云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能拦截软件公司客服 更多内容
  • 开发“客服人员查询工单”功能

    开发“客服人员查询工单”功能 创建“查询工单”脚本及公共接口 组装“工单列表(客服人员)”页面 父主题: 开发“客服人员创建工单”功能

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  • 智能信息发送后在手机端被拦截,是否有好的办法和建议?

    智能信息发送后在手机端被拦截,是否有好的办法和建议? 部分手机厂商会对一些关键字进行拦截,建议您多次、小规模发送,根据效果来逐步优化短信模板内容。 如“回T退订”可以修改为“回T取关”等。 父主题: 智能信息解析

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  • 智能

    智能 管理小微助手 搜索运营

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  • 如何手动解除误拦截IP?

    本章节手动解除拦截IP。 手动解除被拦截的可信IP,仅可以解除本次HSS对该IP的拦截。如果再次发生多次密码输错,该IP仍会被HSS拦截。 默认拦截时间为12小时。 当HSS检测到拦截IP超过默认拦截时间后,主机不再被暴力破解攻击,将会自动解除拦截。 手动解除拦截IP 登录管理控制台。

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  • 状态回执错误码(国内短信)

    SC:0001 人工审核拦截。 短信内容触发人工审核,被判定不合规而被拦截。 请检查短信内容是否包含敏感词,修改模板变量内容后重试。具体请参考模板规范和变量规范。 请联系华为云客服确认拦截敏感词后重新申请模板,或确认模板没问题申请解除拦截。 华为平台 SC:0002 人工审核告警拦截。 短信内容触发人工审核,被判定不合规而被拦截。

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  • 查询已拦截IP列表

    intercept_num Integer 拦截次数 最小值:0 最大值:2147483647 intercept_status String 拦截状态,包含如下: "intercepted" # 已拦截 "canceled" # 已解除拦截 "cancelling" # 待解除拦截 block_time

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  • 拦截海外地区的访问流量

    拦截海外地区的访问流量 应用场景 海外IP地址往往是黑客和恶意攻击者的来源,如果您希望限制所有海外地区的IP地址访问云资源,您可以通过配置互联网边界防护规则,设置目的类型为地域的方式实现防护。 本文介绍如何通过CFW对云资源进行精细化管控,实现拦截海外地区的访问流量。 防护原理

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  • HSS拦截的IP是否需要处理?

    HSS拦截的IP是否需要处理? 在收到有拦截IP的告警时,需要您对拦截的IP进行判断,被拦截IP是否为正常业务所使用。 如果是您正在使用的业务所属IP,您需将拦截IP添加至白名单。 如果是非正常业务所使用,则无需处理。 父主题: 检测与响应

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  • 查看Anti-DDoS拦截报告

    。 选择“拦截报告”页签,可以查看用户所有公网IP地址的防护统计信息,如图1所示。 可通过选择“周报日期”来查看固定日期内的安全报告,查看时间范围为一周,支持查询前四周统计数据,包括清洗次数、清洗流量,以及公网IP被攻击次数Top10和共拦截攻击次数。 图1 查看拦截报告 单击,

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  • DDoS防护 AAD

    GO语言深入之道 介绍几个Go语言及相关开源框架的插件机制 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络的理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能 问答机器人 ,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 配置防护策略

    配置Web基础防护规则防御常见Web攻击 配置智能访问控制规则精准智能防御CC攻击 配置CC攻击防护规则防御CC攻击 配置精准访问防护规则定制化防护策略 配置IP黑白名单规则拦截/放行指定IP 配置地理位置访问控制规则拦截/放行特定区域请求 配置威胁情报访问控制规则拦截/放行指定IP库的IP 配置网页防篡改规则避免静态网页被篡改

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  • 为什么个别号码收不到短信?

    诉过,如果该号码需要接收短信,可以联系华为云客服处理。 如果短信发送状态显示成功,手机未收到短信,建议检查接收方手机号码是否欠费停机、手机是否关机,无信号,或者手机本地是否有拦截。如果手机状态正常,仍收不到短信,建议报工单联系华为云客服处理。 父主题: 故障排除

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  • WAF实例启用拦截模式防护策略

    WAF实例启用拦截模式防护策略 规则详情 表1 规则详情 参数 说明 规则名称 waf-instance-enable-block-policy 规则展示名 WAF实例启用拦截模式防护策略 规则描述 WAF实例未启用拦截模式防护策略,视为“不合规”。 标签 waf 规则触发方式 配置变更

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  • 智能场景

    智能场景 猜你喜欢的主要应用场景是什么? 关联推荐的主要应用场景是什么? 热门推荐的主要应用场景是什么?

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  • 智能信息

    智能信息 智能信息任务管理 智能信息配置 短消息配置(国内)

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  • 智能搭建

    智能搭建 智能搭建通过简化数据分析和仪表板搭建的流程,帮助您更高效地进行 数据可视化 和信息展示(表1)。本文为您介绍如何使用智能搭建相关功能。 表1 智能搭建相关功能 功能 功能说明 查看图表的SQL 智能分析助手支持复制问答过程中自动生成图表的SQL语句,方便您复用该图表的SQL语句分析数据。

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  • 智能建模

    智能建模 查看已有模板 新建/编辑模型 查看已有模型 管理模型 父主题: 威胁运营

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  • 智能交互

    智能交互 前提条件 场景说明 创建智能交互数字人(华为云CBS) 创建智能交互数字人(科大讯飞) 创建智能交互数字人(奇妙问) 创建智能交互数字人(第三方语言模型) 创建智能交互数字人(二次开发场景) 智能交互素材操作详情

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  • 智能交互

    智能交互 如何实时切换智能交互的语言和声音? 智能交互支持富媒体吗? 如何自定义 域名 方式访问智能交互页面? 智能交互业务媒体流如何应对防火墙限制?

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  • 智能DBA

    智能DBA 功能概览 查看实例运行情况 管理实时会话 查看性能指标 升级高级智能运维包 查看磁盘空间 查看表智能诊断 设置诊断阈值 查看库表大小 查看慢SQL 设置SQL限流规则 配置自治限流 管理诊断报告 父主题: RDS for MariaDB用户指南

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  • 智能DBA

    智能DBA 功能总览 实时会话 容量预估 实时TOP SQL 慢SQL 死锁分析 锁阻塞 父主题: RDS for SQL Server用户指南

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