云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服怎么制作 更多内容
  • 我的客服

    我的客服 我的客服 您可以通过 WeLink 的“我的客服”寻求帮助。 在“我的客服”界面,可直接输入问题,智能客服会匹配你想要的问题并输出答案。 我的客服快捷入口 通过搜索、通讯录、业务、知识界面的右上角,找到我的客服快捷入口,快速进入“我的客服”界面。 快速定位客服常见问题 在任

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  • 训练智能客服系统大模型需要考虑哪些方面

    训练智能客服系统大模型需要考虑哪些方面 根据智能客服场景,建议从以下方面考虑: 根据企业实际服务的场景和积累的数据量,评估是否需要构建行业模型,如电商、金融等。 根据每个客户的金牌客服话术,可以对对话模型进行有监督微调,进一步优化其性能。 根据每个客户的实际对话知识,如帮助文档、

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  • 功能特性

    包含下述功能实现场景: 支持开箱即用的智能交互数字人。 支持使用第三方语言模型,自主开发API实现与数字人对话。 支持使用智能交互API或SDK,自主开发实现与数字人对话场景。 智能导购、文旅导览、智能问答、营业厅客服智能陪练等。 数字人名片 支持为分身数字人制作形象名片,且支持通过名片来试听语音效果。

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  • 多图文类智能信息模板制作规范

    多图文类智能信息模板制作规范 由图片、文本组成的模板样式,适用于文章发布、新闻资讯等场景。文章条数可以为:2条、3条、4条。目前支持该模板的手机终端为:华为、小米、OPPO、VIVO和魅族。 各手机厂商多图文智能信息模板差异 各手机厂商支持内容的差异 支持情况及规范要求参见表1 表1

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  • 电商类智能信息模板制作规范

    3行,69字 69字 3行,69字 动参能力 √ / √ √ / 各手机厂商电商类智能信息模板终端样例差异 图1 终端样例 电商类智能信息模板设计规范 图2 电商类智能信息模板设计规范样例 父主题: 智能信息模板各版式规范及案例

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  • 方案概述

    大连税务虚拟数字人系统是一种人工智能技术应用,它采用深度学习算法、 自然语言处理 技术、智能语音技术以及计算机视觉技术等,将虚拟形象与人工智能技术很好地结合,从而创建出一种可以与人进行面对面互动沟通的虚拟客服系统。通过深度融合语义理解、智能语音、计算机视觉三方面的AI技术,虚拟数字人系统可以模拟人

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  • 镜像制作

    在Windows AD服务器上创建了OU时,可选择对应使用的OU。 说明: 仅对接AD场景需要配置。 - 增购会话数 单台服务器增购会话数,范围根据服务器规格大小选择。 说明: 服务器组创建完成后,会话数不支持变更。 - 会话调度策略 会话连接数:服务器会话连接数量,范围根据服务器规格大小选择。

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  • 制作镜像

    制作镜像 功能介绍 本接口用于制作私有镜像,支持: 使用云服务制作私有镜像(系统盘镜像/数据盘镜像)。 使用上传至OBS桶中的外部镜像文件制作系统盘镜像。 使用数据盘制作系统盘镜像。 作为异步接口,调用成功,只是说明云平台收到了制作请求,镜像是否制作成功需要通过异步任务查询接口

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  • 声音制作

    登录MetaStudio控制台。 单击“声音制作”下方的“开始创建”,进入声音制作页面。 图1 定制声音 在“华为模型”页签,配置声音制作参数。 界面操作详情,如表1所示。 表1 界面操作说明 区域 说明 声音制作方式 选择声音制作方式“基础版声音制作”,音频格式为WAV或MP3文件。需

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  • 形象制作

    形象制作 拍摄真人视频 形象拍摄指导文档下载 创建分身数字人定制任务 查看数字人定制任务

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  • 视频制作

    线时间请关注MetaStudio服务,会提前3个月在现网开放下线公告。 视频制作限制,如视频制作限制所示。 操作步骤 登录MetaStudio控制台。 在“工作台”界面,单击“分身视频制作”下方的“开始创建”。 进入视频制作界面,界面详情如视频制作界面说明-图1所示。操作说明如下所示:

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  • 制作名片

    制作名片 用户可以为分身数字人制作形象名片,且支持试听和查看数字人语音表达效果。 操作步骤 登录MetaStudio控制台。 在“工作台”界面,单击“分身数字人名片制作”,弹出“请选择您要使用的名片模板”对话框,如图1所示。 服务提供了名片模板,用户可以基于模板制作名片。 图1 选择名片模板

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  • CCI

    运维与监控 日志管理 云审计 服务支持的CCI操作列表 查看云审计日志 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 什么是云容器实例? 云容器实例和云容器引擎有什么区别? 如何设置实例(Pod)数? CCI上传镜像时提示需要认证怎么办? 如何从公网访问容器? 如何处理公网无法访问负载?

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  • 个性化红包类智能信息模板制作规范

    个性化红包类智能信息模板制作规范 由背景、logo、名称、标题、正文和按钮组成的模板样式,适用于红包运营等场景。目前仅华为的手机终端支持该模板。 各手机厂商个性化红包智能信息模板差异 各手机厂商支持内容的差异 支持情况及规范要求参见表1表 表1 各手机厂商个性化红包类智能信息模板支持内容的差异

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  • 电商(多商品)类智能信息模板制作规范

    电商(多商品)类智能信息模板制作规范 由文本、按钮、图片、视频组成的模板样式,适用于营销、促销等场景。目前仅华为手机终端支持该模板。 各手机厂商电商(多商品类)智能信息模板差异 各手机厂商支持内容的差异 支持情况及规范要求参见表1。 表1 各手机厂商电商(多商品)类智能信息模板支持内容的差异

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  • CodeArts API

    IAM账号进入CodeArts API首页报错 当前套餐人数不够用怎么办? 快捷调试的接口代码怎么获取? 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自各服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 客服与帮助

    客服与帮助 意见反馈 在线服务 了解更多

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  • 横滑卡片类智能信息模板制作规范

    2行,30字 2行,20字 动参能力 √ / √ / / 各手机厂商横滑卡片类智能信息模板终端样例差异 图1 终端样例 横滑卡片类智能信息模板设计规范 图2 横滑卡片类智能信息模板设计规范样例 父主题: 智能信息模板各版式规范及案例

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  • 热点查询

    是否能退订服务,退订按需套餐包? 智能信息 短信签名页面,无法上传营业执照? 短链生成 智能信息发送 智能信息解析 智能信息模板制作规范 智能信息模板规范有哪些约束限制 智能信息模板有哪些 智能信息模板总体设计规范有哪些 智能模板制作常见问题 智能信息模板各版式规范及案例 智能信息模板审核时间 智能信息基础版发送失败定位

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  • 镜像制作

    镜像制作 将jar文件打包成镜像文件,请参照制作镜像包或插件包。 dockerfile内容参照如下(具体可参考编写高效的Dockerfile )。 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 FROM registry-cbu

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  • 制作镜像

    制作镜像 制作实例镜像 制作Operator镜像 父主题: 如何从零开始开发Operator

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