在遗失风险。 父主题： 电子发票类

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合同 购买 华为云产品 后，是否有相应的合同提供？ 申请合同时，甲方信息需要与发票抬头一致吗？ 未支付订单申请了合同，合同会生效吗？ 正式合同可以作废后重新申请吗？ 纸质合同使用什么快递回寄？ 个人客户是否可以申请请款合同？ 为什么申请订单合同时查不到已支付订单？ 代售模式下的子客户如果想自己申请合同，应该怎么办？

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功能介绍 针对合同物流，介绍货主将运输需求委派给承运商的方式。 应用场景 场景一：订单给到承运商，承运商组合线路运输，无固定承运商合同且单量少 在自有运力无法满足现有业务情况下，货主会向外寻找第三方车辆完成运输任务。 运输合同一般是按照运输线路，运输货量等形式签订，货主不关注车辆

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合同管理 申请线上合同 查看线下合同 父主题： 合同商务

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合同商务 合同管理 查看商务折扣 父主题： 账务

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合同管理 申请线上合同 申请意向合同 申请纸质合同

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账务 > 合同商务”。 在“合同管理 > 线上合同”页签单击“合同申请”。 进入“合同申请”页面。 设置合同信息。 合同信息需根据实际付款情况填写，否则将视为无效合同。 承诺付款时间可以选择过去的时间，可选择的范围是过去的12个月以内。 单击“申请”。 系统弹出“合同预览”页面。

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查看线下合同 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”。 进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 账务 > 合同商务”。 单击“线下合同”。 进入“线下合同”页签。 在“合同管理 > 线下合同”页面，输入合同编码，页面显示符合查询条件的合同信息。

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交易履行信息”。 在交易履行证明（POP）反馈页面，反馈相关信息（合同中解决方案联合销售商品的合同签定日期、合同成交额、合同有效期）。 配置单的生成时间早于合同签订时间：可正常提交。 配置单的生成时间晚于合同签订时间，且不超过15天：需要关联机会点后可提交。 通过线上配置器生成解

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如何申请线上合同 顾问销售类子客户可以参见这里直接在官网申请合同。 代售类子客户无法直接申请线上合同，需要联系您关联的合作伙伴进行申请。单击这里查看您关联的合作伙伴。 父主题： 经销商子客户

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合同管理 申请线上合同 查看线下合同 父主题： 合同商务

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合同商务 合同管理 查看商务折扣 父主题： 账务

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什么是模板用户类型/模板角色？ 指在新建合同模板时，在这个合同模板中有哪几类用户需要填写/签约 例如一个合同中有 2 个签约方，一个是员工，一个是 HR，那么“员工”、“HR”就是用户类型； 合同模板中为什么要设置用户类型？ 设置用户类型的主要目的是用户在使用合同模板时，可以很清晰的了解到这个合同有那些签约对象，方便用户填写对应的信息；

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未支付订单申请了合同，合同会生效吗？ 会。针对未支付订单，客户可申请请款合同。申请请款合同的操作步骤，请参见如何申请请款合同。 父主题： 合同

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如果电子发票信息有误，怎么办？ 自助申请退票，待完成退票后再重新申请发票。 父主题： 电子发票类

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