登录云 堡垒机 实例时，收不到短信验证码怎么办？ 问题现象 配置“手机短信”方式多因子登录后，通过手机短信方式登录，不能获取手机验证码，提示“发送短信失败！”。 重置登录密码，收不到短信验证码。 可能原因 原因一：受浏览器兼容性限制，当浏览器版本与云堡垒机系统不匹配时，会导致不能获取

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账号”。 获取验证码进行验证。 邮件验证及手机验证为当前登录的主账号对应的邮箱地址和手机号。 验证成功后需在24小时内完成新账号注册。 如果使用了失效的链接进行注册，将不能注册新账号。 在华为云账号注册页面，填写注册信息，单击“注册”。 注册新账号时，请更换其他手机号进行操作，若使用已注册的手机号进行注册将注册失败。

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经销商）开展业务； 获取验证码进行验证。 邮件验证及手机验证为当前登录的主账号对应的邮箱地址和手机号。 验证成功后需在24小时内完成新账号注册。 在华为云账号注册页面，填写注册信息，单击“注册”。 注册新账号时，请更换其他手机号进行操作，若使用已注册的手机号进行注册将注册失败。

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IAM用户登录并验证权限 使用新创建的IAM账户登录控制台，切换至授权区域，进行验证权限。 假设IAM用户只具备“OCR ReadOnlyAccess”权限，即只读访问权限，使IAM用户仅具备使用服务能力，开通/关闭服务需要主账户操作。 进入OCR控制台界面，单击“开通服务”，如

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更换SessionID 应用场景 用户名和密码认证通过后，更换SessionID。 前提条件 用户名和密码验证通过。 接口概述 更换会话标识。 请求URL /action.cgi?ActionID=WEB_ChangeSessionIDAPI private static String

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建好网站后，可以更换模板吗？ 可以更换模板。建议在更换模板前，先对数据进行备份，站点备份具体操作步骤请参考：多终端独立版站点备份和多终端自适应版站点备份。 更换模板后，后台数据不变，前台页面需要重新编辑。更换模板的步骤与安装模板相同。具体操作步骤您可参考：多终端独立版更换模板，多终端自适应版更换模板。 多

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配置了手机令牌登录，但未绑定手机令牌怎么办？ 当系统管理员admin设置了开启手机令牌登录，但是没有绑定手机令牌时，可提工单反馈，技术支持人员收到反馈后，重置admin登录验证为初始状态，而不改变系统其它配置。 当系统非admin用户未绑定手机令牌时，系统管理员admin可为目标

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若您公司已加入发展路径但未达到角色认证阶段，可切换账号完成认证后再申请等级提升。 若您公司未加入伙伴发展路径，请单击“注册新账号”加入伙伴发展路径并达到角色认证阶段后再申请等级提升。 获取验证码进行验证。 邮件验证及手机验证为当前登录的主账号对应的邮箱地址和手机号。 验证成功后需在24小时内完成新账号注册。

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登录APP 说明事项： 用户账号需未被冻结（如被冻结无法登录，请联系管理员）。 初始密码登录时会提示修改密码，请按说明修改。 APP端登录页图片可以更换为企业自有的图片。 修改首页图片步骤如下： superman账户登录网页版ISDP系统，将 域名 修改为：https://ISDP域名/console并进入。

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您可以使用以下两种方式登录管理后台： 扫码登录：打开 WeLink客户端 ，扫码登录。 帐号登录：使用帐号和密码登录。步骤如下： 单击登录界面右上角的，切换到帐号登录界面。 首先输入手机号，并填入发送给手机的验证码。单击“下一步”。 如果您是多个企业的管理员，请选择要登录的企业。 输入密码（该密码即为WeL

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账户设置首页 主页相关字段说明如下表： 字段 说明 更换（头像处） 点击可上传图片更换头像 账号 当前登录账号名，无法更改 手机号 当前登录账号对应手机号，点击“更换手机”可通过接收验证码进行手机号的更换 密码 点击修改，输入新旧密码后进行登录密码的修改 电子签名 点击查看，在弹出界面中

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Body 后台自动识别是手机号还是邮箱。 如果为手机号，必须加上国家码，例如中国大陆手机为“+86xxxxxxxxxxx”，当填写手机号时 “country”参数必填。 maxLength：255 minLength：1 country 否 String Body 手机号所属的国家。 默认值：chinaPR。

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mobile 是 String 接收验证码的手机号。 verify_code 是 String 接收到的验证码。 响应参数 状态码： 200 表3 响应Body参数 参数 参数类型 描述 status String 登录流程状态标识，返回SUCCESS表示登录成功。 session_token

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如何取消手机短信方式登录认证？ 当用户短信网关故障，无法通过手机短信方式登录，可由管理员取消“手机短信”多因子认证配置。 若admin用户配置了“手机短信”多因子认证，无法登录系统取消多因子认证配置，请联系技术支持。 前提条件 管理员已获取“用户”模块操作权限。 操作步骤 登录云堡垒机系统。

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登录时，未收到短信验证码？ 在个人手机短信垃圾箱查看【华为云】开户短信是否被屏蔽。若在垃圾箱未找到开户短信，请联系企业管理员进行处理。 父主题： 登录

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无法接收验证码怎么办 当您绑定或者修改手机号码/邮箱、重置密码等操作时，需要获取验证码进行验证。若您无法接收验证码，请参考以下方法进行操作。 无法接收短信验证码 请确认手机号码是否填写正确。 请核实手机是否已停机，手机缴费以后一般是24小时内恢复，建议您更换手机号码或者第二天重新获取。

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情形采用更安全的双因子验证，在更换账号敏感信息（如手机号、邮件地址）时，如果检测到有风险，我们会延迟生效，给予您申诉的时间。 请您在登录华为云看到升级提示时进行升级。 父主题： 升级

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如何更换头像？ 您可根据需要在华为云会议客户端或管理平台更换头像。 注意事项 暂未设置头像的用户默认以首字母图片作为头像。 已设置头像的用户在“更换头像”界面可选择默认头像并更换。 自定义头像仅所在企业内的用户可见。 在桌面端更换头像 登录华为云会议桌面端。 单击首页左上角的头像打开菜单栏。

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如何登录通用云手机客户端APP？ 打开KooPhone移动客户端。 首次登录时，您需要同意《华为云用户协议》与《隐私政策》才可继续使用云手机。 输入帐号、密码并获取验证码验证身份登录。 首次登录会询问您“是否信任此浏览器？”，建议选择信任，当您下次登录时，系统将不再要求提供验证码。

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，需要输入当前用户的登录密码、邮箱或手机短信的验证码，验证通过才能成功删除。 为了账号安全性，建议您定期更换并妥善保存访问密钥。 单击“新增访问密钥”。 在弹出的对话框中，输入登录密码和对应验证码，然后单击“确定”。 用户如果未绑定邮箱和手机，则只需输入登录密码。 用户如果同时绑

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更换HA证书 HA证书用于主备进程与高可用进程的通信过程中加密数据，实现安全通信。该任务指导用户为Manager完成主备管理节点的HA证书替换工作，以确保产品安全使用。适用于以下场景： 首次安装好集群以后，需要更换企业证书。 企业证书有效时间已过期或安全性加强，需要更换为新的证书。

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