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DES邮寄的设备损坏了怎么办?

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更新时间:2020/07/20 GMT+08:00

使用DES邮寄设备可能会遇到设备故障问题,在不同邮寄场景分别由华为数据中心和用户负责。

  • 用户“邮寄磁盘”途中导致的磁盘损坏问题,由用户承担全部责任。
  • 用户接收Teleport设备前,导致的Teleport设备损坏问题,由华为数据中心承担责任,并提供完好Teleport设备。
  • 华为数据中心接口人安排的回寄物流启动后,导致的Teleport设备损坏问题,二次传输时产生的费用全免,并配合用户保障数据完整传入OBS。
  • 华为数据中心接收邮寄的磁盘后,导致的磁盘损坏问题,二次传输时产生的全部费用全免,且赔偿用户新的磁盘,并配合用户保障数据完整传入OBS。
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