X实例不支持切换操作系统 。此处的市场镜像不包括部分云市场Windows镜像。 切换操作系统须知 切换操作系统仅变更操作系统，不变更 服务器 规格。 切换操作系统后 云服务器 IP地址不发生改变。 切换操作系统将不再保留原操作系统，会清除原系统盘数据，包括系统盘上的系统分区和所有其它分区，请做好数据备份。

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登录云 堡垒机 系统异常怎么办？ 问题现象 IP地址无法连接，网页打不开，不能通过互联网页面正常登录。 登录系统后界面异常无法显示。 登录系统提示授权未生效。 AD域认证的用户登录失败。 堡垒机不能正常登录，公网地址也不能访问。 可能原因 原因一：系统磁盘空间满了，磁盘空间使用率过高。

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加载网络实例时出现系统异常怎么办？ 当用户在加载网络实例中的VPC实例时，系统提示“当前VPC存在路由冲突，此VPC路由已经在对等连接、VPN等其它场景中使用。”，请排查该VPC是否在以下某个场景中使用： 自定义路由。 云专线使用。 VPN使用。 对等连接使用。 如果该VPC在这

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加载网络实例时出现系统异常怎么办？ 当用户在加载网络实例中的VPC实例时，系统提示“当前VPC存在路由冲突，此VPC路由已经在对等连接、VPN等其它场景中使用。”，请排查该VPC是否在以下某个场景中使用： 自定义路由。 云专线使用。 VPN使用。 对等连接使用。 如果该VPC在这

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打开系统数据文件显示乱码怎么办？ 问题现象 用户将CBH系统数据导出为csv文件，并以Excel工具打开文件，文件内数据信息乱码。 系统内可导出为csv文件的数据，请参见如何备份系统数据？ 可能原因 云堡垒机系统导出的csv文件使用了UTF-8编码格式，而Excel工具以ANSI

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系统时间跳变导致IP丢失怎么办？ 问题描述 修改系统时间后服务器网卡出现感叹号，无法连接网络。 适用场景 该文档适用于CentOS 7、EulerOS，并使用DHCP协议获取IP场景。 DHCP租约通常默认为24小时，具体以实际场景为例。 根因分析 DHCP会话过程： DHCP典

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OlxhYWEudHh0 相关信息 本接口复用E CS 相应接口，响应参数说明、接口使用示例、返回值等信息详见ECS文档修改云服务器，该文档内容同样适用于 L实例 云主机。 ECS接口信息中，L实例中的云主机对应于 弹性云服务器 。 父主题： API

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系统操作 GaussDB 通过SQL语句执行不同的系统操作，比如：设置变量，显示执行计划和垃圾收集等操作。 设置变量 设置会话或事务中需要使用的各种参数，请参考SET。 显示执行计划 显示GaussDB为SQL语句规划的执行计划，请参考EXPLAIN。 事务日志检查点 预写式日志（

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系统操作 GaussDB(DWS)通过SQL语句执行不同的系统操作，比如：设置变量，显示执行计划和垃圾收集等操作。 设置变量 设置会话或事务中需要使用的各种参数，请参考SET。 显示执行计划 显示GaussDB(DWS)为SQL语句规划的执行计划，请参考EXPLAIN。 事务日志检查点

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系统操作 GaussDB通过SQL语句执行不同的系统操作，比如：设置变量，显示执行计划和垃圾收集等操作。 设置变量 设置会话或事务中需要使用的各种参数，请参考SET。 显示执行计划 显示GaussDB为SQL语句规划的执行计划，请参考EXPLAIN。 事务日志检查点 预写式日志（

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系统操作 GaussDB通过SQL语句执行不同的系统操作，比如：设置变量，显示执行计划和垃圾收集等操作。 设置变量 设置会话或事务中需要使用的各种参数，请参考SET。 显示执行计划 显示GaussDB为SQL语句规划的执行计划，请参考EXPLAIN。 事务日志检查点 预写式日志（

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系统操作 GaussDB通过SQL语句执行不同的系统操作，比如：设置变量，显示执行计划和垃圾收集等操作。 设置变量 设置会话或事务中需要使用的各种参数，请参考SET。 显示执行计划 显示GaussDB为SQL语句规划的执行计划，请参考EXPLAIN。 事务日志检查点 预写式日志（

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迁移Agent与 主机迁移服务 自动断开连接时，如何重新建立连接？ 迁移进度卡住或过慢该怎么办？ 更多 磁盘问题 迁移过程中目的端为什么多出来一个40G的磁盘？ 目的端系统盘无法挂载该如何处理？ Windows系统如何把分区调整到其他磁盘？ 如何压缩Windows系统源端服务器的磁盘分区？ “创建快照失败”怎么办？ 如

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系统 系统设置 系统管理 关于

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云主机已删除，为什么系统依旧提示有计算资源在使用子网？ 请提交工单，选择工单类型为“弹性云服务器”，反馈问题类型、云服务区、问题描述等信息。 父主题： 资源

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ICAgent管理（华为云主机） 安装ICAgent 升级ICAgent 卸载ICAgent 父主题： 配置管理

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其他异常问题处理办法 云堡垒机登录资源，报Code：T_514错误怎么办？ 云堡垒机登录主机资源，报Code：C_515错误怎么办？ 云堡垒机登录主机资源，报Code：C_519错误怎么办？ 云堡垒机登录Linux主机，报Code：C_769错误怎么办？ 如果通过上述排查，仍然无法登录主机资源，请

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工单信息，联系技术支持。 常见问题 Windows云服务器如何配置多用户登录？ 无法登录到Windows云服务器怎么办？ 远程登录忘记密码怎么办？ 远程登录时需要输入的账号和密码是什么？ 父主题： 登录Windows系统Flexus云服务器X实例

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操作系统 LTS日志采集支持多个操作系统，在购买主机时您需选择LTS支持的操作系统，否则无法使用LTS对主机日志进行采集。 表1 LTS支持的操作系统及版本（Linux） 操作系统 版本 SUSE SUSE Enterprise 11 SP4 64bit SUSE Enterprise

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当满足以下条件时，您需要按照该方式安装： 该服务器上未安装过ICAgent。 继承安装 当满足以下条件时，您需要按照该方式安装： 您有多个服务器需要安装ICAgent，其中一个服务器绑定了EIP，而剩余的没有绑定EIP。其中一个服务器已经通过首次安装方式装好了ICAgent，对于没有绑定EIP的服务器，您可以采用该安装方式。

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无法连接Windows实例怎么办？ 无法连接Linux实例怎么办？ 无法访问ECS实例上运行的网站怎么办？ 无法访问外网怎么办？ 访问国外网站（亚马逊等）加载缓慢怎么办？ 云服务器网络延迟和丢包，如何定位？ 忘记密码/未设置密码，怎么办？ 重置密码后登录失败怎么办？ ping不通如何定位排查？ 如何配置多用户登录？

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