面向于产品使用客户的售后服务店 方案价值： 提供AI巡检为主，人工巡检为辅的线上巡检模式，降低人力和成本投入 系统自动抓拍问题画面，巡检过程可追溯，提供数字化决策依据 巡检全流程线上闭环，提质增效，标准化管理，提升门店综合运营能力 场景三：餐饮行业，实现食品安全智能监管 业务痛点： 食品安全事故频发

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设备巡检标准设置 在巡检标准页面，选择需要关联检查项的设备类型，设置好“执行周期”关联需要的检查项， 单击确定便设置好了该类设备的巡检标准。 图1 设备巡检标准设置 图2 检查项库 父主题： 设备管理功能

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执行巡检任务 前提条件 已创建巡检任务； 操作步骤-电脑端 登录ISDP系统，选择“待办->待处理->作业->任务”，选择对应的巡检采集任务并进入 图1 巡检采集任务 在巡检采集任务详情页，点击关联检查单，进入并做采集，采集完成后进行自检 图2 单个巡检任务中采集 表1 巡检单中的采集项采集

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执行巡检/保养任务 进入设备管理模块，选择对应管理的项目进行巡检任务操作 图1 设备管理 图2 巡检任务操作 可单击右上角按钮进入接单页面 选择需要接单的任务，单击右边的圆框进行选择接单，也可全选 完成接单后，进入我的任务列表，进行巡检或保养任务的处理 图3 待接任务 图4 我的任务

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登录ISDP系统，选择“质量管理/巡检管理->质检标准/巡检标准->检查模板/巡检模板”，查看“通用检查模板”/“巡检模板”列表，列表操作说明如下表: 表1 通用检查/巡检模板列表操作功能说明 操作图标名称 功能说明 编辑 对该作业模板进行参数修改 配置 进入当前作业模板配置采集项的页面

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代替；投诉反馈的是在产品/服务不可用情形下的极端反馈，缺少日常质量监控； 质量管理部门与体验提升部门不能形成有效闭环，甚至产品团队既当裁判员又当运动员的局面。 apm插码监控方式难以找出质量问题。使用apm插码监控用户数据，用户行为数据正常，网络质量各项指标均正常，用户业务过程量

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健康诊断覆盖范围 健康诊断能力项 支持开箱即用，可以在不开通监控中心情况下，进行基础的集群健康诊断 支持全量检查集群整体运行状况（开通监控中心后），发现集群故障与潜在风险 针对诊断结果，智能给出健康评分 支持定时巡检，并可视化巡检结果 支持查看巡检历史，方便用户分析故障原因 针对故障和潜在风险，给出风险等级并提供修复建议

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配置作业/质检/巡检模板 应用场景说明 配置“通用检查模板”，用于安检任务、质检任务、任务、许可单创建时引用； 配置“巡检模板”，用于巡检任务创建时引用 前提条件 已配置好“通用检查单”下的业务类型； 模板子类型为：质量/作业/巡检 已配置好“组织单元” 配置简介 路径：质量管理

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查询Query参数 根据ID值返回配置当前值 查询单个无线演示客户端信息 是否允许无线演示连接 当前是否连接无线演示 巡检开始请求 下发巡检项 巡检状态查询 巡检结果查询 强制停止巡检请求 查询终端外设的序列号 获取HID软件版本 设置web登录类型 查询web登录类型 清除首次开机标识 获取终端首次开机标识

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作业人员+问题管理/安全管理/质量管理/巡检管理: 语音辅助、风险预警，视频协同、学习推送 现场安全员/质量检核员 质量检核任务执行, 问题执行, 问题创建, 质量审核, 分析改进, 规范改进 APP 端侧子产品+ 作业人员+问题管理/安全管理/质量管理/巡检管理: 语音辅助、风险预等，Al

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产成本。进行智能浓缩，例如预测焦炭成分质量，优化配煤比例，提高焦炭质量，降低生产成本。 油气行业：进行储层参数预测，例如预测储层的物理参数，如孔隙度、渗透率等，提高油气资源的开发利用效率。进行产能分级预测，例如预测油井的产能等级，优化油气生产计划。 电力行业：进行电力负荷预测，例

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场景2：视频通话功能中，坐席创建问题 路径：运营中心 > 智能监控 > 智能监控，选择设备，点击“接入”可接入视频通话，在视频通话右侧与会栏中，选择问题页签，创建问题。 场景3：智能安监中，电脑端管理员创建问题 路径：运营中心 > 智能监控 > 智能监控，在智能监控页面，点击左侧导航栏下的“创建问题”按钮进行创建。

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登录AOM 2.0控制台。 在左侧导航栏选择“智能洞察（BETA）”。 在“智能洞察（BETA）”页面顶部的下拉列表中选择需要开通智能洞察的应用。 图1 选择应用 单击“立即开通”即可为当前应用开通智能洞察服务。 图2 开通智能洞察功能 父主题： 智能洞察（BETA）

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通过AOM查看事件巡检数据 事件巡检服务会定时巡检已开通智能洞察的应用服务，基于应用历史数据的平均RT、错误率等关键指标看护服务质量，全局分析问题。 功能说明 事件巡检基于应用的历史数据，形成动态上界，以比对服务近期时间的数据是否有异常。 获取基础数据时间范围如下： 基于应用3小

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需要订阅的智能对象，点击确定，订阅成功 图12.1-2智能对象订阅详情 3.订阅完成后，进入通用检查模板界面，点击“配置” 路径：质量管理/巡检管理->质检标准/巡检标准->通用检查模板/巡检模板 图12.1-3 配置作业模板 在智能评审识别对象中，可选择刚订阅的智能对象分类，选择对应的智能对象

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件中对接了智慧路灯的包括了智能照明、环境监测、视频监控、LED屏幕控制、广播任务发布等。实现了智能照明、绿色能源、智能安防、互通互联。 链接 视频监控 IVS协议 IVS监控是一款智能视频监控系统，可用于安防、交通、公共安全等领域。它具有高清图像、智能分析、实时响应等特点，能够帮助用户快速、准确地捕捉、分析现场信息。

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实现基础设施、中间件、应用层和业务层可观测能力。包含基础设施监控、日志与指标监控、应用性能监控、用户访问与体验监控、异常监控、安全巡检、健康度检测、仪表盘和数据面板等多项可观测性解决方案，提供了统一数据采集、全面数据监控、无缝关联分析、高度可编程性，敏捷团队协作的优质服务体验 图1

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集群，每天仅支持配置一个定时巡检时间。 图5 定时巡检设置 也可按照查看巡检详情指导进入单集群巡检详情页面。 发起诊断 按照查看巡检详情指导进入单集群巡检页面。 在下方“巡检集群”中选择未巡检集群，单击“马上诊断”。 集群将开始执行诊断。诊断结束后，页面将自动刷新并展示诊断结果，其中无风险项将自动隐藏。

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性能监控模块 登录业务巡检平台。 单击顶部“接口监控”，进入性能监控模块。 单击左侧“新建任务”，进入创建接口测试任务管理界面。 在管理页面，依次设置任务名称、测试网址、所属分组、失败重测次数、勾选测试设备。 单击“创建任务”，即可完成任务下发。 父主题： 业务巡检平台

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已接入设备 ISDP+系统的智能设备如表1所示。 表1 智能设备 设备名称 功能说明 智能安全帽 智能安全帽可以实现作业中的视频实时回传、通话协同等功能，可以搭载4G SIM卡，实现移动网络通信。 F2记录仪 F2智能记录仪任务模式下可执行任务采集、问题采集和问题创建，可进行视频直播、多人会议协同，可以搭载4G

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AI智能体验馆 描述 ISDP+的 AI server实现了煤炭、电力行业的AI智能服务，通过AI智能体验馆，可以直接体验ISDP+的相关AI服务。 AI智能体验馆集成到ISDP+ Mobile，在ISDP+ Mobile的我的应用中AI体验馆入口，进入到AI体验馆。 开放能力

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