能效管理 NetEco提供能耗管理、节能管理和智能用电管理，实时监控管理域及设备的能效信息，帮助用户合理用电。 能效分析 能效配置 智能用电

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已在“组态配置”页面创建设备。 已配置电价策略和PUE指标。具体操作请参见电价策略和电能配置。 操作步骤 选择“能效管理 > 能耗管理 > 能效分析”。 表1 场景说明 任务 说明 查看能效状态 查看各管理域的耗电量。 在左侧导航树中选择“根节点”，即可在右侧界面中展示各管理域的耗电量统计。

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大数据看板：通过大数据技术，将采集到的能源数据以可视化的方式呈现给管理者，帮助其全面了解园区的能源使用情况。 智能设备：接入智能电表、水表、断路器、空调等各类设备，支持自动抄表、远程控制，降低人工抄表和运维管理难题。 用能统计：用电、用水等每月用能报表分析，自动输出费用账单，帮助管理员进行用能对账结算。

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实终端门店信息，可一键派任务给到业务员，最后可追踪任务达成情况进行统计分析，一站式市场开拓有了更坚实的数据依据，数智时代的到来大大提升了企业拓店的效能，有的放矢，事半功倍。 营销费效比：营销费用投放已进入到准确投放阶段，根据不同的门店的地理位置、动销状态等综合分析进行有计划费用投

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。 图7 分布式光伏场景参考架构图 智慧充电桩 需求场景：充电桩运营商需要采集不同厂商生产的充电桩设备的充电数据，电表信息，以及充电车辆的信息到云端，云端业务应用能实时感知用户车辆和充电桩的状态，从而进行费用计算。需要支持业务应用下发指令启动充电和关闭充电流程。 解决方案一：多个

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图1 设备接入流程图 设备接入协议 华为云物联网平台支持多种接入方式和接入协议，满足各类设备和接入场景要求。请根据设备类型，选择合适方式接入到平台。 表1 协议清单 类型 子类型 协议编码 版本 适用场景 指导链接 通用协议 直连云端 MQTT/MQ TTS 5.0 3.1.1 3.1

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部分。 开发操作 开发说明 SDK应用的开发 按照SDK提供的Demo进行自定义应用开发。 SDK应用的使用 将应用打包上传至华为云，部署到节点。连接子设备查看应用工作情况。 ModuleSDK-C提供了以下头文件，用户可根据需求引用相应的头文件： 头文件 说明 edge.h 实现基本的回调函数和接口函数

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在发送智能信息时，对方手机如果不支持智能信息解析，是否能正常收到智能信息？ 如果手机不支持智能信息解析，正常可以收到普通短信，反之，就可以收到图文卡片等样式的智能信息。 如果发送的短信内容中包含敏感词，会被运营商拦截，不论手机是否支持智能信息解析，都无法收到短信。 父主题： 智能信息解析

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内部求助 应用场景 座席A已经与用户B建立通话，此时座席A需要向其他座席（例如座席C）求助，则采用内部求助。内部求助分为两方求助和三方求助。 两方求助：被求助的座席C应答座席A的求助呼叫后，用户B的呼叫被保持，座席A与座席C进行通话。两方求助成功后： 如果座席C先释放通话后，则座席A与用户B恢复通话；

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内部呼叫 背景信息 内部呼叫指客户服务中心内座席间的呼叫。例如无客户来电时，前台业务代表向相关人员请教工作的疑难问题，则可进行内部呼叫。 操作步骤 空闲态、示忙态或整理态的客服代表单击后再单击打开内部呼叫页面。 选择空闲态或整理态的其他客服代表。 ：表示座席空闲。 ：表示座席忙碌中。

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内部求助 前置条件 座席已签入 场景描述 座席登录以后通进行内部求助操作。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。 接口URI https://ip:port/agentgateway/resource/voicecal

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ERROR8001 意外错误 父主题： 错误码

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内部架构 表1 通用接口 接口 说明 IModuleShadowCallback 模块影子回调，实现对影子通知的处理 IPointsCallback 点位处理回调，实现点位的读写操作 IConnectionStatusChangeCallback 连接状态变化回调接口，用于MQTT连接状态改变时的处理

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内部函数 GaussDB 中下列函数使用了内部数据类型，用户无法直接调用，在此章节列出。 选择率计算函数 areajoinsel areasel arraycontjoinsel arraycontsel contjoinsel contsel eqjoinsel eqsel iclikejoinsel

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内部函数 GaussDB中下列函数使用了内部数据类型，用户无法直接调用，在此章节列出。 选择率计算函数 areajoinsel areasel arraycontjoinsel arraycontsel contjoinsel contsel eqjoinsel eqsel iclikejoinsel

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一体化解决方案，构建从市场到线索，线索到回款，问题到解决、伙伴协同闭环解决方案，实现客户管理精细化，销售过程标准化，服务过程便捷化，直营渠道一体化，促进企业数字化、智能化水平，为企业以客户为中心的经营决策支撑提供数据基础。 客户管理全景化：建立从目标到结果的数字化的管理、实现客户

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内部作业 表1 内部作业权限 权限 对应API接口 授权项（Action） IAM项目 (Project) 企业项目 (Enterprise Project) 查询内部作业列表 GET /v1.0/{project_id}/data/system-jobs octopus:dataJob:list

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内部作业 查询内部作业列表 创建内部作业 查询内部作业详情 父主题： API

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mediaability int False 内部呼叫时，该值设置无效。内部呼叫以座席签入的媒体类型和VDN默认技能队列媒体能力的交集能力拉起呼叫。如果座席签入的视频媒体能力，VDN默认技能队列也支持视频服务，则内部呼叫拉起的是视频媒体能力呼叫。其他情况内部呼叫拉起的都是音频媒体能力呼叫。 响应说明

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内部架构 表1 提供的客户端类型 类 说明 AppClient 应用客户端，用于开发设备数据处理应用。 DriverClient 驱动客户端，用于开发驱动接入设备，驱动需实现网关回调接口。 ItClient IT客户端，用于开发IT集成应用。 DcDriver OT数采客户端，用于开发点位数采驱动。

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内部函数 使用说明 华为云IoTDA提供了多个内部函数供用户在模板中使用，使用时请认真阅读每个函数的功能定义，包括入参类型，参数长度，返回值类型等。 整个函数必须是合法的Json格式。 函数中可使用${}变量占位符或者"Ref"函数引用入参定义的参数值。 函数所使用的参数必须在模板参数中声明。

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