云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能在线客服优势 更多内容
  • 云客服服务开通

    客服服务开通 云客服有两种付费类型,一种是包月,按照订购产品的数量,每个月收取固定费用;另一种是按需付费,非号码资源(例如座席、IVR等)的按需计费是根据订购天数来计算最终费用,号码通话时长的按需计费是根据呼叫产生的分钟数来计算最终费用。不同产品的付费类型不同。

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  • 自助服务(IVR)集成开发方案

    自助服务(IVR)集成开发方案 云客服支持为企业提供IVR能力,企业可自行定义IVR的流程,以符合企业自己的业务需求。 云客服的自助服务包括: 普通IVR 智能IVR 智能IVR在普通IVR功能基础上,叠加了智能机器人功能。 图1 自助服务集成方案 IVR在线编排提供传统IVR功能,智能IVR在线编排提供了智能机器人的配置功能。

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  • 盘古大模型-成长地图

    产品介绍 立即使用 在线体验 图说E CS 成长地图 由浅入深,带您玩转盘古大模型 01 了解 了解盘古大模型的概念、优势、应用场景以及模型能力与规格,您将更全面地掌握其强大功能,助力您在不同领域实现创新,加速业务智能化升级。 产品介绍 什么是盘古大模型 产品优势 应用场景 模型能力与规格

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  • 成长地图

    如何配置自定义元素构造型? 更多 工程管理 如何查看自己的权限? 如何创建模型工程? 如何删除模型工程? 如何对模型工程进行版本管理? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能 问答机器人 ,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 概述

    轻量级web聊天控件是一款能快速集成到网站的在线客服用户端产品,当前仅支持PC端WEB集成。选择我们的产品,您可以在云客服 SaaS(Software as a Service)系统场景下,快速构建智能在线客服系统,实现与用户在网页进行在线聊天,您可以通过图1和图2了解我们的产品界面。

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  • 对接华为云客服插件

    客服,通过智能机器人或人工在线客服,快速解决客户咨询、建议等问题。企业门户仅支持通过文字和客服进行沟通,不支持电话和视频。 仅企业用户支持使用华为云客服插件。 使用流程 在华为云客服上开通在线客服功能 获取租间ID和渠道ID 在企业门户对接华为云客服 华为云客服使用示例 步骤一:在华为云客服上开通在线客服功能

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  • 代码托管 CodeArts Repo

    Repo)是面向软件开发者的基于Git的在线 代码托管服务 ,是具备安全管控、成员/权限管理、分支保护/合并、在线编辑、统计服务等功能的云端代码仓库,旨在解决软件开发者在跨地域协同、多分支并发、代码版本管理、安全性等方面的问题。 产品介绍 产品概述 产品优势 应用场景 03 实践 基于Git

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  • 产品优势

    产品优势 多方式开放数据接入 接入方式多:专线/VPN、就近DES接入、OBS跨区域复制 接入效率高:单数据中心每天100TB接入能力 毫秒级时空数据调用 高效检索:毫秒级网格数据检索、瓦片数据检索 高效计算:毫秒级网格数据计算 在线销售:云上进行数据付费调用,实现数据价值变现

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  • 产品优势

    产品优势 端云协同,高性价比 设备端实时推理进行初次筛选,云上二次精确识别,平衡低时延与高精度。 云侧在线部署和更新端侧算法和运行参数,快速迭代与提升端侧精度。 端侧对采集的数据进行本地分析,大大减少上云数据流量,节约存储与带宽成本,部分场景中解决网络不稳问题。 纳管多种设备,管理统一

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  • 产品优势

    SI在物联网市场只需购买一次就能完成应用、应用依赖资源及硬件的下单,并能一键将应用部署到各形态的基础资源上(公有云、HCSO、HCS、智能站点、智能网关),极大的提升了项目交付效率,加速物联网在企业业务中的落地。 沉浸式方案体验 华为云IoT Stage 还为物联网客户带来沉浸式的方案体验。在IoT

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  • 产品优势

    产品优势 超强隐私保护 利用可信执行环境TEE承担智能合约运行,安全级别高,结合远程证明,防止合约逻辑被恶意篡改,确保交易结果可信。数据保护根密钥在TEE内保存,防止数据被窃取并破解。隐私数据全程可信,满足金融级的可信。 高吞吐量交易 利用TEE可信执行环境执行共识核心逻辑,通过可信Raft

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  • 产品优势

    产品优势 分布式身份系统 遵循W3C的 Decentralized Identifiers(DIDs)v1.0 和 Verifiable Credentials(VC)v1.0 标准规范实现。系统扩展性强,支持身份和可验证凭证的全流程链上管理能力。 强数据隐私保护 可验证凭证支持

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  • 产品优势

    产品优势 只需十秒钟,即获得开箱即用的开发环境 通过浏览器,可访问不同计算架构的环境 界面可定制,支持基于插件的横向能力扩展 支持被集成,接入三方业务规范开发作业流 开放的生态,提供开放插件标准和插件市场

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  • 产品优势

    产品优势 容器安全服务 是一个用于检测容器镜像生命周期的安全服务,能帮助您高效管理容器与镜像的安全状态,降低容器与镜像面临的主要安全风险。 统一安全管理 统一管理CCE集群中所有节点上运行的容器与镜像的安全状态 丰富漏洞库 漏洞库包含丰富的100,000+漏洞,能够有效检测容器镜像漏洞

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  • 产品优势

    产品优势 自研可控 自研底层技术,自主可控。提供通用数字资产管理能力,用户可自由定制构建业务场景。 安全可信 金融级安全环境,保障 区块链 、合约服务稳定可靠运行、数字资产可靠流转。 超高性能 支持五万次/秒并发链上数字资产创建,支持百亿级数字资产发行流转。 简单易用 仅需SDK对接

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  • 产品优势

    产品优势 开箱即用 OSC联合生态伙伴提供了大量的开箱即用的云原生服务,不仅提供了数据库、消息、缓存等通用中间件,还提供了新技术领域的AI、大数据、高性能计算、边缘等应用,您可以根据业务需要订阅。 全域部署 云原生服务中心联合华为云分布式服务UCS,能够将应用部署到华为云集群、多

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  • 产品优势

    产品优势 海量存储 PB级海量数据存储,用户按需扩容,文件备份不受线下物理容量限制。 高稳可靠 数据持久性高达12个9,业务可靠性99.99%,守护组织和个人的一站式数字内容中枢,使能千行百业内容协作更高效。 高效协作 支持多人、多地、多终端协同、移动办公,随时访问最新文件,提升协作效率。

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  • 产品优势

    产品优势 开放接入 异厂家设备快速接入 标准化API接口使能ISV应用创新 端云智能分析协同服务 智能生态 智能算法数据开放共享 云上商城智能加持 丰富的行业We码应用 安全可信 数据传输存储加密、视频水印 动态隐私遮挡 端到端可追溯 统一体验 华为云、混合云统一架构,统一服务体验

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  • 产品优势

    产品优势 随着煤矿、电力等行业向数字化转型,对软件技术的要求越来越高,软件实现越来越复杂,软件构建技术难度以指数级增长。充分考虑开发者和企业用户的痛点,提供了高效率、高效能的平台——ISDP+开发中心。 丰富资产 资产是指可复用的业务部件,可以是包含页面、服务、数据的应用资产,也

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  • 产品优势

    产品优势 虚拟专用网络 具有以下几大产品优势: 更安全 基于IKE/IPsec、SSL对传输数据加密,保证用户数据传输安全。 VPN支持为每个用户创建独立的VPN网关,提供租户网关隔离防护能力。 支持AES国际、SM国密等加密算法,满足多种安全要求。 支持多种认证模式,包括证书认证、口令认证。

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  • 产品优势

    产品优势 认证测试中心具有一键下单(直接结算)即刻给您服务、大数据加持(使您获取全局威胁情报)能力、服务规模化的优势。 专业保障 提供华为 云安全 能力,您可进行相应的安全防护。 效率提高 持续提升安全效率,减少安全运维人员的投入。 方便快捷 快速构建安全能力,提供安全防护使用支持。

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