云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服怎么做的 更多内容
  • 什么是数字内容生产线

    决方案,提供数字人视频与直播、智能交互、企业3D空间等服务,使能千行百业场景应用。 应用场景 教育:数字人课件制作、虚拟老师教学。 政府及公共事业:数字人代言、数字人宣讲、数字人会议等。 医疗健康:智能医疗客服、虚拟医生培训等。 金融:数字人智能客服、数字人企业代言、数字人培训视频制作等。

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  • CodeArts API

    IAM账号进入CodeArts API首页报错 当前套餐人数不够用怎么办? 快捷调试接口代码怎么获取? 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自各服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 云连接(Cloud Connect)_CC_网络服务_产品_华为云

    中心之间高速、优质、稳定网络能力,帮助用户打造一张具有企业级规模和通信能力全球云上网络。 产品介绍 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转云连接 01 了解 帮助您快速了解华为云云连接服务产品简介、应用场景和相关概念等内容。 产品介绍 什么是云连接 与其它服务关系 大区和区域的对应关系

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  • 如果实验代金券使用完了,是否可以再做实验?怎么做?

    如果实验代金券使用完了,是否可以再做实验?怎么做? 实验资源代金券使用完后,可以自己充值账号购买实验资源进行实验。 父主题: 微认证实验常见问题

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  • 查询智能标注的样本列表

    8:图像饱和度与训练数据集特征分布存在较大偏移。 9:图像色彩丰富程度与训练数据集特征分布存在较大偏移。 10:图像清晰度与训练数据集特征分布存在较大偏移。 11:图像目标框数量与训练数据集特征分布存在较大偏移。 12:图像中目标框面积标准差与训练数据集特征分布存在较大偏移。

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  • 城市智能体使能服务怎么收费的?

    城市智能体使能服务怎么收费? 城市智能体使能服务属于一次性计费产品,详见计费说明。 父主题: 关于服务购买

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  • 自动外呼集成方案

    图1 自动外呼集成方案 云客服通过CC-iSales模块接口为企业提供自动外呼集成能力,当前云客服支持如下类型自动外呼场景: 通过自助IVR流程,拨打用户号码,对用户发起外呼,接通后,用户可通过拨号按键(普通IVR)或说话(智能IVR)方式与云客服交互。 在该场景下,IVR

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  • 测试计划 CodeArts TestPlan

    测试套件中没有用例 用户没有操作权限 测试计划中没有用例 测试套件正在执行或正在排队 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 方案概述

    户。 函数工作流 服务:用于编写机器人查天气函数业务逻辑,当问答机器人收到用户问题,调用函数工作流服务,返回用户问题答案。 微信:将创建问答机器人对接至微信,用户可以在微信上进行天气查询,并查看查询结果。 天气接口:通过输入城市名称和时间,返回城市相应时间天气情况。 方案优势

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  • 城市智能体

    了解 了解城市智能子服务实景三维建模服务产品优势和应用场景,有助于您更准确地匹配实际业务,让您业务高效上云。 产品介绍 什么是实景三维建模 实景三维建模产品优势 实景三维建模应用场景 隐藏----如果title超长,将自动截断(文字超长时,列表项样式改为:listitem_qFLwPs2_100)

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  • 创建智能场景

    创建智能场景 猜你喜欢主要应用于浏览意向不明确,如首页推荐等,RES能够根据用户长短期行为表现出来兴趣进行学习与训练,结合长短期兴趣进行个性化推荐。 关联推荐主要应用于固定物品关联推荐,根据已关联物品对相关内容和行为进行挖掘,网状匹配相关联物品,进行有关联度推荐。

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  • 容器智能分析

    容器智能分析 实例接入集群失败如何处理? 如何修改kube-state-metrics组件采集配置?

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  • 智能决策中心

    电话支持:指定技术支持工程师通过电话指导用户排除故障。 远程协助:指定技术支持工程师在条件具备情况下,通过计算机远程桌面或者SSH 连接排除故障。 现场支持:在经过双方商议确定需要进行现场支持情况下,派经验丰富技术工程师到现场提供服务支持。 提供7*24 小时热线受理服务。 故障处理响应时间为24

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  • 发送智能信息

    选择智能信息模板:这里以选择系统预置公共模板为例。 生成短链类型:保持默认。 域名 :默认系统预置公共域名。 解析标识有效期:保持默认。 任务名称:自定义任务名称。 短消息应用:选择创建短消息应用中创建应用。 短消息签名:选择创建短消息签名中创建签名。 短消息模板:选择创建短消息模板中创建的模板。

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  • 停止智能任务

    停止智能任务 功能介绍 停止智能任务,支持停止“智能标注”和“自动分组”两大类智能任务。可通过指定路径参数“task_id”来停止某个具体任务。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。

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  • 智能对话

    技能最典型应用场景是跳转到企业自有应用。系统预置几种技能,如会议直播,知识,应用等,如需自建技能,需购买小微旗舰版或尊享版。 技能配置步骤如下: 进入管理后台,单击“智能 > 对话 > 机器人”,找到对应技能。 点击进入需要修改技能,可看到预置意图清单。 在需要更改技能后,选择“配置”,进入意图配置页面。

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  • 智能运维

    智能运维 智能运维概述 启动检测任务 查看集群风险项 删除检测任务 父主题: OpenSearch

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  • 智能调优

    智能调优 了解首页仪表盘 配置智能调优 智能调优概览 父主题: 网络运维

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  • 智能去噪

    智能去噪 智能去噪支持对以下三类数据屏蔽: AP屏蔽:对不需要参与到“网络健康度”、“网络问题分析”统计AP进行屏蔽。 用户屏蔽:对不需要参与到“网络健康度”、“网络问题分析”统计用户进行屏蔽。 SSID屏蔽:对不需要参与到“网络健康度”、“网络问题分析”统计SSID下接入的所有用户进行屏蔽。

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  • 智能运维

    智能运维 获取智能运维任务列表及详情 创建一次集群检测任务 删除一个检测任务记录 获取智能运维告警可用SMN主题

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  • 容器智能分析

    容器智能分析 容器智能分析概述 为集群开启监控 容器洞察 健康诊断 仪表盘 父主题: 可观测性

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