关于服务咨询 什么是确定性运维支持服务？ 远程运维技术服务可以提供哪些权益？ 远程运维技术服务优势是什么？ 父主题： 常见问题

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馈的情况下500ms。实时 语音识别 代码示例请参考SDK文档。 当前SIS服务对于8k音频的分片大小限制为[160, 32768]字节, 16k音频的分片大小限制为[320, 65536]字节, 分片大小超出上限或低于下限会报错。 父主题： 实时语音识别请求

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如需快速解决业务问题，可在专属群反馈工单单号，由技术服务经理协调，识别阻塞、提升工程师与客户沟通效率 S R 专家直服 如需快速解决业务问题，客户直接在专属群报障，按照报障模板反馈，技术服务经理将根据业务影响，启动最快处理方式解决问题 S R 专属群 提供客户专属群，便于客户与华为云技术服务经理进行直接、高效沟通，可以收到重大事件通知

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域请参见地区与终端节点。 华北-北京四，为推荐的区域，支持 一句话识别 、录音文件识别、实时语音识别、 语音合成 和热词等接口。 华东-上海一，推荐的区域，支持一句话识别、录音文件识别、实时语音识别、语音合成和热词等接口。 父主题： 区域与可用区

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ChatBotIntentCode 语音识别匹配到的意图返回意图码，字符串类型。 系统预置如下几个ChatBotIntentCode，可直接使用： systemQA： 通常可以通过获取该参数的值来判断是否匹配到了正确的意图上。 ChatBotRespContent 语音识别匹配到的意图返回的答复信息，包括槽位和响应中配置的答复。

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结束识别请求响应 服务器 端收到“结束识别”请求时或语音识别过程中发生错误，服务端会向客户端推送如下响应消息，以json字符串形式放置在text message中。 响应消息 表1 响应参数 参数名 参数类型 说明 resp_type String 响应类型。参数值为END，表示结束识别响应。

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静音超长，也即没有检测到声音。 在流式一句话模式下： 不会返回VOICE_START、VOICE_END、EXCEEDED_SILCENCE事件。 在实时语音识别单句模式下： 返回VOICE_START事件，表示检测到语音，此时IVR可以做打断。 返回VOICE_END事件后，表示一句话结束，后续的音频将被忽略，不会再进行识别。

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CPP SDK（Windows） 使用实时语音识别 使用实时语音合成

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CPP SDK（Linux） 使用实时语音识别 使用实时语音合成

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座席工作台 座席控制 座席双呼 订阅语音识别结果接口 App个人设置 附录

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result_bucket_name String 是 OBS桶名称，全局唯一，用于存放语音识别结果。取值范围：3~63个字符，支持小写字母、数字、中划线（-）、英文句号（.）。 登录华为云解决方案实践，选择“语音识别解决方案”，单击“一键部署”，跳转至解决方案创建堆栈界面。 图1 选择模板 在选择模板界面中，单击“下一步”。

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iOS SDK 一句话识别 实时语音识别连续模式

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Android SDK 一句话识别(http版) 一句话识别(websocket版) 实时语音识别连续模式 语音合成(http版) 语音合成(webSocket版)

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约束与限制 实时语音识别 一句话识别 录音文件识别 语音合成 录音文件识别极速版

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检查是否发送end请求，是否关闭客户端。 SIS.0305 语音识别异常。 请重试，或联系技术支持工程师。 SIS.0306 语音识别异常。 请重试，或联系技术支持工程师。 SIS.0307 语音识别异常。 请重试，或联系技术支持工程师。 SIS.0309 实时语音识别音频时长超过最大值。 请注意音频的时

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版本的任何技术服务支持。建议您在执行作业时选择新版本的Flink引擎，推荐使用 DLI Flink 1.15版本。 正在使用Flink 1.10、Flink1.11版本的作业也请您尽快切换至新版本的Flink引擎，否则作业执行过程中出现的错误，不再提供该版本的任何技术服务支持。 如

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7版本停止服务（EOS）后，不再提供该软件版本相关的任何技术服务支持。建议您在执行作业时选择新版本的Flink引擎，推荐使用DLI Flink 1.15版本。 正在使用Flink 1.7版本的作业也请您尽快切换至新版本的Flink引擎，否则作业执行过程中出现的错误，不再提供该版本的任何技术服务支持。 如您有任何问题

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提供现场服务吗？ 本服务提供现场技术支持和远程技术服务支持。 父主题： 关于服务交付

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求受理、问题答复、简单故障处理的技术服务。 L2联合运维团队：面向客户技术服务的第一界面和责任部门，负责网络连续性和技术服务能力的建设，对网络可用性和客户技术服务满意度负责。 负责技术客服工作，承担客户技术服务请求端到端的拉通解决，对客户的技术服务满意度负责。负责网络连续性建设，

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支持哪些语言 录音文件识别、语音合成支持中文普通话。 一句话识别和实时语音识别支持中文普通话，带方言口音的普通话和方言（四川话、粤语和上海话）。 父主题： 产品咨询类

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权限类 语音交互 服务需要申请什么权限 如何通过主账号创建一个子账号 语音识别是强制绑定使用OBS进行录音文件存储吗

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