1 serverId String True 文件 服务器 ID。 2 filePath String False 文件存放路径。非必填，外呼文件放在外呼文件器默认路径下可不填；如果放在文件服务器默认路径下的文件夹里，须填写相对于文件服务器默认路径的相对路径 示例：/isales/20220310

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数据仓库服务 DWS 数据复制服务 DRS 数据加密服务 DEW 统一身份认证服务 IAM 文档数据库服务 DDS 消息通知服务 SMN 虚拟私有云 VPC 虚拟专用网络 VPN 云监控服务 CES 云容器引擎 CCE 云审计服务 CTS 云数据库 RDS 云搜索服务 CSS 云硬盘 EVS

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创建外呼任务前准备 管理特殊日期 管理外呼黑名单 定义业务结果 定义外呼数据属性 定义外显结果 创建外呼模板 特殊名单管理 配置外呼文件服务器 导入映射规则 父主题： 配置智能外呼

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电销外呼 外呼活动管理接口 外呼活动的节假日管理接口 外呼黑名单管理接口 外呼数据接口 外呼结果接口 外呼结果回调 业务结果回写 文件服务器管理接口 外呼外显结果定义接口 查询接口调用记录

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RomaExchange 专业版/旗舰版 1 公有云 教育应用市场基线，按项目规模配置，参考配置报价器选型 2 OBS 标准存储单AZ存储包 按需 公有云 / 3 VSS 漏洞扫描服务 企业版 1 公有云 / 4 SMN 消息通知服务 按需 公有云 应用市场集成，按需求收费 5 RomaConnect

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”。 标签 sfsturbo 规则触发方式 配置变更 规则评估的资源类型 sfsturbo.shares 规则参数 无 父主题： 弹性文件服务器 SFS

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机造成威胁。被成功隔离的文件一直保留在文件隔离箱中，您也可以根据自己的需要进行一键恢复。 对以下两类告警事件支持线上隔离查杀： 恶意程序（云查杀） 进程异常行为 选择隔离查杀 登录管理控制台。 在页面左上角选择“区域”，单击，选择“安全与合规 > 企业主机安全”，进入企业主机安全页面。

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S与关系型数据库、文件系统之间交换“数据”、“文件”，同时也可以将数据从关系型数据库或者文件服务器导入到HDFS/HBase中，或者反过来从HDFS/HBase导出到关系型数据库或者文件服务器中。 Loader模型主要由Loader Client和Loader Server组成，如图1所示。

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。 图1 镜像版本 方案架构 Nginx是一个轻量级的web服务器，本身也是一个静态资源的http服务器。本实践以Nginx为例，通过配置云存储中的并行文件系统来实现静态文件的托管，并通过更新并行文件系统中的静态文件来实时更新Nginx访问页面。 图2 Nginx访问关系图 Nginx默认配置

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构建参数，可在构建过程中引用 - name: CLOUD_BUILD_UPLOAD_FLAG # 参数为有值和为空两种状态，可控制跳过缓存上传至文件服务器 value: true - name: CLOUD_BUILD_REMOTE_CACHE # 参数为有值和为空两种状态，可控制会从其他执行机获取缓存

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企业项目管理提供了一种按企业项目管理云资源的方式，帮助您实现以企业项目为基本单元的资源及人员的统一管理，默认项目为default。 开通企业项目后可以使用。 虚拟私有云 下拉框中选择环境资源所在VPC。 如需创建VPC，请单击“创建虚拟私有云”，具体操作参考创建虚拟私有云。 说明： 环境创建完成后，不支持修改VPC。

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用户个人数据使用共享的存储系统，存储系统由第三方提供（如NAS）。 云应用基于Windows Server的RDS服务来发布应用，用户之间通过会话隔离，相互的基本操作互不影响。但操作系统及应用程序提供给所有用户共享使用，一旦操作系统或应用程序本身出现故障或出现安全问题，会影响所有用户。云应用不适用于对安全及用户隔离有较高需求的用户。

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配置FTP/SFTP连接 FTP/SFTP连接适用于从线下文件服务器或E CS 服务器上迁移文件到数据库。 当前仅支持Linux操作系统的FTP 服务器。 作业运行中禁止修改密码或者更换用户。在作业运行过程中修改密码或者更换用户，密码不会立即生效且作业会运行失败。 连接FTP或S FTP服务器 时，连接参数相同，如表1所示。

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配置FTP/SFTP连接 FTP/SFTP连接适用于从线下文件服务器或ECS服务器上迁移文件到数据库。 当前仅支持Linux操作系统的FTP 服务器。 作业运行中禁止修改密码或者更换用户。在作业运行过程中修改密码或者更换用户，密码不会立即生效且作业会运行失败。 连接FTP或SFTP服务器时，连接参数相同，如表1所示。

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录音下载接口 前置条件 Gateway已经挂载文件服务器且打开了录音下载开关 CC-Gateway配置了映射关系 配置文件中已配置挂载目录 座席已签入 场景描述 下载文件服务器上的录音文件（不建议通过该接口下载超过30MB的录音文件）。 此处下载的数据中，包含个人数据，下载后务必谨慎处理，防止个人数据外泄滥用。

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配置外呼数据 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“外呼任务 > 外呼任务管理”。 选择未发布的外呼任务，单击“外呼数据”，进入外呼数据配置页面。 表1 外呼数据属性参数说明 外呼数据属性 说明 外呼标识 客户的唯一标识。 如果单个外呼标识中配置了多个可呼叫量，只要任意

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现低门槛微服务应用上云，有效解决成本及效率问题。 权限管理 创建用户并授权使用CAE 创建CAE自定义策略 常用操作 创建环境 创建应用 创建组件 管理组件 组件配置 配置云数据库RDS 配置 微服务引擎CSE 配置环境变量 配置访问方式 配置伸缩策略 配置云存储 配置健康检查 配置生命周期

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s级别带宽和百万级别的IOPS，能够快速处理高性能计算（HPC）工作负载。 本章节通过配置Nginx组件的并行文件系统为例，为您介绍云存储配置。 云存储配置路径与日志路径不能重复。 当前只支持选择类型为标准存储类型的并行文件系统。 前提条件 在进行并行文件系统配置之前，请确保您已

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如何将云下内网或第三方云上的私网与 CDM 连通？ 很多企业会把关键数据源建设在内网，例如数据库、文件服务器等。由于CDM运行在云上，如果要通过CDM迁移内网数据到云上的话，可以通过以下几种方式连通内网和CDM的网络： 如果目标数据源为云下的数据库，则需要通过公网或者专线打通网络。通

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ttspitch;volume=GLOBAL.ttsVolume;voice_name=GLOBAL.voiceName; 您使用 TTS 功能时，需要联系系统管理员登录客户服务云进入“配置中心>机器人管理>流程管理>系统管理>TTS/ASR管理”界面为您的租间配置TTS服务器。 ASR高级配置：“开启”、“关闭”。默认关闭。

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如何将云下内网或第三方云上的私网与CDM连通？ 很多企业会把关键数据源建设在内网，例如数据库、文件服务器等。由于CDM运行在云上，如果要通过CDM迁移内网数据到云上的话，可以通过以下几种方式连通内网和CDM的网络： 如果目标数据源为云下的数据库，则需要通过公网或者专线打通网络。通

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