监控系统 获取监控系统配置 创建监控系统配置 更新监控系统配置 父主题： CAE API

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智能信息服务号营销入口 方案概述 资源和成本规划 实施步骤

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查看系统监控 您可以通过设备状态页面，查看系统的资源使用情况，方便排查问题。同时支持进行重启服务、重启/关闭设备等管理操作。 操作步骤 使用系统管理员sysadmin账号登录实例Web控制台。 在左侧导航栏，选择“系统管理 > 系统运维”。 查看设备的运行时间、CPU使用率、内存

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单击“确定”，完成监控系统配置。 修改监控系统配置 修改监控系统配置后，需要在组件配置中重新配置性能管理并生效配置。 登录CAE控制台。 在左侧导航栏中选择“系统设置”。 单击“监控系统配置”模块中的“编辑”，进入“监控系统配置”页面。 参考表3和表4更新监控系统配置。 表3 基本配置 参数

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单击需要查看系统监控信息的实例名称，进入实例概览页面。 选择“系统监控”页签，进入系统监控页面。 查看系统监控信息。 选择审计的时间（“近30分钟”、“近1小时”、“今日”、“近7天”或“近30天”）；或者单击，选择开始时间和结束时间，查看指定的时间段的系统监控信息。 图1 查看系统监控信息

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监控AstroZero系统 租户总览 在租户总览中，可查看当前租户下的应用个数、用户数和License控制统计等。 账号登录AstroZero服务控制台，单击“进入首页”，进入应用开发页面。 在页面左上方单击，选择“环境管理 > 环境配置”，进入环境配置。 在顶部主菜单中，选择“监控”。

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、休息记录、座席监控、录音质检、质检任务查询、质检结果查询、复议管理。首页默认展示部分菜单快捷入口，单击，支持展开全部菜单快捷入口。 单击，进入设置快捷入口界面。 ：创建工单快捷入口。登陆用户的租间必须开启Case2.0特性，才会出现快捷入口。 配置菜单快捷入口。 已选择快捷菜单

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查看监控指标 操作场景 本章节指导用户查看企业连接服务的监控指标。 查看IEG设备LAN口接入设备的监控指标 通过企业连接服务入口 在“智能企业网关”页面，单击智能企业网关名称，选择“网络监控”。 查看IEG LAN口接入设备的CPU、内存、硬盘的相关信息。 支持查看“近1小时”

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主入口（HRTC） 本章节介绍了Web SDK的HRTC接口详情。 表1 主入口接口 接口 描述 checkSystemRequirements 检测浏览器是否兼容SparkRTC Web SDK。 须知： 如果Web SDK版本在2.0.2到2.0.9.300之间，需要在2023年10月29日前更新至2

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创建监控系统配置 功能介绍 创建监控系统配置。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v1/{project_id}/cae/monitor-system

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获取监控系统配置 功能介绍 获取监控系统配置。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v1/{project_id}/cae/monitor-system

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“呼叫”在线智能设备进入视频 前提条件 PC坐席进入智能监控页面。 智能设备登录在线 操作步骤 登录ISDP系统，选择“运营中心->智能监控->智能监控”进入智能监控页面。 点击设备 图标，呼叫设备进入视频。视频接入有如下3种方法，具体见下表： 观看来自智能终端的实时视频会议 观看完毕点击“关闭设备视频”退出直播

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更新监控系统配置 功能介绍 更新监控系统配置。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI PUT /v1/{project_id}/cae/monitor-sy

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快捷入口介绍 快捷入口菜单说明如下： 图1 快捷入口界面 表1 快捷入口说明 快捷入口 说明 创建作业对象 创建作业对象的入口，需要有权限才创建 拍照 体验拍照功能 创建任务 创建任务的入口，需要有权限才创建 创建安检 创建安检的入口，需要有权限才创建 创建质检 创建质检的入口，需要有权限才创建

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创建问题单有两种入口方式： 可以在地图视角、表格视图、监控看板“左侧设备树目录”创建问题 可以在直播“右侧侧边栏”创建问题 前提条件： PC坐席进入智能监控页面 进入智能监控地图模式或表格视图或监控看板 操作步骤-左侧树目录发起问题 登录ISDP系统，选择“运营中心->智能监控->智能监控”进入智能监控页面

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在精简视图查看 云服务器 资源信息 在精简视图中，您可以快速获取 弹性云服务器 基本信息、登录信息、配置信息、监控信息。 表1 云 服务器 资源信息 信息分类 描述 基本信息 基本信息包括云服务器名称、状态、云服务器ID、计费模式，同时提供关机、重启、变更计费模式等操作入口。 按需资源：按需资源费用较高，需要长期使用可以选择对按需资源进行转包年/包月。

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基本操作 应用场景 对象存储服务 OBS（Object Storage Service）提供海量、安全、高可靠、低成本的数据存储能力，可供用户存储任意类型和大小的数据。适合企业备份/归档、视频点播、视频监控等多种数据存储场景。 相关资源 huaweicloud_obs_bucket

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用率、物理内存使用率等信息。 查看监控 单击“监控”页签，查看服务监控和实例监控的详细信息。 查看监控的具体操作，请参见查看监控指标和日志信息。 查看日志 单击“日志”页签，查看组织实例和插件实例的日志信息。 查看日志的具体操作，请参见查看监控指标和日志信息。 下载证书 在“概览

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场景2：视频通话功能中，坐席创建问题 路径：运营中心 > 智能监控 > 智能监控，选择设备，点击“接入”可接入视频通话，在视频通话右侧与会栏中，选择问题页签，创建问题。 场景3：智能安监中，电脑端管理员创建问题 路径：运营中心 > 智能监控 > 智能监控，在智能监控页面，点击左侧导航栏下的“创建问题”按钮进行创建。

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基本操作 创建应用 添加依赖的BO 创建目录 导入扩展表 父主题： 定制开发指导（基于智能排班模型BO）

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基本操作 代码编辑 代码补全 代码导航 代码校验 重构

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