客户端无法ping通E CS 的IP地址 故障现象 客户端正常连接终端入云VPN网关，但不能ping通需要访问的ECS的IP地址。 可能原因 客户端设备或ECS禁止ping探测。 VPN网关本端网段未包含需要访问的ECS的IP地址。 ECS安全组禁止ping探测。 处理步骤 确认客户

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，连到公网。 NB模组是否正确设置的平台的IP和端口？ NB模组，通过AT+NCDP命令，设置连接的华为云物联网平台的 域名 和端口。域名和端口请登录设备接入管理控制台，查看协议为CoAP或CoAPS的设备对接信息。 发送给NB模组的AT命令是否以\r\n结尾？ 发送给NB模组的每条

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ip地址查询 IP地址库查询接口，根据IP地址或者经维度查询归属地、州、国家、省市区、经维度及网络运营商ISP等信息，包含“IP地址查询”执行动作。 连接参数 IP地址查询连接器使用APIkey认证，创建IP地址查询连接时连接参数说明如表1所示。 表1 连接参数说明 名称 必填 说明

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查询私有IP 功能介绍 指定IP的ID查询私有IP。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口。 URI GET /v1/{project_id}/privateips/{privateip_id} 参数说明请参见表1。 表1 参数说明 名称 是否必选 说明 project_id

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查询IPC 功能介绍 查询IPC 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v1/{project_id}/cameras/{camera_id} 表1

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具体操作请参考方法一：使用ping命令判断访问速度最快的服务器IP地址。 使用Ping检测工具和PingInfoView工具查找访问速度最快的服务器IP地址。 具体操作请参考方法二：使用Ping检测工具和PingInfoView工具查找访问速度最快的服务器IP地址。 方法一：使用ping命令判断访问速度最快的服务器IP地址

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度最快的服务器IP地址。 使用Ping检测工具和PingInfoView工具查找访问速度最快的服务器IP地址。 具体操作请参考方法二：使用Ping检测工具和PingInfoView工具查找访问速度最快的服务器IP地址。 方法一：使用ping命令判断访问速度最快的服务器IP地址 图6演示了Windows

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查询浮动IP 功能介绍 查询浮动IP详情，包括浮动IP状态，浮动IP所属路由器ID，浮动IP的外部网络ID等等。 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v2.0/floatingips/{floatingip_id} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 floatingip_id

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检查设备与华为乾坤云平台的网络是否可以正常通信。 在设备上ping华为乾坤云平台的南向域名device.qiankun-saas.huawei.com，查看是否可以ping通。 如果无法ping通，则请继续ping 139.9.137.139。 如果依然ping不通，则表示网络不通，请检查客户网络，是否由防火墙等安全设备进行了拦截。

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应确认设备能连上外网且能解析华为云的域名。 执行命令： ping swr.cn-north-4.myhuaweicloud.com 正常情况下应能解析该地址，地址禁ping，ping不通为正常现象。 “ping www.baidu.com”能通说明外网连接正常。 无法解析域名的情况下： 执行命令： cat

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分别登录ecs-01和ecs-02，获取2台弹性云服务器的私有IP地址。 登录管理控制台。 单击“”，选择“计算 > 弹性云服务器”。 在弹性云服务器列表页，通过“私有IP地址”栏，查看弹性云服务器的私有IP地址。 【示例】假设查询的私有IP地址如下： ecs-01：192.168.0

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需要注意“网络ACL”的默认规则是丢弃所有出入方向的包，若关闭“网络ACL”后，其默认规则仍然生效。 相同区域主机进行ping测试。 在相同区域的弹性云服务器去ping没有ping通的弹性公网IP，如果可以正常ping通说明虚拟网络正常，请联系技术支持。 父主题： 数据库连接

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我们有以下两种方法来判断访问速度最快的 服务器 IP地址： 使用ping命令判断访问速度最快的服务器IP地址。 具体操作请参考方法一：使用ping命令判断访问速度最快的服务器IP地址。 使用Ping检测工具和PingInfoView工具查找访问速度最快的服务器IP地址。 具体操作请参考方法二：使用Ping检测工具和P

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我们有以下两种方法来判断访问速度最快的服务器IP地址： 使用ping命令判断访问速度最快的服务器IP地址。 具体操作请参考方法一：使用ping命令判断访问速度最快的服务器IP地址。 使用Ping检测工具和PingInfoView工具查找访问速度最快的服务器IP地址。 具体操作请参考方法二：使用Ping检测工具和P

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查询设备命令撤销任务 典型场景 第三方应用创建了设备命令撤销任务后，可调用此接口查询设备命令撤销任务的详细信息和执行状态，以了解撤销任务的执行情况。 接口功能 支持第三方应用在物联网平台查询设备命令撤销任务信息和状态，可指定条件查询单个或多个撤销任务。 接口描述 1 QueryD

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启用或关闭Windows防火墙”。 查看并设置防火墙的具体状态：开启或关闭。 图12 关闭防火墙 使用Ping命令检查网关通信是否正常 使用ping命令检查云服务器与网关通信是否正常。 请使用跨网段的IP检查ping网关通信是否正常。 通过ping命令探测域名，可以获取域名对应IP地址。 对比ping域名和p

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创建完成后，可在详情页中查看到DNS Endpoint的IP地址，如下图所示。 图2 DNS Endpoint的IP地址 在IDC的域名解析服务器上做级联配置。 此处配置跟具体域名解析服务器相关，不同域名解析服务器的配置方法不同，请根据实际情况配置。 这里使用BIND软件（一个常用的域名解析服务器软件）为例进行说明。

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Y Y DDNS 动态域名 中性 是指将用户的动态IP地址映射到一个固定的域名解析服务上的站点，用户每次连接网络的时候，客户端程序就会通过信息传递把该主机的动态IP地址传送给位于服务商主机上的服务器程序，服务程序负责提供DNS服务并实现动态域名解析。动态域名除去正常的用途外，常用

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主机中64位的系统，只能使用64位系统对应的操作命令。 是：请执行下一步骤。 否：请使用正确的命令重新安装。 确认安装账号是否为root账号。 是：请执行下一步骤。 否：请使用root账号重新安装。 确认主机DNS能否正常解析Agent下载域名。 执行如下命令，检查解析情况。 Linux主机：ping -c 1 hss-agent

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检查设备与华为乾坤云平台的网络是否可以正常通信。 在设备上ping华为乾坤云平台的南向域名device.qiankun-saas.huawei.com，查看是否可以ping通。 如果无法ping通，则请继续ping 139.9.137.139。 如果依然ping不通，则表示网络不通，请检查客户网络，是否由防火墙等安全设备进行了拦截。

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步骤5：验证域名解析是否生效 使用ping验证解析 在本地主机单击“搜索”，输入cmd，打开命令窗口。 然后输入以下命令检查解析是否生效。 ping 域名 示例：检查域名example.com的解析是否生效，执行命令ping example.com 回显信息如图3所示，显示的IP地址与

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