如何制作/发布/安装解决方案 AstroZero支持在开发环境中制作并发布整体的解决方案包，解决方案中会涉及到多个应用，其他用户可以安装该解决方案包进行使用。 制作并发布解决方案 制作、发布并安装解决方案在开发环境管理中心设置，运行环境和沙箱环境中没有“解决方案”菜单设置页。 参

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如何制作/发布/安装解决方案 使用说明 AstroZero支持在开发环境中制作并发布整体的解决方案包，解决方案中会涉及到多个应用，其他用户可以安装该解决方案包进行使用。 制作、发布并安装解决方案在开发环境的环境配置中设置，运行环境和沙箱环境中没有“解决方案”菜单设置页。 制作并发布解决方案

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置标准报表 财务报表 包含与公司财务会计活动分析相关的系统内置标准报表 CRM 销售团队设置 可设置销售团队\组 销售片区划分 按片区划分客户及对应销售团队\组 销售周报及日历 对销售的日常工作内容管理 地图签到 销售工作位置的地图签到 日常活动及工作行为 记录针对每个销售机会销售员的工作情况

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制作交互 交互组件的主要作用是通过添加交互的方式对数据报表页面进行美化。 前提条件 已开通DataArts Insight服务。 已创建管理数据源的项目，参考创建项目完成项目创建。 您已获取数据，参考新建数据源。 已创建所需的数据集，参考可视化新建数据集完成数据集创建。 操作步骤

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制作镜像 制作实例镜像 制作Operator镜像 父主题： 如何从零开始开发Operator

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视频制作 无法保存剧本怎么办？ 视频合成失败如何处理？

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形象制作 部分浏览器提交H265训练视频失败如何处理？

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声音制作 真人声音录制 创建声音制作任务 查看声音 文案样例（基础版） 文案样例（进阶版） 文案样例（高品质）

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视频制作 视频制作界面说明 视频制作

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如何制作H5图文 场景描述 普通的图文消息，就只有图片和文字，比较单调，也是静态的。而H5图文除了图片和文字外，还可以加入声音、动画、视频等，让图片、文字动起来，效果更炫，视觉冲击更强。本章节以创建一个“福利发放”相关的H5图文为例进行介绍。 前提条件 参考管理素材中操作，在素材库中上传“福利发放”相关的素材。

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查询规格销售策略 功能介绍 查询竞价计费模式以及IES场景的规格销售策略列表。 接口约束 本接口仅适用于查询IES和竞价计费型规格的销售策略。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口。 URI GET /v1/{project_id}/cloudservers/flavor-sell-policies

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可实现基础资料同源：例如，在ERP中维护的物料信息，可以在MES录入工单时被使用。 可支持业务流的数据互通：例如，在ERP中录入的销售订单，可以在MES录入工单时，通过来源单据为“销售订单”被选到。 支持可视化报表展示与ERP数据的同步。 满足企业个性化需求： 登录页可配置：支持替换网站Logo、网站名称、平台名称、登录标题和登录页背景图等。

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记录也会刷新删除。 本节介绍如何使用报表。 报表入口 使用自定义报表（统计故事点/预计工时/实际工时/工作项数） 使用系统预置推荐报表 统计工作项总览报表 统计项目成员工时报表 统计工作项分布报表 统计迭代燃尽图 统计缺陷报表 调整报表显示顺序 报表入口 进入项目详情页面，选择“工作

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座席接续报表 座席接续报表统计了指定组内每个座席的接续操作及时长，提供了签入签出数、接续状态时长、呼叫转移数、呼叫挂机数等指标。 操作步骤 以租户管理员角色或者质检员角色登录客户服务云，选择“报表 > 座席接续报表”，可查询座席接续报表信息。 图1 座席接续报表 报表类型：包括日报、周报、月报。

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在列表右上方输入报表名称，可以搜索指定的报表。 报表类型“实时报表”为系统自动生成，报表格式统一为PDF格式。 在需要删除的报表所在行的“操作”列，单击“删除”，在弹出的对话框中，单击“确定”，您可以删除该报表。删除报表后，如果查看该报表结果，需要重新手动生成报表。 查看报表模板信息 登录管理控制台。

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查看业务报表 业务日志接入AppStage运维中心后，可以通过业务报表对业务进行监控。 前提条件 拥有服务数据分析岗位权限或服务运维岗位权限人员已完成报表开发。 查看业务报表 进入运维中心工作台。 在顶部导航栏选择自有服务。 单击，选择“运维 > 监控服务（ServiceInsight）”。

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页面报表展示 功能介绍 页面报表展示 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /testreport/v4/{project_id}/versions

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监控报表开发 监控服务支持对已创建的指标或视图数据进行业务报表开发。 前提条件 已完成指标开发。 已申请令牌。 已获取服务数据分析岗位权限或服务运维岗位权限，权限申请操作请参见申请权限。 操作步骤 进入运维中心工作台。 在顶部导航栏选择自有服务。 单击，选择“运维 > 监控服务（ServiceInsight）”。

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话务汇总报表 话务汇总报表统计了指定时间内话务流量，提供了人工呼入数、人工呼出数、通话时长、整理时长、空闲时长、示忙时长等指标。 操作步骤 以租户管理员角色或者质检员角色登录客户服务云，选择“报表 > 话务汇总报表”，可查询话务汇总报表信息。 图1 话务汇总报表 报表类型：包括日报、周报、月报。

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座席汇总报表 座席汇总报表统计了指定组内每个座席的活动，提供了座席的呼入数、呼出数、通话时长、接续操作时长等指标。 操作步骤 以租户管理员角色或者质检员角色登录客户服务云，选择“报表 > 座席汇总报表”，可查询座席汇总报表信息。 图1 座席汇总报表 报表类型：包括日报、周报、月报。

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VDN话务报表 VDN话务报表统计了指定时间内呼叫中心呼入流量，提供了呼入总数、IVR应答数、座席应答数等指标。 操作步骤 以租户管理员角色或者质检员角色登录客户服务云，选择“报表 > VDN话务报表” ，可查询VDN话务报表信息。 图1 VDN话务报表 报表类型：包括日报、周报、月报。

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