环境配额不够，怎么办？ 默认只能创建一个环境，如果您需要增加环境，请提交工单申请更多配额。 父主题： 环境管理

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转换失败”。 单击操作列的“查看详情”，进入“模型详情”页面。 您可以查看模型的“基本信息”和“日志信息”，如图1所示。 针对需要转换的模型，您可以在“日志信息”区域右上方通过关键字搜索快速定位日志中关键信息的位置，您也可以参与论坛讨论进一步解决疑问。 图1 模型详情 解决模型转换问题

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订单提交失败怎么办？ 订单提交失败不会生成订单，请联系oncall客服人员。

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邮箱无法收件怎么办？ 登录 企业邮箱 web端，检查收件是否正常。如果web端收件失败，请联系企业邮箱管理员处理。 移动端无法接收邮件请进行以下操作： 单击头像—设置—应用设置—邮件—长按”邮件同步天数”—确定重新同步邮件数据—退出 WeLink 重新登录。 父主题： 邮件

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私钥文件丢失，怎么办？ 问题描述 如果私钥文件丢失了，可以为 服务器 替换新的密钥对，并使用新的私钥文件连接云手机。 处理方法 以下为替换服务器密钥对的操作指导，请提前在 云服务器 控制台创建密钥对，并将密钥对对应的私钥文件下载至本地。 登录管理控制台。 在服务列表页，选择“计算 > 云手机服务器

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户”。 图2 创建用户 在“创建用户”页面填写“配置用户基本信息”，然后单击右下角的“下一步”。 “凭证类型>密码”取消勾选“首次登录时重置密码”。 图3 凭证类型 勾选“admin”，为创建的子账号赋予admin权限。 单击右下角的“创建用户”。 成功创建IAM用户。 使用IA

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网络信号不好怎么办 登录华为乾坤APP，选择对应的站点，单击“WiFi调优”。 登录华为乾坤控制台，在“站点配置 > 无线配置 > 射频 > 射频通用配置”下配置对应的调优参数进行调优。 联系400客服电话，具体请参考故障处理求助方式。 父主题： 常见FAQ

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共享连接失败怎么办 报错信息：连接不存在。 报错原因：共享连接关联在被分享用户的项目下，与当前用户所使用的共享连接登录的项目不匹配。 解决方法：请在管理控制台页面左上角选择此Region的其他项目，然后进行登录。 父主题： 连接管理

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私钥不慎遗失怎么办？ 私钥托管在KPS 私钥托管在KPS，您可根据需要将私钥多次导出使用。 私钥未托管在KPS 私钥未托管在KPS，私钥遗失后，将无法找回。 您可以通过重置密码或重置密钥对的方式，重新给 弹性云服务器 绑定密钥对，可参照解绑密钥对后用户无法登录E CS 时如何处理？进行处理。

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应用无法使用怎么办？ 请联系管理员处理。 父主题： 常见问题

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l命令，卸载驱动。 如果提示命令不存在可以执行 查询云服务器安装的驱动版本：whereis n...卸载驱动。 方法2：查询云服务器安装的驱动版本：whereis nvidia 图1 查询安装的驱动版本 根据查询的驱动版本从NVIDIA官网下载驱动包（此处重新下载驱动包是为了执行

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订单提交失败怎么办？ 订单提交失败不会生成订单，请提交工单。选择问题的所属产品，选择问题类型去新建工单，反馈云服务区、问题描述、工单进展通知方式等信息，详细操作请参见如何提交工单。 父主题： 订单

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上传的原始视频预览失败怎么办？ 视频点播控制台预览播放上传的原始视频失败的可能原因如下： 若视频刚上传后，在控制台预览失败，可能是上传的视频还未解析完成，建议等待2-3分钟后，刷新页面再重新尝试播放。 若将自有 域名 设置为默认域名，则必须配置HTTPS证书，否则，无法在控制台预览播放。

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rt设备。 华为数据中心接口人安排的回寄物流启动后，导致的Teleport设备损坏问题，二次传输时产生的费用全免，并配合用户保障数据完整传入OBS。 华为数据中心接收邮寄的磁盘后，导致的磁盘损坏问题，二次传输时产生的全部费用全免，且赔偿用户新的磁盘，并配合用户保障数据完整传入OBS。

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无法编辑fstab文件怎么办？ 问题描述 编辑/etc/fstab文件，提示“readonly”。 图1 fstab文件提示readonly 处理方法 修复模式下（read-only system）文件是被保护的不能修改，运行下面命令，把系统文件权限改成可读写（rw）。 mount

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网络图片识别 自动识别网络图片内的所有文字及其对应位置信息，如果图片包含联系人信息，也支持联系人信息的提取，同时可供进一步的数据挖掘后处理操作。 印章识别 检测和识别合同文件或常用票据中的印章，并可擦除和提取图片中的印章，通过JSON格式返回印章检测、识别、擦除和提取的结果。 应用场景

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部署服务后，调用API失败怎么办？ 在 ModelArts Pro 使用预置工作流部署服务后，可通过调用API和SDK调用已部署的在线服务。如果调用API失败，可根据返回的错误码及错误信息解决问题，具体的错误码说明请见表1。 表1 API调用指导 行业套件 调用API方法 错误码 文字识别 套件 OCR_API参考

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OCR是系统预置的，与OCR对接的接口。 图4 拖拽OCR图元到画布中 选中组件，单击，设置OCR对接信息。 图5 设置基本信息 表2 OCR图元基本信息参数说明 参数 说明 标签 图元在页面显示的名称。 名称 图元在系统中的唯一标识，不能和其他图元相同。命名要求如下： 长度不能超过80个字符。 必须以英文字母

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获取Token 时帐密报错 文字识别 OCR ModelArts4204服务未开通报错 02:31 ModelArts4204服务未开通报错 文字识别 OCR 非支持的图片类型报错 01:59 非支持的图片类型报错

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当前账号的SK（Secret Access Key）。请参考访问密钥获取SK，如果已生成过AK/SK，找到原来已下载的AK/SK文件，文件名一般为credentials.csv。 描述 填写连接器的描述信息，用于识别不同的连接器。 支持的操作 通用 表格识别 通用文字识别 网络图片识别

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图元被线框框住无法选中怎么办？ 鼠标右键图元选择“置于顶层”即可，这是因为线框的层级较高覆盖了图元，如下图所示。 图1 修改图元层级 父主题： 设计中心

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