数据库迁移服务怎么使用？ 客户购买数据库迁移服务后，即可联系客户经理申请交付。 父主题： 关于服务交付

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应用 服务器 调用接口失败怎么处理？ 请检查应用服务器的网络连接情况，确保应用服务器网络正常。 检查请求中物联网平台的应用接入地址和端口是否正确。 使用“ping {物联网平台应用接入地址}”命令，查看应用服务器是否可以正常访问物联网平台的应用接入地址。 使用“telnet {物联网平台应用接入地址}

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Windows云服务器卡顿怎么办？ 当您发现云服务器的运行速度变慢或云服务器实例突然出现网络断开的情况，则可能是云服务器的带宽和CPU利用率过高导致。如果您已经通过 云监控服务 完成创建过告警任务，当CPU或带宽利用率高时，系统会自动发送告警给您。 Windows云服务器带宽流量过高或

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Windows云服务器卡顿怎么办？ 当您发现云服务器的运行速度变慢或云服务器突然出现网络断开现象，则可能是由以下原因导致的： 云服务器使用共享资源型实例。 由于共享型资源实例是多实例共享CPU，当资源不足时，实例间可能出现CPU资源争抢，导致云服务器卡顿。 云服务器的带宽和CPU使用率过高。

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Linux云服务器卡顿怎么办？ 当您发现云服务器的运行速度变慢或云服务器突然出现网络断开现象，则可能是由以下原因导致的： 云服务器使用共享资源型实例。 由于共享型资源实例是多实例共享CPU，当资源不足时，实例间可能出现CPU资源争抢，导致云服务器卡顿。 云服务器的带宽和CPU使用率过高。

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安全组默认拒绝所有来自外部的请求，如果您需要从本地服务器远程登录云服务器，那么需要根据您的云服务器操作系统类型，在安全组入方向添加对应的规则。 通过SSH远程登录Linux云服务器，需要放通SSH(22)端口，请参见表2。 通过RDP远程登录Windows云服务器，需要放通RDP(3389)端口，请参见表3。

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。 安全组和 云服务器 的登录端口配置不正确。 检查安全组和云服务器是否放通远程登录端口。详细操作请参考检查端口配置是否正常。 配置了SSH登录IP白名单。 检查开启企业主机安全后是否配置了SSH登录IP白名单。检查SSH登录IP白名单（已启用企业主机安全） 检查云服务器的远程桌面协议。

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。 安全组和云服务器的登录端口配置不正确。 检查安全组和云服务器是否放通远程登录端口。详细操作请参考检查端口配置是否正常。 配置了SSH登录IP白名单。 检查开启企业主机安全后是否配置了SSH登录IP白名单。检查SSH登录IP白名单（已启用企业主机安全） 检查云服务器的远程桌面协议。

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健康检查入方向端口检查 后端服务器的安全组入方向规则未放通健康检查端口。 健康检查出方向协议检查 后端服务器的安全组出方向规则未放通健康检查对应的传输层协议。 健康检查出方向源地址检查 后端服务器的安全组出方向规则未放通健康检查源IP。 健康检查出方向端口检查 后端服务器的安全组出方向规则未放通健康检查端口。

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自定义TCP: 3306 安全组：sg-A 云服务器提供数据库访问服务 安全组默认拒绝所有来自外部的请求，如果您在云服器上部署了数据库服务，允许其他云服务器通过内网访问数据库服务，则您需要在部署数据库云服务器所在的安全组内，添加入方向规则，放通对应的端口，例如MySQL(3306)、Oracle(1521)、MS

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检查EIP绑定的网卡是否在网络ACL关联的子网下。 查看网络ACL当前是“开启”状态还是“关闭”状态。 若网络ACL为“开启”状态，需要添加ICMP放通规则进行流量放通。 注意：网络ACL的默认规则是丢弃所有出入方向的包，关闭“网络ACL”后，其默认规则仍然生效。 相同区域主机进行ping测试。

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网络ACL”规则。 排查“网络ACL”是否放通。查看“网络ACL”状态，查看当前是开启状态还是关闭状态。 检查“弹性公网IP”绑定的网卡是否在“网络ACL”关联的子网下。 若“网络ACL”为“开启”状态，需要添加ICMP放通规则进行流量放通。 需要注意“网络ACL”的默认规则是丢

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迁移过程中为什么进程总是被kill？ Redis在线数据迁移是迁移整个实例数据么？ 一个数据迁移能迁移到多个目标实例么？ 创建迁移任务失败的原因？ 怎么放通SYNC和PSYNC命令？ Cluster集群实例使用内置key且跨slot的Lua脚本时迁移失败 迁移故障处理 数据迁移失败问题排查 D CS 实例是否兼容低版本Redis迁移到高版本

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在安全组中一键放通常见端口 操作场景 您可以通过使用该功能，在安全组中一键放通常见端口。适用于以下场景： 远程登录云服务器 在云服务器内使用ping命令测试网络连通性 云服务器用作Web服务器对外提供网站访问服务 您可以一键放通的常见端口详细说明如表1所示。 表1 一键放通常见端口说明

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ECS设置的安全组规则不支持此端口被访问 解决方法：请参考查看并放通ECS实例安全组规则。 报错原因： ECS虚拟机设置的防火墙策略不允许此端口被访问。 解决方法：请参考查看并放通防火墙。 报错原因：远程访问MySQL数据库，服务端侧进行的DNS解析动作，耗时太长导致连接实例超时。 解决方法：请按照以下操作进行修复。

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检查“网络ACL”规则。 排查“网络ACL”是否放通。查看“网络ACL”状态，查看当前是开启状态还是关闭状态。 检查“弹性公网IP”绑定的网卡是否在“网络ACL”关联的子网下。 若“网络ACL”为“开启”状态，需要添加ICMP放通规则进行流量放通。 需要注意“网络ACL”的默认规则是丢

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量） 为什么扩容后云服务器内云硬盘容量没有变化 云硬盘扩容失败怎么办？ Linux系统扩容数据盘时，如何扩展未分区磁盘文件系统 如何扩展快速发放裸金属服务器的根分区大小 云硬盘挂载问题 为什么登录到云服务器后看不到已挂载的数据盘 云硬盘不支持挂载至云服务器怎么办 一块云硬盘可以挂载到多台云服务器上吗

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弹性云服务器所在子网DHCP是否放通。 图2 检查DHCP是否放通 弹性云服务器所在的安全组80端口、弹性云服务器子网DHCP放通后，重启弹性云服务器，等待3～5分钟，远程登录输入密码或密钥可以登录。 父主题： 密码类

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检查安全组出方向80端口是否放通。 登录控制台。 选择需要检查的弹性云服务器，并进入“弹性云服务器”详情页面。 在“安全组”页签，检查“出方向规则”是否放通“80”端口。 默认安全组的规则中，“出方向规则”为放通所有端口。 图1 出方向放通全部端口 检查弹性云服务器VPC的DHCP是否启用。

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表1 排查思路 可能原因 处理措施 ECS网卡对应安全组规则未放通 解决方法请参考ECS网卡对应安全组规则未放通。 ECS网卡所在子网关联的网络ACL规则未放通 解决方法请参考ECS网卡所在子网关联的网络ACL规则未放通。 ECS网卡内部网络配置问题 解决方法请参考ECS网卡内部网络配置问题。

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安全组默认拒绝所有来自外部的请求，如果您在云服器上部署了数据库服务，允许其他实例通过内网访问数据库服务，则您需要在部署数据库服务器所在的安全组内，添加入方向规则，放通对应的端口，实现其他实例通过内网获取数据库数据的请求。常见的数据库类型机器对应的端口如下： MySQL(3306) Oracle(1521)

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