和机器人说你好 由于OIAP可以单独使用，也可以被签入客户服务云在公有云上使用，因此其菜单路径依据嵌入环境不同会有差异。 当前文档提供的所有OIAP界面的菜单路径，均为已经打开了OIAP页面后选择的菜单路径。对于客户服务云的公有云场景来说，您可以在“配置中心>机器人管理>流程配置”下进入OIAP。

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如何接入机器人助手 背景信息 当前仅EMAIL、 SMS 渠道不支持。 操作步骤 单击，打开接入机器人助手开关。 选择机器人助手，机器人助手在智能IVR中配置，详情请参见配置智能机器人。 单击“下一步”，完成配置。 父主题： FAQ

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混合云备份应用场景 VMware备份 VMware混合云备份，为用户数据中心的VMware虚拟化环境，提供虚拟机整机粒度的备份功能。用户可以选择公有云作为异地灾备站点，将线下的VMware虚拟机备份上公有云，当本地发生人为误操作、软件升级失败、病毒入侵等事件时，可以通过云上的备份

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创建混合云备份存储库 帮助用户完成混合云备份存储库的创建，快速购买文件备份的容器。 创建混合云备份存储库操作步骤 登录云备份管理控制台。 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域。 单击“”，选择“存储 > 云备份 > 文件备份”。 在界面右上角单击“购买混合云备份存储库”。

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购买混合云备份存储库 帮助用户完成混合云备份存储库的创建，快速购买VMware备份容器。 约束与限制 一个VMware虚拟机只能绑定一个备份存储库。 多个VMware虚拟机可以使用同一个备份存储库。 购买混合云备份存储库操作步骤 登录云备份管理控制台。 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域。

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使用混合云备份恢复数据 当您已成功将备份同步至混合云备份存储库中，可以使用备份恢复至云上其他的 服务器 中，以供容灾、业务迁移、开发、测试使用。 使用VMware备份恢复数据 支持同步线下VMware虚拟机的备份数据，并使用备份恢复至其他服务器中，实现云上容灾和业务快速部署。 恢复前

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目的地址为IDC侧的网段。 添加“虚拟私有云（VPC）”连接，具体方法请参见在企业路由器中添加VPC连接。 检查ER路由表中指向VPC的路由。 本示例中，ER开启了“默认路由表关联”和“默认路由表传播”功能，那么在ER中添加“虚拟私有云（VPC）”连接时，系统会自动添加ER指向V

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目的地址为IDC侧的网段。 添加“虚拟私有云（VPC）”连接，具体方法请参见在企业路由器中添加VPC连接。 检查ER路由表中指向VPC的路由。 本示例中，ER开启了“默认路由表关联”和“默认路由表传播”功能，那么在ER中添加“虚拟私有云（VPC）”连接时，系统会自动添加ER指向V

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DC/VPN双链路互备混合云组网和资源规划 通过企业路由器构建DC/VPN双链路主备混合云组网，您需要规划资源和组网，本示例中为您详细介绍资源和组网情况。 网络规划说明：规划VPC及其子网、DC、VPN和ER的网段、路由等。 资源规划说明：规划云上资源的数量、名称以及主要参数等信息，云上资源包括VPC、DC、VPN以及ER等。

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系统盘组了LVM的服务器暂不支持云上恢复。 执行恢复操作前，请务必按照操作步骤完成安全组的配置，否则可能会导致恢复失败。 备份带宽建议不低于100Mbits，VMware备份上云的主机对应磁盘大小建议是整数GB。 操作系统为Windows的上云副本，执行云上恢复时，目前只支持系统盘启

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业通信的大规模混合云组网。 虚拟专用网络 （Virtual Private Network，VPN）用于在线下IDC和华为云上VPC之间建立一条安全加密的公网通信隧道。相比通过DC构建混合云，使用VPN更加快速，成本更低。 为了助力企业客户实现混合云组网的高可靠性，并且控制成本费用

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DC双链路主备混合云组网和资源规划 通过全域接入网关构建DC双链路主备混合云组网，您需要规划资源和组网，本示例中为您详细介绍资源和组网情况。 网络规划说明：划VPC及其子网的网段、专线的全域接入网关和虚拟接口、VPC路由表和ER路由表信息等。 资源规划说明：规划云上资源的数量、名

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0/12，192.168.0.0/16。 添加“虚拟私有云（VPC）”连接，具体方法请参见在企业路由器中添加VPC连接。 检查ER路由表中指向VPC的路由。 本示例中，ER开启了“默认路由表关联”和“默认路由表传播”功能，那么在ER中添加“虚拟私有云（VPC）”连接时，系统会自动添加ER指向V

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通过云图说，带您了解华为云 CBS基础课程 介绍对话机器人的基础功能、使用指导、计费说明、行业解决方案等。 技能机器人介绍 华为云对话机器人服务技能配置示例：查天气 智能客服 您好！我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！ 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这

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问答数据保留时间 如何修改机器人规格，不同版本机器人区别 如何删除机器人 智能问答机器人的回答规则是什么 如何查询机器人使用情况 如何使用问答语料导入模板 子账户导出数据受obs权限影响时怎么处理 新购买的机器人是否可以与旧机器人共享语料库 问答机器人试用结束后如何继续使用 问答机器人进行规格变更，是否会影响业务

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String 接入标识（机器人接入码） type True String 查询类型 hour: 按小时查询 day: 按天查询 consultCount True int 机器人总的回复数 responseSuccessCount True int 机器人总的成功回复数 unknowCount

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如何接入智能机器人 背景信息 EMAIL渠道、SMS渠道仅支持配置：头像、姓名、性别、机器人。 操作步骤 单击，打开接入智能机器人开关。 设置头像，单击更换头像，共7张系统头像可供选择。 设置机器人名称和机器人性别。 选择机器人，机器人在智能IVR中配置，详情请参见配置智能机器人。 若

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如何设置群聊机器人订阅 群聊机器人包括企业微信、钉钉、飞书。 客户创建预算和监控器时，可以设置消息提醒。华为云不仅支持通过短信、邮件的方式提醒接收人，还支持群聊机器人的订阅方式。 设置群聊机器人的订阅方式之前，您必须已经设置短信订阅的方式，否则群聊机器人订阅不生效。 新增消息接收人

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云专线-成长地图 | 华为云 云专线 云专线（Direct Connect）用于搭建企业自有计算环境到华为云用户计算环境的高速、稳定、安全的专属通道。您可使用专线接入服务将本地数据中心的计算机与华为云上的 云服务器 或托管主机实现私网相连，实现安全可靠的混合云部署。 产品介绍 立即使用

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智能问答机器人 路数 表示机器人可以同时进行n路对话，即能够同时和n个用户对话。 知识库 知识库即语料库，用于配置、管理问答机器人语料。 一条语料由问题和答案组成。多条语料组成知识库，问答机器人基于知识库进行问答。 技能/意图 技能是指完成某个特定功能的能力。如构建一个订机票、查询天气的机器人。

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问答机器人支持哪些语言 目前，问答机器人支持中文、英文问答。中国站点机器人支持中文问答，国际站点机器人支持英文问答。如需购买国际站点问答机器人，请在官网切换区域，并开通对应区域的服务。 针对繁体，目前问答机器人支持使用繁体设置问题，但是不支持繁体回答。 父主题： 智能问答机器人

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