云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服怎么制作 更多内容
  • 制作依赖包

    制作依赖包 制作函数依赖包推荐在Huawei Cloud EulerOS 2.0环境中进行。使用其他系统打包可能会因为底层依赖库的原因,运行出问题,比如找不到动态链接库。 如果安装的依赖模块需要添加依赖库,请将依赖库归档到zip依赖包文件中,例如,添加.dll、.so、.a等依赖库。

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  • 制作依赖包

    制作依赖包 制作函数依赖包推荐在Huawei Cloud EulerOS 2.0环境中进行。使用其他系统打包可能会因为底层依赖库的原因,运行出问题,比如找不到动态链接库。 如果安装的依赖模块需要添加依赖库,请将依赖库归档到zip依赖包文件中,例如,添加.dll、.so、.a等依赖库。

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  • 适用场景

    适用场景 智能问答机器人 QABot 机器自动应答,拦截高频、易理解的问题,并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建,提升问答效果,降低企业客服运维人力成本。 售后自动问答 智能客服场景中,使用智能问答机器人来自动回答客户对于产品售后支持,使用方法,疑难解答等问询。在

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  • 智能问答机器人简介

    智能问答机器人简介 问答机器人可提供智能对话引擎,通过对机器人知识的配置,可以让机器人回答不同的问题。配置后,您可以通过API接口的方式接入已有的对话应用,比如智能客服、通讯软件、公众号等,以实现智能对话的功能。 在使用智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人,目前提供的智

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  • 智能问答机器人

    智能问答机器人 路数 表示机器人可以同时进行n路对话,即能够同时和n个用户对话。 知识库 知识库即语料库,用于配置、管理问答机器人语料。 一条语料由问题和答案组成。多条语料组成知识库,问答机器人基于知识库进行问答。 技能/意图 技能是指完成某个特定功能的能力。如构建一个订机票、查询天气的机器人。

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  • 智能问答机器人

    智能问答机器人 智能问答机器人简介 智能问答机器人版本 创建一个问答机器人 管理问答语料 实体管理(可选) 问答模型训练(可选) 调用问答机器人 问答诊断 运营面板 高级设置 全局配置 标签管理

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  • 如何制作容器镜像?

    如何制作容器镜像? 本节指导用户通过Dockerfile定制一个简单的Web工作负载程序的容器镜像。 背景信息 如果使用官方的Nginx镜像来创建容器工作负载,在浏览器访问时则会看到默认的Nginx欢迎页面,本节以Nginx镜像为例,修改Nginx镜像的欢迎页面,定制一个新的镜像,将欢迎页面改为“Hello

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  • 如何制作CSR文件?

    如何制作 CS R文件? 在申请数字证书之前,您必须先生成证书私钥和证书请求文件(Cerificate Signing Request,简称CSR)。CSR文件是您的公钥证书原始文件,包含了您的服务器信息和您的单位信息,需要提交给CA认证中心进行审核。 建议您使用系统提供的创建CSR

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  • 成长地图

    AOM与APM有何区别? 如何区分告警和事件? 时间范围和统计周期的关系? AOM展示的日志是否为实时日志? 更多 常见使用问题 无法正常消费日志或阈值告警数据? 没有消息通知服务的访问权限? 资源运行异常怎么办? 如何设置全屏模式在线时长? 日志配额已达到90%或已满怎么办? 如何获取AK/SK?

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  • 成长地图

    了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 云耀云服务器和弹性云服务器有什么区别? 在控制台找不到我的云耀云服务器资源怎么办? 云耀云服务器性能指标是什么? 远程登录时忘记密码怎么办? 更多 云服务器卡顿 Windows云服务器带宽和CPU利用率高问题排查方法 Linux云服务器带宽和CPU占用率高问题排查方法

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  • 智能边缘平台 IEF

    成长地图 | 华为云 智能边缘平台 智能边缘平台(Intelligent EdgeFabric )满足客户对边缘计算资源的远程管控、数据处理、分析决策、智能化的诉求, 为企业提供边、云协同的一体化边缘计算解决方案 图说IEF 视频帮助 仅两个按钮时选用 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转IEF

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  • 制作放音文件

    制作放音文件 平台对放音文件的规格有约束,标准规格为A-Law、8000 Hz采样、单声道的Wave文件,当不满足规格时需要执行该任务转换放音文件的格式。 获取工具 请访问GoldWave官网,根据网页提示获取与PC操作系统对应版本的GoldWave。 制作放音文件 本章节中的界面截图以GoldWave

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  • 制作镜像包

    制作镜像包 将jar打包成镜像文件上传,请参照制作镜像包或插件包。 父主题: 集成ModuleSDK进行工业子系统接入

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  • 镜像制作(仿真)

    镜像制作(仿真) Octopus仿真服务平台定义了一些proto接口,用于支持用户自定义评测等功能。这些自定义功能通常以镜像的形式上传到云仿真平台,然后参与到业务运行流程中。 本文档对常见业务功能的镜像制作进行指导说明。 自定义评测镜像涉及的样例代码,如有需要,请联系相关人员。

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  • 镜像制作(训练)

    模式进行构建。以训练、评测镜像为例,一般的镜像制作Dockerfile示例如下(xxx替换为实际路径): # 载入基础镜像,训练或评测引擎一般需包含cuda/cudnn等算法基础环境。用户可手动制作或拉取官方镜像 FROM xxx/cuda:11.0.3-devel-ubuntu18

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  • 制作桌面镜像

    制作桌面镜像 操作场景 该任务指导租户制作桌面私有镜像。 前提条件 已获取登录管理控制台的帐号名和密码。 操作步骤 登录云服务器控制台。 在“服务列表”选择“ 计算 > 镜像服务”。 在“镜像服务”列表页面,单击“创建私有镜像”。 在“镜像服务”页面,按照提示制作桌面私有镜像。 创建方式:系统盘镜像。

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  • 制作文本

    制作文本 创建文本 标题 文本 词云 时间器 表格轮播 表格 数字翻牌器 阈值翻牌器 跑马灯 轮播列表柱状图 矩形树图 父主题: 大屏组件

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  • 形象制作限制

    形象制作限制 MetaStudio不支持个人用户定制形象,仅支持企业用户。 定制分身形象时,从平台下载的授权书中有明确说明,定制分身形象需授权给公司使用。 父主题: 使用限制

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  • 声音制作限制

    声音制作限制 声音制作限制说明,如表1所示。 表1 声音制作限制 限制项 说明 用户限制 MetaStudio不支持个人用户定制声音,仅支持企业用户。 定制声音时,从平台下载的授权书中有明确说明,定制音色需授权给公司使用。 父主题: 使用限制

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  • 制作APP流程

    制作APP流程 操作场景 本章节指导您制作APP的流程。 安卓应用市场管控越来越严格,如果应用市场要求提供源代码、著作权等,目前不支持提供,因此也无法上架。 企业门户虽然支持生成IOS APP,但是无法上架苹果商店。App Store要求只有原生类APP才能通过审核上架,H5页面的混合APP不允许上架。

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  • 制作镜像准备

    制作镜像准备 制作镜像简介 制作镜像流程 操作系统列表 软件准备

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