硬终端激活时，提示“华为云获取地址失败，请检查网络”？ 域名 解析失败或终端网络不通。 登录终端Web界面，在“维护 > 诊断 > 网络测试”中ping acs.meeting.huaweicloud.com，看是否能ping通。 如果不能ping通，则可能是域名解析失败或终端网络不通，请检查域名解析。在同一网络下的

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Service节点的IP地址或浮动IP地址为10.20.11.100，需要执行以下命令： ping 10.20.11.100 -c 4 如果系统返回类似如下回显信息，说明采集Agent的IP地址和NCE网管北向Common Service节点的IP地址之间通信正常，请执行7。 PING 10.20

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处理方法 使用命令 “ping $domainName”（其中$domainName为yum源链接对应的域名），检查网络连通性，如果网络连通正常请检查防火墙和安全组（如下2、3），否则请联系相关网络管理员打通网络。 对于防火墙限制出方向： 执行命令“iptables -nL”,查看防火墙出方向限制清单是否包含80端口。

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解决方法 使用命令 “ping $domainName”（其中$domainName为apt源链接对应的域名），检查网络连通性，如果网络连通正常请检查防火墙和安全组（如下2、3），否则请联系相关网络管理员打通网络。 对于防火墙限制出方向： 执行命令“iptables -nL”,查看防火墙出方向限制清单是否包含80端口。

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为什么配置 CDN加速 后，ping加速域名出现超时？ CDN服务器出于安全考虑，目前不允许进行ping操作，所以返回的是超时，您可以使用nslookup验证CDN是否生效。 父主题： 故障相关

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如果各子域名对应的服务器IP地址相同：输入防护的泛域名。例如：子域名a.example.com，b.example.com和c.example.com对应的服务器IP地址相同，可以直接添加泛域名*.example.com。 如果各子域名对应的服务器IP地址不相同：请将子域名按“单域名”方式逐条添加。

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登录到云主机上，执行ping或traceroute命令连接stderr行中提到的编译构建域名，以及baidu/google首页的域名和IP地址。 如果所有域名和IP均无法连通，那么应该是云主机无法连接外网，可提交技术支持工单请求后台设置。 如果IP可连通，但域名无法连通，那么可能是域名解析出错

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NB模组，通过AT+CEREG？获取注册网络信息，如果返回状态为未注册或者注册被拒绝，则联系运营商，进行沟通。可能是NB模组的版本与运营商基站的版本不匹配。 NB模组是否能够ping通华为云物联网平台？ NB模组，通过AT+NPING命令，尝试ping华为云物联网平台。如果无法ping通，则说明运营商

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如何检查后端服务器网络状态？ 确认虚拟机主网卡已经正确分配到IP地址。 登录虚拟机内部。 执行ifconfig命令或ip address查看网卡的IP信息。 Windows虚拟机可以在命令行中执行ipconfig查看。 从虚拟机内部ping所在子网的网关，确认基本通信功能是否正常。

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处理方法 使用命令 “ping $domainName”（其中$domainName为yum源链接对应的域名），检查网络连通性，如果网络连通正常请检查防火墙和安全组（如下2、3），否则请联系相关网络管理员打通网络。 对于防火墙限制出方向： 执行命令“iptables -nL”,查看防火墙出方向限制清单是否包含80端口。

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解决方法 使用命令 “ping $domainName”（其中$domainName为apt源链接对应的域名），检查网络连通性，如果网络连通正常请检查防火墙和安全组（如下2、3），否则请联系相关网络管理员打通网络。 对于防火墙限制出方向： 执行命令“iptables -nL”,查看防火墙出方向限制清单是否包含80端口。

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处理方法 使用命令 “ping $domainName”（其中$domainName为yum源链接对应的域名），检查网络连通性，如果网络连通正常请检查防火墙和安全组（如下2、3），否则请联系相关网络管理员打通网络。 对于防火墙限制出方向： 执行命令“iptables -nL”,查看防火墙出方向限制清单是否包含80端口。

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处理方法 使用命令 “ping $domainName”（其中$domainName为yum源链接对应的域名），检查网络连通性，如果网络连通正常请检查防火墙和安全组（如下2、3），否则请联系相关网络管理员打通网络。 对于防火墙限制出方向： 执行命令“iptables -nL”,查看防火墙出方向限制清单是否包含80端口。

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解决方法 使用命令 “ping $domainName”（其中$domainName为apt源链接对应的域名），检查网络连通性，如果网络连通正常请检查防火墙和安全组（如下2、3），否则请联系相关网络管理员打通网络。 对于防火墙限制出方向： 执行命令“iptables -nL”,查看防火墙出方向限制清单是否包含80端口。

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查询PublicIp数量 功能介绍 查询PublicIp数量 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v2/{project_id}/elasticips 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 项目ID 请求参数 无 响应参数

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硬终端激活时，提示“华为云获取地址失败，请检查网络”？ 域名解析失败或终端网络不通。 登录终端Web界面，在“维护 > 诊断 > 网络测试”中ping acs.meeting.huaweicloud.com，看是否能ping通。 如果不能ping通，则可能是域名解析失败或终端网络不通，请检查域名解析。在同一网络下的

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查询中转IP标签 功能介绍 查询指定中转IP实例的标签信息。 标签管理服务需要使用该接口查询指定中转IP实例的全部标签数据。 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v3/{project_id}/transit-ips/{resource_id}/tags 表1 路径参数

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查询浮动IP（废弃） 功能介绍 根据浮动IP的ID查询浮动IP详情。 当前API已废弃，请使用"查询浮动IP"。 URI GET /v2.1/{project_id}/os-floating-ips/{floating_ip_id} 参数说明请参见表1。 表1 参数说明 参数 是否必选

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查询Eip个数 功能介绍 查询Eip个数 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v1/{project_id}/eip-count/{object_id} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 租户项目ID 最小长度：32

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当用户开启企业项目功能时，该参数生效，表示查询资源所属项目，"all"表示所有项目。注意：当使用子账号调用接口时，该参数必传。 您可以通过调用企业项目管理服务（EPS）的查询企业项目列表接口（ListEnterpriseProject）查询企业项目id。 ips 是 String IP地址列表，以“，”分割，最多20个。

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查询中转IP实例 功能介绍 使用标签过滤中转IP实例。 标签管理服务需要提供按标签过滤中转IP服务实例并汇总显示在列表中，需要中转IP服务提供查询能力。 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v3/{project_id}/transit-ips/resource_instances/action

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