本地Linux主机使用SFTP上传文件到Linux云 服务器 操作场景 本节操作以CentOS操作系统为例，介绍配置SFTP、使用SFTP上传或下载文件、文件夹的操作步骤。 操作步骤 以root用户登录云服务器。 执行以下命令查看ssh版本，OpenSSH版本大于等于4.8p1。 ssh

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搭建NGS流程 登录 医疗智能体 平台，进入项目并选择“工具 > 流程”页签，单击“新建流程”。 图1 新建流程 在弹出的“流程设置”页面填写“流程名称”和“版本”，其他参数可选填。参数填写完成后，单击“确定”，完成流程设置。 在流程设计器左侧应用列表中选择fastp、bwa-mem应用，并使用鼠标拖拽至画布中。

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Linux 操作场景 本章节主要介绍如何将老架构的Agent升级到新架构Agent。 约束限制 不支持局点：华南-广州-友好用户环境、拉美-圣保罗一、拉美-墨西哥城一。 操作步骤 使用root账号，登录E CS 。 执行如下命令，确认当前Agent的版本是新架构Uniagent还是老架构telescope。

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本地Linux主机使用SFTP上传文件到Linux云服务器 操作场景 本节操作以CentOS操作系统为例，介绍配置SFTP、使用SFTP上传或下载文件、文件夹的操作步骤。 操作步骤 以root用户登录云服务器。 执行以下命令查看ssh版本，OpenSSH版本大于等于4.8p1。 ssh

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本地Linux主机使用SCP上传文件到Linux云服务器 操作场景 本节操作介绍本地Linux操作系统主机通过SCP向Linux云服务器传输文件的操作步骤。 操作步骤 登录管理控制台，在ECS列表页面记录待上传文件的云服务器的弹性公网IP。 上传文件 在本地Linux操作系统主机

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macOS系统登录Linux云服务器 操作场景 本节为您介绍如何在macOS系统主机上登录Linux云耀云服务器的操作。 前提条件 云服务器状态为“运行中”。 已获取Linux云服务器用户名和密码。忘记密码请参考在控制台重置云耀云服务器密码重置密码。 所在安全组入方向已开放22端

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操作步骤 创建边缘节点 添加视频设备 视频预览 流媒体服务器搭建（可选） 监控视频数据推送（可选） 父主题： 基于IoT边缘实现视频数采（Onvif协议）

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本地macOS系统主机上传文件到Windows云服务器 本地Linux主机使用SCP上传文件到Linux云服务器 本地Linux主机使用SFTP上传文件到Linux云服务器 本地Windows主机使用FTP上传文件到Windows/Linux云服务器 本地Linux主机使用FTP上传文件到Linux云服务器 怎样在本

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搭建迁移环境 资源准备 应用服务器迁移 数据库迁移 父主题： 线下x86平台迁移到华为云

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搭建迁移环境 资源准备 应用服务器迁移 数据库迁移 父主题： 第三方云迁移到华为云

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搭建容灾关系 创建DRS灾备实例 配置灾备任务 RDS容灾切换 父主题： RDS for MySQL通过DRS搭建异地单主灾备

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查看容灾详情”，进入“容灾管理”页面。 单击“搭建容灾”，在弹框中，将1.f中复制的灾备配置信息粘贴至输入框中，单击“确定”，开始配置生产实例容灾能力。 图2 粘贴灾备实例信息 在生产实例的“容灾管理”页面查看搭建情况。当“搭建状态” 显示为“已搭建”，则表示配置生产实例容灾能力成功。确保此步骤搭建成功后再进行后续操作。

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搭建容灾关系 创建DRS灾备实例 配置灾备任务 RDS容灾切换 父主题： RDS for MySQL通过DRS搭建异地单主灾备

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搭建LAMP环境 手工搭建LAMP环境（CentOS 7.8 PHP7.0） 父主题： 搭建环境

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搭建LNMP环境 镜像部署LNMP环境（CentOS7.4 PHP7.2） 手工搭建LNMP环境（CentOS 7.2） 手工搭建LNMP环境（CentOS 8.0） 手工搭建LNMP环境（Ubuntu 20.04） 手工搭建LNMP环境（Huawei Cloud EulerOS

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搭建Drupal网站 镜像部署Drupal网站（Linux） 手工搭建Drupal网站（Linux） 父主题： 搭建网站

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多媒体渠道接入方案 图1 多媒体接续集成方案 当前云客服支持两种多媒体渠道接入方式，网页方式，以及微信方式。 网页方式接入，需企业自行开发客户端应用。企业开发的客户端应用集成云客服的文字交谈能力有三种： 直接集成云客服的轻量级WEB聊天插件。 集成云客服通过API Fabric提供的Web客服接口。

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处理多媒体交谈业务 呼叫应答 发送电子文档链接 发起音视频通话请求 转移会话 发起会话 发起网页协同 呼叫释放 查询历史接触 撤回座席消息 多媒体静默座席 父主题： 客服座席指南

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配置多媒体营销任务 前提条件 租间需开启智能外呼特性、短信营销特性、邮件营销特性、WhatApp营销特性。 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC，选择“外呼任务 > 多媒体营销管理” 。 多媒体营销任务列表展示已经创建的多媒体营销任务 图1 多媒体营销任务 单击“新建”，进入新增多媒体营销页面。配置营销任务信息。

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多媒体消息事件 标示符 AgentEvent_MessageData 作用 表示座席接收多媒体会话上行消息 附带信息 workNo：座席号。 content：消息对象，JSON格式。包含字段如下： callid：呼叫标示。 caller：主叫号码。 called：被叫号码。 fe

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呼叫子媒体类型说明 表1 呼叫子媒体类型（对应呼叫媒体类型编号53） 编号 子媒体类型 描述 1 SUB_MEDIA_TYPE_WEB WEB 2 SUB_MEDIA_TYPE_WHATSAPP WhatsApp 3 SUB_MEDIA_TYPE_LINE Line 4 SUB_MEDIA_TYPE_WECHAT

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